Creator e sostenitori affidano a Patreon le proprie informazioni e i propri dati personali. Prendiamo davvero sul serio la questione e disponiamo di requisiti specifici nel caso in cui tali informazioni debbano essere divulgate per svariati motivi.
Situazioni di emergenza
A meno che le informazioni richieste non siano necessarie per evitare un decesso imminente o danni fisici a individui, Patreon divulgherà le informazioni in proprio possesso sulla community solo in risposta a un procedimento legale valido e vincolante.
Richieste di informazioni
Le richieste di informazioni devono essere adeguatamente firmate, emesse in base a una legge appropriata e inviate a Patreon all'indirizzo legal@patreon.com. Le richieste devono includere: la parte richiedente, la questione di pertinenza (penale o civile) e le informazioni specifiche richieste. Il nostro team legale esaminerà ogni richiesta.
Quando la richiesta di informazioni è troppo generica, richiediamo di ridurne l'ambito di applicazione per rispettare gli standard legali del caso. Ad esempio, le forze dell'ordine possono ottenere informazioni di base su un abbonato tramite una sola citazione in giudizio, ma Patreon richiede un mandato o un'ordinanza del tribunale per fornire informazioni più dettagliate.
Il processo legale deve contenere informazioni di identificazione sufficienti per individuare l'account associato. Le informazioni di identificazione preferite includono indirizzo email, nome del creator, URL della pagina del creator, ID utente, ultime quattro cifre della carta di credito e data di scadenza della carta di credito.
Patreon richiede che i procedimenti legali non statunitensi siano gestiti ai sensi di un Trattato di mutua assistenza legale (Mutual Legal Assistance Treaty, MLAT), lettere di richiesta o un codice statunitense (sezione 1782), a seconda dei casi.
Richieste di conservazione dei dati
Patreon dispone di varie politiche di conservazione dei dati e mantiene regolarmente i suoi database. Per assicurarci di non eliminare le informazioni desiderate sulla base delle nostre procedure ordinarie, consigliamo a qualsiasi funzionario o entità delle forze dell'ordine di presentare una richiesta per conservare i dati che intende richiedere. Tali richieste permettono di conservare i dati richiesti (nel loro stato attuale) per un periodo di 90 giorni.
Avviso agli utenti Patreon
Tieni presente che, quando vengono richieste delle informazioni, avvertiremo i creator o i sostenitori a cui queste si riferiscono. Se si desidera che creator o sostenitori non vengano avvertiti della richiesta di informazioni, è necessario includere tutti i requisiti di non divulgazione all'interno della richiesta.
Rimborso dei costi
Patreon potrebbe richiedere il rimborso dei costi sostenuti direttamente per compilare o preparare le informazioni richieste.