- Accedere agli articoli di merchandising.
- Modificare un articolo di merchandising.
- Cessare l'offerta di un articolo di merchandising.
- Gestire un programma fedeltà
Accedere agli articoli di merchandising
Per visualizzare un elenco degli articoli che offri, accedi al tuo account e vai al link della scheda Merchandising dell'editor di pagina. Qui troverai uno storico dei tuoi articoli di merchandising.
Di seguito sono riportate ulteriori informazioni sul significato di queste colonne e stati:
- Articolo: il tipo di articolo di merchandising.
- Descrizione: la descrizione che hai inserito quando hai creato il tuo merchandising. Puoi modificare questa descrizione cliccando sull'icona della matita.
- Attivo: questo oggetto è stato pubblicato ed è visibile a sostenitori e fan sulla tua pagina Patreon. I sostenitori possono guadagnare attivamente questo articolo.
- Eliminato: questo articolo è stato eliminato. Non è visibile sulla tua pagina e nessun sostenitore può ricevere l'articolo.
- Ritirato: questo articolo è stato ritirato.
- Pubblicato: la data in cui hai pubblicato per la prima volta l'articolo di merchandising e la data in cui è stato eliminato o ritirato.
-
Livelli: livelli a cui è assegnato il tuo articolo di merchandising. Puoi modificarli cliccando sull'icona della matita.
Modificare un articolo di merchandising
Puoi modificare la descrizione di un articolo, i livelli a cui è assegnato e il materiale grafico cliccando sul link Modifica articolo, oppure sull'icona della matita che si trova alla destra di ciascun prodotto.
Dopo aver apportato le modifiche al tuo articolo, ricontrolla i dettagli prima di salvarlo e aggiornarlo.
Posso ordinare un campione del mio nuovo articolo?
Sì! Invia un'email a merch@patreon.com per ordinare un campione del tuo articolo modificato.
Quando verrà recapitato il merchandising ai sostenitori?
Se aggiungi un articolo a dei livelli nuovi, inizieremo a registrare i progressi compiuti dai relativi sostenitori per diventare idonei a riceverlo non appena avrai cliccato sul pulsante Pubblica merchandising.
Continueremo invece a calcolare come sempre i progressi dei sostenitori dei livelli che già includevano il tuo articolo.
Modificare il design o la descrizione di un articolo di merchandising non influisce sulle tempistiche necessarie a riceverlo. I prodotti inviati ai sostenitori dopo le tue modifiche avranno il nuovo design che hai scelto. Scopri di più su come gli utenti possono ottenere il merchandising consultando questa guida.
Cessare l'offerta di un articolo di merchandising
Puoi cessare l'offerta di un articolo di merchandising cliccando sul pulsante "Elimina articolo" (icona del cestino) che trovi a destra dell'articolo nella scheda Merchandising. In questo modo, puoi eliminarlo o ritirarlo. Per saperne di più, consulta la nostra guida su come cessare l'offerta di un articolo di merchandising.
Gestire un programma fedeltà
Dalla scheda Merchandising, puoi modificare o cancellare un programma fedeltà, nonché accedere all'elenco degli articoli previsti.
Modificare i livelli di un programma fedeltà
Puoi modificare i livelli a cui un programma fedeltà è assegnato cliccando sul link apposito (che è anche un'icona a forma di matita). Modificare tali livelli ha un impatto sui tempi di ricezione di tutti e 4 gli articoli previsti dal programma. Per una guida dettagliata su come modificare i tuoi articoli di merchandising, consulta questo articolo del Centro assistenza.
Modificare il materiale grafico di un programma fedeltà
Puoi modificare o aggiungere materiale grafico a qualsiasi articolo di un programma e in qualsiasi momento cliccando sul link di modifica (o sull'icona a forma di matita). La suddetta procedura non influisce sui progressi dei sostenitori per diventare idonei a ricevere il merchandising.
Cosa significa "materiale grafico richiesto"?
Per semplificare le cose, ti chiediamo di caricare il materiale grafico per il primo articolo solo quando pubblichi un nuovo programma fedeltà. Se manca il contenuto grafico anche per un solo articolo, nella scheda Merchandising visualizzerai lo stato "Materiale grafico richiesto". Gli stati "Materiale grafico richiesto" e "Materiale grafico in ritardo" non contengono informazioni dettagliate sulle tempistiche entro le quali i sostenitori otterranno il merchandising: si tratta solo di promemoria che ti mostriamo per aiutarti a tenere tutto sotto controllo. Puoi aggiungere il materiale grafico richiesto modificando il tuo programma fedeltà.
Cosa significa "materiale grafico in ritardo"?
Ti consigliamo di caricare il materiale grafico per ogni articolo non appena possibile, in modo che i sostenitori che hanno offerto il loro contributo quando hai pubblicato l'articolo possano riceverlo senza alcun ritardo.
Per calcolare la data entro la quale il materiale grafico deve essere caricato per ciascun articolo, risaliamo alla data in cui l'articolo è stato aggiunto per la prima volta a uno dei tuoi livelli. Dopodiché aggiungiamo il tempo necessario al sostenitore che già offre il proprio contributo a quel livello per diventare idoneo a ricevere tale articolo.
Ad esempio, se pubblichi un programma fedeltà il 15 maggio, il materiale grafico dell'articolo che si può ottenere dopo 6 mesi dovrà essere caricato entro il 1° novembre. Questa è la data in cui i sostenitori già esistenti per quel livello diventerebbero idonei a ricevere l'articolo.
Se aggiungi un programma fedeltà a livelli diversi in momenti diversi, calcoleremo sempre la data limite entro cui dev'essere caricato il materiale grafico basandoci su quella in cui il programma è stato aggiunto al primo livello.
Cosa succede se sono in ritardo con il caricamento del materiale grafico?
Se un sostenitore si è qualificato per ottenere un articolo per il quale non hai ancora caricato il materiale grafico, non saremo in grado di spedirglielo. Per questo è molto importante caricare la grafica entro tale data.
Se nessun sostenitore risulta abbonato a un livello nel momento in cui aggiungi il programma fedeltà, la data entro cui devi caricare il materiale grafico potrebbe essere troppo imminente. Per sapere quali sostenitori hanno diritto a ricevere il tuo merchandising e se eventuali articoli non possono essere spediti per via della mancanza del materiale grafico, vai alla pagina Benefit.
Cessare l'offerta di un programma fedeltà
Puoi smettere di offrire un programma fedeltà seguendo la stessa procedura prevista per un articolo. Questa avrà un impatto su tutti gli articoli legati al programma. Per scoprire nel dettaglio quali sono i passaggi da seguire per effettuare questa operazione, consulta il nostro articolo dedicato.