Mastercard ha implementato i requisiti per i creator di contenuti per adulti e per le piattaforme che li ospitano, incluso Patreon, a partire dal 15 ottobre 2021. Patreon fa affidamento su questa infrastruttura per accettare pagamenti di contributi digitali in modo che i creator possano ricevere quanto spetta loro. Di seguito sono riportate le risposte ad alcune delle domande più comuni che i creator di contenuti per adulti ci rivolgono. Questo articolo del Centro assistenza verrà aggiornato non appena saranno disponibili ulteriori risorse.
Quali sono i requisiti di Mastercard e a quali creator di contenuti per adulti si applicano?
Uno dei requisiti di Mastercard, (1) la Verifica dell'Età e dell'Identità, si applica a tutti i creator di Patreon classificati come creator di contenuti per adulti, mentre l'altro requisito (2), la Documentazione per il consenso, si applica solo ai creator di contenuti per adulti il cui lavoro includa rappresentazioni visive di persone reali (fotografie e contenuti video, ad esempio, anziché contenuti audio o animati). Le domande specifiche per ciascuno di questi requisiti sono elencate di seguito.
1) VERIFICA DELL'ETÀ E DELL'IDENTITÀ
Quando e come dovrà presentare il mio documento d'identificazione rilasciato dal governo?
Al momento verifichiamo l'età di alcuni creator di contenuti per adulti, inclusi quelli in merito ai quali riceviamo segnalazioni o domande, e stiamo finalizzando il processo per fare lo stesso per tutti i creator di contenuti per adulti attualmente presenti sulla piattaforma e per quelli nuovi.
Devo conservare i dati relativi ai documenti d'identificazione delle persone che partecipano ai miei contenuti per adulti o chiedere loro di caricare il proprio documento d'identificazione da qualche parte?
Richiediamo ai creator di contenuti per adulti di verificare l'età e l'identità di suddette persone, ma non è necessario conservare i dati relativi ai documenti d'identificazione.
Che tipo di documento d'identificazione rilasciato dal governo può essere presentato?
Il nostro fornitore di terze parti accetta documenti d'identificazione rilasciati dal governo quali patenti di guida, passaporti e documenti di identità nazionali, e stiamo testando nuove strade che potrebbero consentire ai creator di contenuti per adulti di presentare anche altre tipologie di documenti d'identificazione rilasciati dal governo. Nel frattempo e come sopra indicato, gli autori di contenuti per adulti non sono ancora tenuti a inviare il proprio documento d'identificazione.
Il mio documento d'identificazione rilasciato dal governo o qualsiasi altro dato personale sarà condiviso o archiviato da Mastercard o Patreon?
Né Mastercard né Patreon raccoglieranno o archivieranno questi dati, così come i dati personali o i dati relativi all'età dei creator di contenuti per adulti (o di qualsiasi creator) non saranno condivisi con Mastercard.
Quali sono le misure adottate per garantire la sicurezza dei miei dati?
La tua privacy è molto importante per noi, per questo non condivideremo mai pubblicamente i tuoi dati personali. Ci avvaliamo di una terza parte distinta, specializzata nella verifica dei documenti d'identificazione rilasciati dal governo e che, a questo scopo, utilizza la crittografia nelle proprie misure di sicurezza. L'organizzazione è stata verificata da un auditor dotato di certificazione PCI e ha ottenuto la certificazione PCI Service Provider Level 1, che è il livello di certificazione più rigoroso disponibile nel settore dei pagamenti. I dati di qualsiasi creator che decide di non far più parte della piattaforma verranno cancellati.
Patreon o Mastercard effettueranno un controllo incrociato dei dati identificativi raccolti con le leggi locali del luogo in cui si trovano i creator di contenuti per adulti?
In base ai nuovi standard di Mastercard, siamo tenuti solo a garantire che i creator siano maggiorenni e che ne possiamo verificare l'identità.
(2) DOCUMENTAZIONE PER IL CONSENSO
Il requisito di Documentazione per il consenso di Mastercard, che si applica ai contenuti pubblicati dal 15 ottobre 2021 in poi, vale solo per i creator di contenuti per adulti il cui contenuto è di natura visiva e include persone reali (fotografie, video, ecc.).
Cosa comporta la garanzia della Documentazione per il consenso?
Questo requisito prevede che venga documentato il consenso dei partecipanti a prendere parte ai contenuti e il fatto che tali contenuti siano su Patreon. Per evitare che i creator debbano richiedere assistenza legale o redigere personalmente un documento legale, abbiamo sviluppato un modello (in più lingue) che i creator possono utilizzare o a cui possono fare riferimento, se lo desiderano.
Una volta che sono in possesso della documentazione per il consenso in base ai requisiti di Mastercard, devo inviarla o conservarla?
La documentazione per il consenso deve essere conservata per almeno due anni, così da poterla fornire ogni volta che risulti necessario.
Devo ottenere la documentazione per il consenso retroattivamente per le persone presenti nei contenuti pubblicati in precedenza?
No. Questa documentazione sarà necessaria per i contenuti pubblicati su Patreon a partire dal 15 ottobre 2021 (quindi non dovrà essere acquisita retroattivamente per i contenuti pubblicati prima di tale data).
DOMANDE GENERALI RELATIVE AI REQUISITI MASTERCARD
In base alle Regole della Community di Patreon, i miei contenuti possono essere ricategorizzati e passare da contenuti per adulti a contenuti non per adulti (ovvero adatti a tutti i tipi di pubblico), nel qual caso i requisiti di Mastercard non si applicheranno più al mio caso. Come posso far sì che i miei contenuti vengano ricategorizzati?
Il nostro team Affidabilità e Sicurezza ti illustrerà come compiere questo passo. In alternativa, se il tuo attuale account per adulti non è idoneo per la ricategorizzazione e desideri creare un nuovo account non per adulti (ovvero adatto a tutti i tipi di pubblico), possiamo aiutarti in questa transizione. Contatta Guidelines@Patreon.com.
Posso soddisfare i requisiti di Mastercard in una lingua diversa dall'inglese?
Sì, entrambi i requisiti (1) Verifica dell'Età e dell'Identità e (2) Documentazione per il Consenso possono essere soddisfatti dai creator in una lingua diversa dall'inglese. Il fornitore che stiamo reclutando per la verifica dei documenti d'identificazione opera a livello globale e in diverse lingue, pertanto i moduli della documentazione per il consenso saranno accettati anche in altre lingue diverse dall'inglese.
I requisiti di Mastercard influenzeranno in qualche modo i compensi dei creator di contenuti per adulti?
Tutti i creator di contenuti per adulti saranno tenuti a inviare un documento d'identificazione rilasciato dal governo (anche se, come indicato sopra, non è necessario farlo subito). Quando però nelle prossime settimane o mesi verrà richiesto loro di inviare il suddetto documento, dovranno farlo per far sì che i compensi a cui hanno diritto possano essere emessi.
Ho altre domande in merito ai requisiti di Mastercard.
Siamo lieti di poter rispondere alle tue domande! Invia un'email a CreatorPolicy@Patreon.com.