パトロンに返金するには？ – HC - Japanese

Patreonで処理されたサポートの返金プロセスについて見ていきましょう。クリエイターは、過去に少なくとも一度サポートをしたことがある現パトロンまたは元パトロンに対して返金を行うことができます。

このページでは以下の項目について説明します。リンクからお好きな項目にジャンプしてください。

以下に挙げる例では米ドル（$）で金額を表示していますが、Patreonが取り扱う通貨であれば、クリエイターおよびパトロンが選択した通貨に応じた表示が行われることにご注意ください。Patreonが取り扱う通貨の詳細については、こちらのヘルプ記事をご覧ください。Patreonの対応通貨

Patreonでの返金の仕組み

Patreonでは、クリエイターに代わってパトロンに返金することはありません。ただし、例外的な状況によりPatreonが返金を行う場合があります。稀に発生する不正行為や請求システムのエラーによる返金がこれにあたります。
あなたのPatreon残高に返金額をカバーする資金がある場合、Patreon上で返金を行うことができます。返金額をカバーする資金があなたのPatreon残高にない場合、返金はPatreon外で処理する必要があります。現時点では、返金を行うためにクリエイター残高に資金を供給または追加する方法はありません。
パトロンが行った直近3件の支払いのうち、処理日から3か月以内のものは全額を返金できます。ほとんどの銀行では、取引日から3か月を過ぎた返金依頼については処理を受け付けません。直近3件より前の、または3か月を過ぎた支払いの返金を行う必要がある場合は、Patreon外で処理する必要があります。

ページを再読み込みすると、パトロンのステータスが支払い済みから返金済みに更新されます。そして、その支払いを返金するというオプションは、利用できなくなります。

その後Patreonがパトロンに確認メールを送信し、10営業日以内に当初の支払い方法で返金が行われます。1週間を経過してもパトロンが返金を受け取らない場合は、パトロンがPatreon外の決済プロバイダーに料金の異議申し立てをしていないことを確認してください。

重要：当月の支払いを返金しても、パトロン限定投稿へのアクセスが失われることはありません。

入金ダッシュボードの返金CSVに、あなたのPatreon残高から処理されたすべての返金が時系列で一覧表示されます。返金履歴をCSV形式でダウンロードボタンをクリックして、記録を残すことができます。

残高から差し引かれた金額は、このレポートのクリエイター負担分セクションに表示されます。はてなマークにカーソルを合わせると、記載されている金額の詳細が表示されます。

あなたが年間メンバーシップを提供している場合、パトロンの支払いの全額または一部を返金することができます。

年間メンバーシップのパトロンに返金するには、次の手順に従ってください。

実行後、パトロンへ当初の支払い方法での返金が行われるまで、10営業日かかる場合があります。

年間メンバーシップの返金に関して注意すべき点

年間メンバーシップのパトロンへの返金には、全額返金、または、サポート額の残額返金（一部返金）の2つのオプションがあります。
全額返金を受けるパトロンは、返金完了と同時にパトロン限定コンテンツおよび特典にアクセスできなくなります。これは、返金により実質的にメンバーシップ期間が終了したことがその理由です。
一部返金を受けるパトロンは、メンバーシップの最終月（つまり返金を行った月）が終わるとパトロン限定コンテンツおよび特典にアクセスできなくなります。
返金完了後、パトロンはメンバーシップに再参加でき、直ちに新しいメンバーシップの会費と期間が適用され、コンテンツへのアクセスが可能になります。