この記事では、当社の支払い処理パートナーであるStripe社から政府発行の身分証明書のアップロードを求めるメールが届いた場合の対処についてご案内します。このメールは合法的なものであり、あなたの口座振替による支払いを行うためにStripe社から要求されるものです。
ここでは、次のことを説明します。
なぜ身分証明書の提出が必要なのですか？
Stripe社は、お客様の身元を確認し、ビジネスの正当性を確認するという、金融パートナーに対する責任を負っています。Stripe社がお客様の銀行口座への送金を継続するために、お客様からさらなる情報の収集を必要とする場合があります。
お客様がStripeアカウントを十分にご利用いただけるようにするために、政府発行の写真付き身分証明書（運転免許証またはパスポート）のスキャンまたは写真をアップロードする必要があります。アップロード後、Stripe社がお客様の本人確認を行うまでに3～5営業日を要します。
本人確認書類の要件
- カラースキャン/高画質写真
- 政府発行の写真付き身分証明書（該当する場合）の正面と裏面を1つのファイルで
本人確認書類のアップロード
必要な本人確認書類をアップロードするには、Patreonクリエイターページのアカウントにログインし、次の手順に従います。
- 左側メニューの歯車のアイコン
をクリックします。 - 上部メニューバーの[支払いと税金]をクリックします。 ページへのダイレクトリンクはこちらです： 作成者の支払い設定リンク。
- 「支払い方法」セクションの ボタン上にある黄色いメッセージの中の こちらをクリックを選択します。
- 下にスクロールし、 確認 書類を追加をクリックして 書類をアップロードします。
ご提供いただいた情報はPatreonには保存されず、Stripe社によって安全に保管されます。Stripe社が収集したデータをどのように保護し、暗号化しているかについては、こちらをご覧ください： Stripe社のセキュリティに関する情報。
本人確認書類のアップロードや認証がうまくいかない場合は、当社サポートチームまで直接お問い合わせください。