DiscordアカウントがPatreonに接続されているのに、クリエイターのサーバーがDiscordに追加されたのを確認できない場合、私たちがサポートします。
このガイドでは、以下のことを説明します。
クリエイターはDiscordロールを提供していますか？
クリエイターページにアクセスすると、クリエイターがDiscordロールを提供しているかどうかを確認できます。Discordが特典として提供されていても、連携が正しく設定されていない可能性があります。
クリエーターページに直接アクセスして、ランクを確認してください。特典ランク説明の下部にあるDiscord特典を組み入れるの前にDiscordロゴが見つからなかったら、連携が正しく設定されていないことになります。
サーバーにロールがあるはずなのにDiscord特典を組み入れるが見つからない場合は、クリエイターに連絡してください。クリエーターアカウントのDiscord設定のトラブルシューティングが必要かもしれません。
クリエイターのDiscordサーバーにアクセスできない
数時間経ってもクリエイターのDiscordサーバーにアクセスできない場合は、トラブルシューティングStepをいくつか試すことで、すべてを稼働させることができます。以下のStepを実行する前に、Patreonに接続したDiscordアカウントがDiscordにログインしているアカウントと同じであることを確認してください。
Step1．DiscordアカウントとPatreonアカウントを切断します。Patreonプロフィール設定ページに、DiscordアカウントとPatreonアカウントを切断することができるオプションがあります。
Step2．Discordからログアウトします。 Discordからログアウトする方法はこちらです
Step3．プロファイル設定に戻り、Discordの横にある接続ボタンをクリックします。
Step4．Discordアカウントに再度ログインします。正しいロールが設定されているはずです。
ランクに紐つくDiscordロールにまだアクセスできない場合：
これらのStepを実行してもアクセスできない場合は、クリエイターのDiscord Bot設定に問題があるかもしれません。
DiscordサーバーのロールよりもPatreon Botが上位に設定されるようにするには、クリエイターに連絡をとることをお勧めします。Discord連携が正しく設定されていることを確認するのに役立つ記事はこちらです。
Discordでのロールがまだない。次にすることは？
これらのStepを実行してもアクセスできない場合は、クリエイターサイドの連携がうまくいっていない可能性が考えられます。
Discord Botを作動させるには、クリエイターはランクにBotを割り当てることはせず、Patreon Botが他のロールより上位になるようにしてください。
クリエイターに連絡をとることによりBotの位置を確認してください。BotはDiscordサーバーのロールより上位にありますか？
クリエイターがサーバーにある他のロールよりも上位にBotを移動し、そのBotがランクに割り当てられていないことが確認できたら、すべて完了です。
それでも問題が解決しない場合は、下にスクロールしてメールでお問い合わせください。ブラウザの種類、デバイスの種類、モバイルアプリを使っているかなど、できる限り詳細を教えてください。これらの詳細によって手続きを早めることができます。