特典へのアクセス

通常、クリエイターページでクリエイターについて紹介するセクション、またはランク概要に、特典が一覧表示されています。パトロンは、クリエイターページの「マイメンバーシップ」でこれら両方を確認できます。

これらの概要で説明されていること、または説明されていないことについて質問がありますか？不明点については、Patreonでクリエイターにメッセージを送ることをお勧めします。

多くのクリエイターは、Patreonの投稿機能を通じて特典を直接シェアしています。パトロン限定のビデオ、画像セット、プライベートノートなどの特典はすべて、Patreonの投稿を通じてシェアされます。

クリエイターの投稿を見る方法はいくつかあります。

1. 投稿フィードは、あなたがサポートし、フォローしているすべてのクリエイターの投稿を集めた、あなた専用のフィードです。ドロップダウンメニューを使って、特定のクリエイターにフィルターをかけることができます。
2. クリエイターページの「投稿」セクションから直接アクセス
3. メール設定で新しい投稿の通知を設定している場合には、新しい投稿が公開されるたびにメールが届きます。

アクセスできるはずの投稿がロックされている場合は、こちらのハウツー記事をご覧ください。アクセスできるはずの投稿のロックを解除する

クリエイターがDiscord連携を特典として提供している場合、非常に簡単にDiscordロールを取得できます。アプリセクションのプロフィール設定からDiscordアカウントとPatreonアカウントを接続するだけです。残りはPatreonがバックステージで行います！さらなるヘルプと情報については、次の記事を参照してください。

• Discordロールを取得
• Discordロールの問題
  

パトロンになったばかりのクリエイターが、Patreonによってホストまたは統合されているRSSフィードを提供している場合、Patreonからメールでリンクをお知らせします。そのメールを紛失した場合、パトロンになって少し経っている場合、またはクリエイターが最近この機能を追加した場合は、クリエイターのページにアクセスし、「マイメンバーシップ」セクションを確認することで、リンクにアクセスできます。

サブスクリプション登録にあたり、追加のサポートが必要ですか？「RSSリンクを使用してサブスクリプション登録をする際に役立つガイド」を作成しましたのでご覧ください。

特典やコンテンツの配信は、クリエイターが責任を持って行います。クリエイターが特典を提供しなかったり、期待したものと違っていても、規約違反にはなりません。当社の法的規定についてはこちらをご覧ください。

クリエイターがコンテンツの作成を停止したり、約束している特典を提供しない場合には、次の手段をとることをお勧めします。

• クリエイターの他のコンテンツ配信チャネルを確認する
  Patreonに作品を投稿するクリエイターもいますが、彼らは他のウェブサイトやサービスを通じて投稿を行うこともあります。Patreonでコンテンツを見つけられない場合は、まずは他のサイトを探してみましょう。
• クリエイターに連絡する
  特定の特典を送るのを忘れているだけかもしれませんし、遅れていて遅れを取り戻そうとしているのかもしれません。クリエイターが何も提供していない場合は、Patreon上でクリエイターにメッセージを送ることで、情報を得ると良いでしょう。
• クリエイターに返金をリクエストする
  あなたが支払いに対する価値を受け取っていないと感じた場合は、いつでもクリエイターに返金をリクエストすることができます。クリエイターに返金の義務はありませんが、彼らの多くは特典が受けられなかったパトロンからの返金リクエストに対応します。クリエイターに返金をリクエストする際に役立つヒントを作成しました。
• メンバーシップをキャンセルする
  クリエイターと連絡が取れない場合や、クリエイターが最近何も作成していないことに正当な理由があるとは思えない場合は、メンバーシップをキャンセルすることをお勧めします。メンバーシップをキャンセルすると、クリエイターに直接送信される退会理由アンケートが届きますので、退会理由を自由にお書きください。

次のような手段はお勧めしません。

• Patreonに返金をリクエストする
  クリエイターに返金リクエストすることをお勧めします。Patreonの独自の裁量で返金を行う場合がありますが、ほとんどの場合、パトロンがクリエイターに支払いの返金をリクエストする方が、返金がより早く行われます。前述のように、クリエイターのクリエイティブな活動について判断を行うのは難しく、ここにPatreonの判断を押し付けたくありません。返金ポリシーの詳細については、こちらをご覧ください。
• クリエイターに不満があってもサポートし続ける
  クリエイターがサポートするに値しないと判断した場合は、サポートを継続せず、将来的な返金を期待しないでください。