Patreonは、パトロンがクリエイターを支援するためのプラットフォームを提供しています。ほとんどの場合、Patreonはクリエイターに代わっての返金を行いません。
太平洋標準時(PST)の毎月1日に、アクティブ会員に対して請求が行われます。月の第1日時点(米国太平洋標準時)でメンバーシップが有効である場合は、払い戻しは行いません。
クリエイターの独自の裁量で払い戻しを行う
パトロンの直近3件の支払いは、Patreon上の残高が返金額を上回っている限り、クリエイターがリレーションシップマネージャーから返金できます。返金処理についてお困りのクリエイターは、サポートチームにお問い合わせください。
クリエイターは、処理日から90日以内であれば料金を返金できます。支払い日から90日経過した料金の返金を行う必要がある場合は、Patreon以外の方法(PayPalやVenmoなど)をご利用ください。
あなたがパトロンである場合は、クリエイターへの問い合わせに役立つ払い戻しリクエストガイドを参照してください。クリエイターの方は、当社の払い戻し方法ガイドをご覧ください。
クリエイターが返金を拒否した場合はどうなりますか?
状況に応じて、Patreonが独自の裁量で払い戻しを行う場合があります。
払い戻しを受けるには、明細書に記載の請求日から10日以内にPatreonに連絡してください。後日、返金が拒否・承認・実行されたかどうかを知らせる通知をお送りします。返金が行われると、処理に5~7営業日かかる場合があります。
もっと詳細を知りたいですか?「利用規約」をご覧ください。