この記事では、インサイトダッシュボードの仕組みと、収益およびメンバーシップの傾向を確認する使い方について説明します。この記事では以下の項目について説明します。
クリエイターの収益の流れ
次の表は、プロセスにおける主な収益の4つの流れと、それぞれを説明する関連ダッシュボードを示したものです。
メンバーシップに関するインサイト
メンバーシップページは、メンバーシップの健全性を確認するためのハブとして、現在の会員数の内訳（新規、ダウングレード、アップグレード、キャンセルしたパトロン）を包括的に表示します。
ダッシュボードビュー（アクティブ、新規、解約済み）では、ドロップダウンを切り替えることで、過去30日、6ヶ月、過去1年、または全期間を選択することができます。また、概要ビューとランクビューの切り替えにより、特定期間におけるランクパフォーマンスの詳細を確認できます。
各ダッシュボードビューの仕組みと、どのようなインサイトを得ることができるのかをご説明します。
アクティブなパトロンのダッシュボードビュー
まずはじめに、「インサイト」ボタンをクリックし、メンバーシップページの「アクティブなパトロン」ダッシュボードに移動します。
「アクティブなパトロン」は、あなたのコンテンツとメンバーシップにアクセスできるパトロン全員を指します。（例：支払いを更新した既存のパトロン、メンバーシップの支払いが拒否されたパトロンは含まれない）
アクティブなパトロンのダッシュボードには、1日単位または月単位でパトロン数を表示します。デフォルトの期間は過去30日ですが、ダッシュボード上部のドロップダウンを切り替えることで、その期間を延ばすことができます。
アクティブなパトロンのリンクをクリックすると、リレーションシップマネージャーの数に含まれるパトロンのリストが表示されます。リレーションシップマネージャーから、パトロンに特典の送付のお知らせや、挨拶のメッセージ👋を一括して送信することができます。
新規ダッシュボードビュー
新規ダッシュボードでは、参加日別のメンバーシップが表示されます。過去30日、6ヶ月、1年、または全期間の参加を期間を切り替えて表示することができます。これにより、参加したメンバーシップが月別で表示されます。パトロンが前月または前日にサポートしていなかった場合に、その月または日のサポートが「新規」とみなされます。
「新規」のリンクをクリックすると、リレーションシップマネージャー内の参加数に含まれるパトロンのリストが表示されます。
解約済みダッシュボードビュー
解約済みダッシュボードビューには、メンバーシップの解約数が日付別に表示されます。「解約済み」リンクをクリックすると、選択した期間内に解約したパトロンのリストが表示されます。
ランクアクティビティダッシュボード
ランクアクティビティダッシュボードには、選択した期間（30日、6ヶ月、1年、または全期間）のアップグレードとダウングレードの合計数が表示されます。
アップグレードまたはダウングレードのボタンをクリックすると、メンバーシップの変更がランク別で表示されます。左側の列には元のランク、右側の列にはパトロンが切り替えたランクが表示されています。右側の列には、その変更を行ったパトロンの数が記載されています。
| 用語 | 定義 |
| アップグレード | 増額されたサポートの数。ランクアクティビティのセクションでは、ランクごとの増加数を表示します。左側の列には元のランク、右側の列にはアップグレードしたランクとそのランクへサポートを変更した数が記載されています。 |
| ダウングレード | 減額された（ダウングレード）サポートの数。ランクのアクティビティセクションにあるダウングレードボタンをクリックすると、ランクごとのダウングレードを確認することができます。左側の列には元のランク、右側の列にはダウングレードしたランクとそのサポートの数が記載されています。 |
メンバーシップの概要
これらの数値は、1か月あたりの収益とパトロン数の見積もりを表したものです。この数値は、パトロン数、サポート金額の調整、決済エラー、キャンセルによって変動します。年間サポート額は、月額相当額として表示されています（年間サポート額を12で割ったもの）。
メンバーシップページの他のダッシュボードは期間を切り替えることができますが、メンバーシップ概要のダッシュボードには現時点の見積もりが表示されます。
請求頻度別パトロン数
年間メンバーシップを有効にしている場合、メンバーシップページには請求頻度別パトロンセクションが表示されます。このセクションでは、年間メンバーシップのパトロンの数と、選択した期間内における月額会員制のパトロンの数を確認できます（ページの上部にある期間セレクターを使用）。
収益
支払いが処理されると、料金と返金分が差し引かれ、残りはクリエイター残高となります。このダッシュボードには、取引の発生時期に基づく資金の流れがまとめられています。「決済エラー」列には、特定の月のすべての拒否された支払い金額が表示され、請求が自動的に回収されるように更新が行われます。
このダッシュボードでは、クリエイターページに関連する収入をまとめています。取引が発生した時間によって、データを整理しています。月半ばのアップグレードやダウングレードにより、リレーションシップマネージャーで計算されたサポートの合計金額とは異なる金額が、収益ダッシュボードの「未決済の請求金額」欄に表示される場合があります。
例えば、
- パトロンが2月16日にサブスクリプションを作成して3月1日までに請求が行われない場合、その取引の収益は3月に表示されます。
- もともと7月に発生した取引の返金が10月に行われる場合、返金は10月に表示されます。
| 列 | 概要 |
| 月 | クリエイター残高への支払いを受け取った月。 |
| 試行された請求金額 | 決済エラー、返金、手数料が発生する前に今月試行されたすべての請求。 |
| 決済エラー | 決済エラーのあった今月の請求金額。この列の値は、拒否されたパトロンを再試行し、クリエイター残高に処理するにつれて減少する可能性があります。 |
| 返金合計 | その月に発生したすべての返金の金額。この列に含まれるのはすべての返金のうちクリエイターの分のみです。Patreonの料金、手数料、税金はPatreonによって返金されるため、ここには表示されません。ここには不正使用に関する返金も含まれません。不正使用に関する返金について詳しくはこちらの記事をご覧ください。 |
| 支払い手数料 | パトロンからの支払い処理にかかる費用に充てられる支払い手数料。各手数料についての詳細はPatreonの記事をご覧ください。 |
| プラットフォーム利用料 | 会員に適用されるPatreonのプラットフォーム利用料の合計。詳しくは料金設定ページをご覧ください。 |
| グッズアイテムと配送 | Patreonグッズをご利用の場合、この列には各月のグッズ費用が表示されます。 |
| 収益 |
この列には、返金、Patreonの料金、手数料を差し引いた純収益額が表示されます。これはクリエイター残高に入金される合計金額です。 年間払いのパトロンの支払いは、支払いが行われた月に反映されます。つまり、支払いを処理した月に年間合計額が表示されます。Patreonでは年間メンバーシップの収益を1年にわたって分配することはありません。 |
投稿
投稿ビューダッシュボード
ダッシュボードのこのセクションには、過去2週間の投稿閲覧数がグラフ形式で表示されます。投稿の閲覧回数が最も多い曜日を視覚的に確認できます。
最近の投稿
この表には最新の5件の投稿の閲覧数、高評価数、コメント数が表示されています。
投稿ダッシュボード用語集
投稿ダッシュボードを使用すると、投稿のエンゲージメント率を理解できます。ダッシュボードに表示される用語は次のとおりです。
| 用語 |
定義 |
| 閲覧数 | 投稿ページにアクセスした人の数。閲覧数は、誰かが投稿のURLにアクセスした時に限定され、モバイル閲覧数、Patreonページでの閲覧数、またはホームフィードでの閲覧数は含まれません。投稿したコンテンツを実際に視聴した数ではなく、投稿が存在するページにアクセスした数のみを示していることに注意してください。 |
| 高評価数 | 投稿に「高評価」したパトロンやファン（投稿が一般公開されている場合）の数。「高評価」は、投稿への反応を確認する上で大事な指標となります。 |
| コメント | 個々の投稿に残されたコメントの数。 |
| トラフィックソース | パトロンが投稿ページをどのように見つけているかを知ることができます。トラフィックソースには、Patreon、Twitter、Facebook、Instagramなどが含まれます。 |
| 閲覧者 | 投稿ページにアクセスしているパトロンと非パトロンを確認できます。「その他」という用語を見つけた場合、これはページにアクセスした閲覧者がまだパトロンではないことを意味します。投稿ページにアクセスする人を「閲覧者」とみなします。パトロン限定の投稿があり、それに「その他」と表示されていてもご心配なく。これは、人々が無料でコンテンツにアクセスしていることを意味するものではなく、ページ投稿のURLにアクセスしたことを意味します。 |
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