クリエイター収入ダッシュボード – HC - Japanese

この記事では、収益を理解するための分析ダッシュボードの仕組みと使用方法について説明します。

次の表は、プロセス上の4つの主なステップと、それぞれを説明する関連ダッシュボードを示したものです。

こうした4つのダッシュボードに加え、他にも役に立つ表をいくつかご紹介します。

クリエイターダッシュボードの概要図は以下の通りです。リンクをクリックすると、各ダッシュボードの詳細な説明にジャンプします。

ダッシュボードまたはCSV	概要
クリエイターオーバービュー	1か月あたりの収益の見積もりの数値は、パトロン数、サポート金額の調整、決済エラー、キャンセルによって変動します。年間サポート額は、月額相当額として表示されています（年間サポート額を12で割ったもの）。
収益	一度支払いが処理されると、料金と返金分が差し引かれ、残りはクリエイター残高に入ります。このダッシュボードで、取引が発生した時期に基づく資金の流れを要約しています。「決済エラー」列には、特定の月のすべての拒否された支払い金額が表示され、請求が自動的に回収されるように更新が行われます。
サポートの成長	メンバーシップのヘルスチェックを行い、新規サポート、アップグレード、ダウングレード、キャンセルに関するサポートの成長レポートを提供します。月ごとに整理され、メンバーシップの全ての変更を確認することができます。
支援	支援ダッシュボードで、収益に関する情報を違う視点から見ることができます。定期会員による支払いを、時期ではなく何に支払ったのかについて要約しています。投稿ごとに課金するクリエイターは、有料投稿ごとに処理された金額が表示されます。一方、月額ベースのクリエイターは、Patreonで活動した月ごとに処理金額が表示されます。
出金	このダッシュボードでは、クリエイター残高からの資金の流れを要約しています。アカウントから資金を引き出す、もしくは残高を使用して他のクリエイターにサブスクリプション料金を支払うと、取引がここに表示されます。
払い戻しCSV	アカウントで発生した払い戻しの一覧をCSV形式でダウンロードできます。
売上税CSV	クリエイターの皆様に代わって、Patreonが徴収、納付した売上税の一覧をCSV形式でダウンロードできます。

ダッシュボードには注意事項があります。

前払い課金を採用しているクリエイターの場合、パトロンは料金を支払った後1ヵ月以内にサブスクリプションを削除することがあります。この場合、請求済みとして表示されますが、サポートダッシュボードにはアクティブサブスクリプションとして表示されない可能性があります。
月半ばのアップグレードやダウングレードにより、リレーションシップマネージャーで計算されたサポートの合計金額とは異なる金額が、収益ダッシュボードの「未決済の請求金額」欄に表示される場合があります。

クリエイターオーバービュー

ホームダッシュボードは、月額収益概要を推定したものです。新規パトロンの増加、キャンセル、決済エラー、支払い金額の調整により、この金額は毎月変動することが予想されます。

年間パトロンの支払いは、概要では月額相当額を見積もります。

たとえば、$120の年間メンバーシップは、クリエイターホームのオーバービューで月額$10として表示されます。$120の全額が一括払いで処理されるので、クリエイター残高からすぐに出金することができます。

収益

このダッシュボードでは、クリエイターページに関連する収入がまとまっています。取引が発生した時間によって、データを整理しています。

たとえば、

パトロンが2月16日にサブスクリプションを作成しても3月1日までに請求されない場合、その取引の収益は3月に表示されます。
もともと7月に発生した取引の返金が10月に行われる場合、返金は10月に表示されます。

収益ダッシュボードには次の列が表示されます。

列	概要
月	クリエイター残高への支払いを受け取った月。
未決済の請求金額	決済エラー、返金、手数料が発生する前に今月試行されたすべての請求。
決済エラー	決済エラーのあった今月の請求金額。この列の値は、拒否されたパトロンを再試行し、クリエイター残高に処理するにつれて減少する可能性があります。
返金合計	その月に発生したすべての返金の金額。この列に含まれるのはすべての返金のうちクリエイターの分のみです。Patreonの料金、手数料、税金はPatreonによって返金されるため、ここには表示されません。ここには不正使用に関する返金も含まれません。不正使用に関する返金について詳しくはこちらの記事をご覧ください。
支払い手数料	パトロンからの支払い処理にかかる費用をカバーする支払い手数料。各手数料についての詳細はPatreonの記事をご覧ください。
プラットフォーム利用料	会員に適用されるPatreonのプラットフォーム利用料の合計。詳しくは料金設定ページをご覧ください。
グッズアイテム＆配送	Patreonグッズをご利用の場合、この列には各月のグッズ費用が表示されます。
収益	この列には、返金、Patreonの料金、手数料を差し引いた純収益額が表示されます。これはクリエイター残高に入金される合計金額です。年間払いのパトロンの支払いは、支払いが行われた月に反映されます。つまり、支払いを処理した月に年間合計額が表示されます。年間メンバーシップの収益を年間を通した分配は行っていません。

サポートの成長

このダッシュボードでは、毎月のサポートの合計額の変動（新規サポート、アップグレード、ダウングレード、キャンセル）を要約しています。このダッシュボードには、決済エラーになった会費は反映されず、パトロンが直接行った変更のみが報告されます。収益ダッシュボードで決済エラーになった会費を確認することができます。

サポートダッシュボードの詳細は次のとおりです。

列	概要
月	その年の月。
新規サポート	ページへの新規サポートの金額と数。パトロンが前月にサポートしていなかった場合に、その月のサポートが「新規」とみなされます。
アップグレード	増額されたサポートの金額と数。表示金額は既存の会費が増額した分の金額となっています。たとえばパトロンが先月あなたに会費を$10支払い、今月$15に増額した場合、この列には今月の会費の増額分$5が表示されます。
キャンセル	削除されたサポートの金額と数。たとえばパトロンが先月あなたに会費を$10支払い、今月削除した場合、この列には会費の削除分$10が表示されます。
ダウングレード	減額されたサポートの金額と数。表示金額は既存の会費が減額した分の金額となっています。たとえばパトロンが先月あなたに会費を$15支払い、今月$10に減額した場合、この列には会費の減額分$5が表示されます。
変動合計	その月に変動した会費の合計金額とパトロンの数の合計。

次の点に留意してください。

このダッシュボードでは、各パトロンの各月の変更を集約しています。たとえば、1月2日に新しいパトロンが$10をサポートしたとします。その後、1月4日に会費を$5に減額し、1月5日に会費を$20に増額します。もし、この新しいパトロンが1月中はサポート金額を変更しなかったとしたら、1月のサポートの成長に対する正味の影響は$20となります。このダッシュボードには、個々の増額と減額がすべて表示されるわけではありません。
前払いのクリエイターに、2月6日に新しいパトロンが$10をサポートしたとします。2月10日にサポートを終了したとします。その場合、新規または削除されたサポートはサポートダッシュボードに表示されません。当月のパトロンの正味の行動を集計しているため、パトロンのサポートは成長チャートにはカウントされません。パトロンは入会時にクリエイターに支払いを済ませたため、2月の収益ダッシュボードにその会費として$10が含まれまれることになります。ただし、サポートダッシュボードには、その動きは成長のデータとして表示されません。「月末に支払われる金額」として$0が表示されます。
投稿ごとに課金するクリエイターの場合、このダッシュボードにはサブスクリプションの基本金額が表示されます。たとえば、新しいパトロンが作品ごとに$5をサポートしたとします。クリエイターが有料投稿を何回公開したかやパトロンの月間の上限によって、収入が多くなったり少なくなったりしても、サポートダッシュボードには$5のサポートが表示されます。
2015年12月以降の詳細なサポートデータは、ダウンロードリンクからCSV形式でダウンロードできます。

支援

ProまたはPremiumプラットフォームプランのクリエイターが利用できるこのダッシュボードでは、支払いが処理された日付ではなく、パトロンが支払った対象となる作品に基づき、支払い履歴の概要が表示されます。

クリエイターが毎月支払いを受ける場合、ダッシュボードには次の情報が表示されます。

列	概要
月	パトロンが支払った月。
支援中のパトロン	その月にサポートの支払いが正常に処理されたパトロン数。
支払い済みの会費	その月に支払いが正常に処理されたサポート金額から返金分を差し引いた金額。
支援中の新規パトロン	その月に新しくパトロンとなった人の数。
新規パトロンによる支払い済みの会費	新規パトロンから支払われたサポート金額（つまり、新規パトロンが最初の月に支払った金額）。

月払い・投稿払いのパトロンの詳細なリストは、パトロンマネージャーで確認するか、ダッシュボードの支援セクションにあるリンクからCSV形式でダウンロードできます。

クリエイターが投稿ごとに支払いを受ける場合、ダッシュボードには、クリエイターが公開した有料投稿ごとにこの情報が表示されます。

出金

「受取金の出金」セクションでは、次のことができます。

Patreon残高から収益を引き出す
自動送金を設定する

ダッシュボードの残りのセクションでは、クリエイター残高から毎月差し引かれる金額が以下の列でまとめられています。

列	概要
日付	出金の手続き日。
概要	出金の目的（自動送金や他のクリエイターへの支払いなど）。
出金先	引き出しの送金先。
金額	引き出し金額合計。
処理状況	引き出しが成功したかどうか。

収益＆支払い