アップグレード、ダウングレード、またはキャンセルなど、メンバーシップの変更のお手伝いをします。
このガイドでは、以下について説明します。
会員ランクの変更方法
会員ランクはいつでも変更できます。ランクを切り替えるには、以下の手順に従います。
- Patreonプロフィールにログイン後、左側のサイドバーナビゲーションにある 設定 リンク をクリック
- メニューバーで有効なメンバーシップリンクをクリック
- クリエイターを見つけて編集リンクをクリック
- 支払いページの概要欄にある編集ボタンをクリック
- 変更したいランクの参加ボタンをクリック
- 新しいランクと支払い詳細を確認し更新ボタンをクリックして確定します。クリエイターが手に取れる特典を検討していることで住所の情報を求められた場合、ページを更新した後で住所を追加または削除できます。
Patreonアプリでランクを切り替える
- デバイスの左上隅にあるプロフィール画像をタップ
- マイメンバーシップをタップ
- クリエイターを見つけ、鉛筆アイコンをタップ
- チェックアウトページの概要まで下にスクロールして、ランクの下にある編集をクリック
- 変更したいランクの参加ボタンをタップ
- 更新ボタンをタップして変更を完了します
ランクをアップグレードせずに、支払い額を増やす方法
クリエイターにさらなる支援をしたいものの、必ずしも高いレベルに参加したくない場合は、支払いページの好きなだけ支払うセクションから増やすことができます。
以下の手順に沿って、サポート金額を手動で増やしてください。
- Patreonプロフィールにログイン後、左側のサイドバーナビゲーションにある設定リンクをクリック
- メニューバーで有効なメンバーシップリンクをクリック
- クリエイターを見つけて編集リンクをクリック
- お好きな金額を選択フィールドをクリック
- 現在のランク設定額の最低額以上の新しい支払い額を入力
- 更新ボタンをクリック
Patreonアプリで支払い額を増やす
- デバイスの左上隅にあるプロフィール画像をタップ
- マイメンバーシップをタップ
- クリエイターを見つけ、鉛筆アイコンをタップ
- 支払い方法を選択欄をタップし、現在のランク設定額の最低額以上の新しい支払い額を入力
- 更新 ボタンをタップして変更を完了
キャンセル方法
アカウントに拒否または保留中の請求がある場合、定期メンバーシップをキャンセルしても、これらの請求はそのままとなります。キャンセルする前に請求履歴ページを確認して、キャンセルした場合に請求がどのように処理されるかを確認しておきましょう。
デスクトップのPatreonでメンバーシップを停止する手順は次のとおりです。
- Patreonプロフィールにログイン後、左側のサイドバーナビゲーションにある設定リンクをクリック
- メニューバーで有効なメンバーシップリンクをクリック
- クリエイターを見つけて編集リンクをクリック
- メンバーシップの編集またはキャンセルボタンをクリック
- キャンセルのオプションを選択し、メンバーシップをキャンセルボタンをクリックして確定
アプリからのPatreonメンバーシップのキャンセル
- デバイスの左上隅にあるプロフィール画像をタップ
- マイメンバーシップをタップ
- クリエイターを見つけ、鉛筆アイコンをタップ
- 支払いページでメンバーシップを編集またはキャンセルリンクをタップ
- キャンセルオプションを選択し、メンバーシップをキャンセルをタップして確定
よくある質問
Patreonからの請求は明細書にどのように表示されますか？
サポートするクリエイターの名前は明細書に記載されません。お支払いはPatreonからのものとして処理され、次のいずれかの名前で表示されます。
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クレジットカード |
PayPal |
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支払いが拒否された場合、キャンセルすることはできますか？
クリエイターが毎月の前払い請求を使用している場合、支払いが拒否された場合はキャンセルすることができ、支払いは再試行されません。これは、前月に前払いが行われているためです。
クリエイターが作品ごとまたは月額請求（前払いではない）の請求を使用する場合、メンバーシップをキャンセルまたは減額した場合でも、支払いは再試行の対象となります。ある月の1日にメンバーシップがアクティブな場合は、支払いが処理されるとお考えください。
メンバーシップをキャンセルすると、どうなりますか？
クリエイターが毎月の前払いまたは毎月の後払い（前払いなし）を使用している場合、毎月1日までにキャンセルすることができ、請求は停止されます。
クリエイターが作品ごとの請求を使用する場合、キャンセル時にアカウント上の保留中の請求が処理されます。そのため、キャンセル前に請求履歴を確認してください。
アップグレードするとどうなりますか？
| クリエイターへのお支払い方法 | アップグレードするとどうなりますか？ |
| 作品ごと |
パトロンが作品ごとのメンバーシップをアップグレードすると、すぐに上位メンバーシップへのアクセスが可能になります。アップグレードにより、月額の上限に達するまで将来の有料投稿にアクセスできます。 月額上限額を超えて、追加の有料投稿に対する課金が行われることはありません。増額した金額を確実にクリエイターに届けるために、月額の上限を増やすことをご検討ください。 |
| 前払いの月額請求 |
パトロンが前払いメンバーシップをアップグレードすると、その月に既に支払われた支払いがアップグレードに考慮され、その差額を支払うこととなります。 パトロンは、毎月1日にこれまでより高額の会費を支払います。 |
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月額請求（前払いなし） |
月額会員（前払いなし）をアップグレードしたパトロンは、すぐに上位のメンバーシップにアクセスできます。 アップグレードには手数料がかかりません。パトロンは、毎月1日にこれまでより高額の会費を支払います。 |
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年間メンバーシップ |
パトロンが年間メンバーシップをアップグレードすると、すでに支払った金額の日割り計算が行われ、残りのアップグレード費用を支払うことになります。 また年間メンバーシップを更新すると、その日から有効期限が延長されます。 |
ダウングレードするとどうなりますか？
| クリエイターへのお支払い方法 | ダウングレードするとどうなりますか？ |
| 作品ごと |
メンバーシップを減額しても請求履歴にすでに記載されている保留中の請求金額への変更はありません。 月額の上限に達してない場合、今後の有料投稿には低い方の金額が適用されます。 |
| 前払いの月額請求 |
メンバーシップをダウングレードしても、その月のメンバーシップアクセスに影響はありません。料金を前払いしているため、ダウングレードは翌月1日のメンバーシップ更新時に有効となります。 移行を円滑に行えるよう、月末近くにダウングレードすることをお勧めします。 |
| 月額請求（前払いなし） |
メンバーシップ料金を減額すると、アクセスは登録した新しい（下位）ランクに即時に制限されます。 |
| 年間メンバーシップ |
現時点では、年間メンバーシップをダウングレードする方法はありません。ただし、年間メンバーシップの有効期間終了後に下位のランクに参加し直すことで、実質的に会費を減額できます。 ご利用期間終了間際にメンバーシップをキャンセルし、下位ランクオプションで再登録してください。 |
過剰請求されたようです。どうすれば確認できますか？
過剰請求されたと思われる場合は、まずPatreonの請求履歴でお支払い明細を確認してください。過去数ヶ月間の請求期間を確認することで、追加金額が理由を確認する役に立つ場合があります。拒否された請求が後になって請求された場合、過剰請求のように見える場合があります。
支払い明細の個別の請求額を確認しても理解できない場合、複数のアカウントで請求が発生している可能性があります。ログアウトしてからパスワードリセットを使用してください。既知のアカウント以外で所有している他のメールアドレスを入力できます。他のメールアドレスにパスワードのリセットリンクが送信されたというメッセージが表示された場合は、そのメールアドレスのアカウントが存在します。