アップグレード、ダウングレード、またはキャンセルなど、メンバーシップの変更のお手伝いをします。
このガイドでは、以下について説明します。
会員ランクの変更方法
会員ランクはいつでも変更できます。ランクを切り替えるには、以下の手順に従います。
- Patreonプロフィールにログイン後、左側のサイドバーナビゲーションにある 設定 リンク をクリック
- メニューバーで有効なメンバーシップリンクをクリック
- クリエイターを見つけて編集リンクをクリック
- 支払いページの概要欄にある編集ボタンをクリック
- 変更したいランクの参加ボタンをクリック
- 新しいランクと支払い詳細を確認し更新ボタンをクリックして確定します。クリエイターが手に取れる特典を検討していることで住所の情報を求められた場合、ページを更新した後で住所を追加または削除できます。
Patreonアプリでランクを切り替える
- デバイスの左上隅にあるプロフィール画像をタップ
- マイメンバーシップをタップ
- クリエイターを見つけ、鉛筆アイコンをタップ
- チェックアウトページの概要まで下にスクロールして、ランクの下にある編集をクリック
- 変更したいランクの参加ボタンをタップ
- 更新ボタンをタップして変更を完了します
ランクをアップグレードせずに、支払い額を増やす方法
クリエイターにさらなる支援をしたいものの、必ずしも高いレベルに参加したくない場合は、支払いページの好きなだけ支払うセクションから増やすことができます。
以下の手順に沿って、サポート金額を手動で増やしてください。
- Patreonプロフィールにログイン後、左側のサイドバーナビゲーションにある設定リンクをクリック
- メニューバーで有効なメンバーシップリンクをクリック
- クリエイターを見つけて編集リンクをクリック
- お好きな金額を選択フィールドをクリック
- 現在のランク設定額の最低額以上の新しい支払い額を入力
- 更新ボタンをクリック
Patreonアプリで支払い額を増やす
- デバイスの左上隅にあるプロフィール画像をタップ
- マイメンバーシップをタップ
- クリエイターを見つけ、鉛筆アイコンをタップ
- 支払い方法を選択欄をタップし、現在のランク設定額の最低額以上の新しい支払い額を入力
- 更新 ボタンをタップして変更を完了
キャンセル方法
アカウントに拒否または保留中の請求がある場合、定期メンバーシップをキャンセルしても、これらの請求はそのままとなります。キャンセルする前に請求履歴ページを確認して、キャンセルした場合に請求がどのように処理されるかを確認しておきましょう。
デスクトップのPatreonでメンバーシップを停止する手順は次のとおりです。
- Patreonプロフィールにログイン後、左側のサイドバーナビゲーションにある設定リンクをクリック
- メニューバーで有効なメンバーシップリンクをクリック
- クリエイターを見つけて編集リンクをクリック
- メンバーシップの編集またはキャンセルボタンをクリック
- キャンセルのオプションを選択し、メンバーシップをキャンセルボタンをクリックして確定
アプリからのPatreonメンバーシップのキャンセル
- デバイスの左上隅にあるプロフィール画像をタップ
- マイメンバーシップをタップ
- クリエイターを見つけ、鉛筆アイコンをタップ
- 支払いページでメンバーシップを編集またはキャンセルリンクをタップ
- キャンセルオプションを選択し、メンバーシップをキャンセルをタップして確定
よくある質問
Patreonからの請求は明細書にどのように表示されますか？
サポートするクリエイターの名前は明細書に記載されません。お支払いはPatreonからのものとして処理され、次のいずれかの名前で表示されます。
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クレジットカード |
PayPal |
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支払いが拒否された場合、キャンセルすることはできますか？
クリエイターが毎月の前払い請求を使用している場合、支払いが拒否された場合はキャンセルすることができ、支払いは再試行されません。これは、前月に前払いが行われているためです。
クリエイターが作品ごとまたは月額請求（前払いではない）の請求を使用する場合、メンバーシップをキャンセルまたは減額した場合でも、支払いは再試行の対象となります。ある月の1日にメンバーシップがアクティブな場合は、支払いが処理されるとお考えください。
メンバーシップをキャンセルすると、どうなりますか？
| クリエイターの請求モデル | キャンセルするとどうなりますか？ |
| サブスクリプション請求 |
キャンセルした場合は、次の請求日（加入日により異なる）まで元のメンバーシップアクセスが保持されます。次の請求日には請求されず、メンバーシップアクセスを失います。 元のアクセスが終了する前に再度参加すると、元の請求日が維持されます。元のアクセスが終了した後にキャンセルして再入会すると、新しいパトロンとして扱われ、新しい入会日が毎月の請求日になります。 |
| 月額請求（前払い） |
毎月1日までにキャンセルした場合、元のメンバーシップアクセスは翌月1日まで保持されます。1日が来ても請求されず、メンバーシップへのアクセスは失われます。1日以降にキャンセルすると、その月の料金が請求されます。メンバーシップは翌月の1日に終了します。 同じランクレベルで再参加した場合、請求への変更はありません。元のアクセスが終了した後に再度入会すると、新しいパトロンとして扱われ、入会時に全額が請求され、その後1日に毎月請求されます。 |
| 月額請求（前払いなし） |
ある月の1日までにキャンセルすると、請求は行われず、キャンセルしてすぐにメンバーシップへのアクセスが失われます。 いつでも再参加が可能で、その際には新しいパトロンの扱いとなります。 |
| 作品ごとの請求 | キャンセルすると、アカウントの保留中の請求が処理されます。キャンセル前に、保留中の請求がないか請求履歴を確認してください。 |
| 年間メンバーシップ | 前払い請求やサブスクリプション請求と同様に、年間メンバーシップをキャンセルしても、次の請求日までアクセス権は保持されます。次の請求日には請求されず、メンバーシップへのアクセスが失われます。 |
クリエイターがサブスクリプション請求をオプトインした後にパトロンがメンバーシップをキャンセルし、後で再加入した場合、メンバーシップはサブスクリプション請求モデルになります。
アップグレードするとどうなりますか？
| クリエイターへのお支払い方法 | アップグレードするとどうなりますか？ |
| サブスクリプション請求 | アップグレードしても、請求日は変更されません。アップグレードのための未払いの金額が請求され、直ちに上位メンバーシップへのアクセスが可能になります。次回の請求日に、アップグレードされたメンバーシップの金額が請求されます。 |
| 月額請求（前払い） |
アップグレードすると、その月に既に支払われた支払いがアップグレードに考慮され、その差額を支払うこととなります。 毎月1日に、アップグレードされた方の会費が請求されます。 |
| 月額請求（前払いなし） |
直ちに上位メンバーシップへのアクセスが可能になります。 アップグレードに手数料はかかりません。毎月1日にアップグレード後の金額が請求されます。 |
| 作品ごとの請求 |
直ちに上位メンバーシップへのアクセスが可能になります。アップグレードにより、月額の上限に達するまで将来の有料投稿にアクセスできます。 月額上限額を超えて、追加の有料投稿に対する課金が行われることはありません。増額した金額を確実にクリエイターに届けるには、月額の上限を増やすことをご検討ください。 |
| 年間メンバーシップ |
アップグレードすると、すでに支払った金額の日割り金額が返金され、アップグレード費用の残額を支払うことになります。 また年間メンバーシップを更新すると、その日から有効期限が延長されます。 |
ダウングレードするとどうなりますか？
| クリエイターへのお支払い方法 | ダウングレードするとどうなりますか？ |
| サブスクリプション請求 | ダウングレードしても請求日は変更されません。次の請求日まで元のメンバーシップアクセスを保持できます。次回の請求日に、メンバーシップへのアクセスが制限され、ダウングレードされた会員分の金額が請求されます。 |
| 月額請求（前払い） |
メンバーシップをダウングレードしても、今月のメンバーシップアクセスに影響はありません。料金を前払いしているため、ダウングレードは翌月1日のメンバーシップ更新時に有効となります。 移行を円滑に行えるよう、月末近くにダウングレードすることをお勧めします。 |
| 月額請求（前払いなし） | メンバーシップ料金を減額すると、アクセスは直ちに登録した新しい（下位）ランクに制限されます。 |
| 作品ごと |
メンバーシップを減額しても請求履歴にすでに記載されている保留中の請求金額への変更はありません。 月額の上限に達してない場合、今後の有料投稿には低い方の金額が適用されます。 |
| 年間メンバーシップ |
現時点では、年間メンバーシップをダウングレードする方法はありません。ただし、年間メンバーシップの有効期間終了後に下位のランクに参加し直すことで、実質的に会費を減額できます。 ご利用期間終了間際にメンバーシップをキャンセルし、下位ランクオプションで再登録してください。 |
過剰請求されたようです。どうすれば確認できますか？
過剰請求されたと思われる場合は、まずPatreonの請求履歴でお支払い明細を確認してください。過去数ヶ月間の請求期間を確認することで、追加金額が理由を確認する役に立つ場合があります。拒否された請求が後になって請求された場合、過剰請求のように見える場合があります。
支払い明細の個別の請求額を確認しても理解できない場合、複数のアカウントで請求が発生している可能性があります。ログアウトしてからパスワードリセットを使用してください。既知のアカウント以外で所有している他のメールアドレスを入力できます。他のメールアドレスにパスワードのリセットリンクが送信されたというメッセージが表示された場合は、そのメールアドレスのアカウントが存在します。