支払いは、処理の前に、毎月1日にキューに入れられます。当社サイトのステータスについてご質問がある場合は、ステータスページhttps://status.patreon.com/をご覧ください。
支払い処理は、毎月1日(サンフランシスコ・米国太平洋標準時)に待機状態に入り、終日をかけて順次処理を行います。順次支払い処理を行うことで、クリエイターやパトロンに対してよりスムーズなお支払いが可能となります。
通常、支払い処理は24 ~ 48時間以内に完了しますので、1日を終える頃にパトロン・リレーションシップ・マネージャーでパトロンのステータスを確認してください。
お支払い処理は少し遅れて始まることもあります。パトロンの会費の処理は、毎月1日(米国太平洋標準時)に待機状態に入りますが、問題発生に際してはチームがすぐに対応できるように、処理のタイミングを変更することもあります。そのため、支払いのタイミングが通常よりも少し遅くなる可能性があります。
また、Patreonの成長に伴い、より多くの支払いを処理する必要が生じます。数年前の支払い処理の方法が、今後も最も持続可能な方法であるとは限りません。Patreonでは、支払い処理をより迅速かつ安全性の高いものとするため、継続的な改善に取り組んでいます。
お支払い処理の開始時間の変更は、この手順を改善するための第一歩となります。
「支払いが処理待ち状況にある」とはどういう意味ですか?
これは、パトロンの支払いが処理開始に向けた待機状態になっていることを示しています。支払い処理は通常24~48時間以内に完了します。
「支払いの処理待ち」には、クリエイターにとってどのような利点がありますか?
お支払いを早期に待機状態にして1日かけて処理することで、処理がより安定したものとなります。24~48時間後に、リレーションシップマネージャーでパトロンをフィルターにかけてステータスを確認しながら、特典を送るタイミングを決めてください。