この記事では、Patreonがクリエイターに提供しているFounders、Lite、Pro、Premiumの各プランについて説明します。ここでは、クリエイターのためのグッズオプションにも触れます。
2019年5月7日付けで、Patreonは新しいクリエイタープランと支払手数料をローンチしました。この日付より前にPatreonでローンチしているクリエイターは、支払う手数料や持っている機能に変更はありません。初代クリエイターとみなされ、同じプラットフォームの手数料と料金でProプランに自動的に入れられます。初代クリエイター料金の詳細については、初代クリエイター用の記事をご覧ください 。
これらの変更は、私たちのクリエイターのすべてが依存している機能とサービスへの投資、および今後何十年もクリエイターがビジネスを構築できる力強く独立したPatreonを創り出す役に立ちます。以下「よくある質問」で詳細を説明しています。
目次
新しいプランと料金をいつローンチしましたか？
2019年5月7日に新しいクリエイタープランをローンチしました
なぜ新しいプランに？
新しいプランでは、もっと強力なツールを待ち望んでいた人のために様々なオプションが増え、クリエイターにとってより良いサービスを提供できるようになります。そして本当にこうしたものを必要としているクリエイターのために、チームアカウントやグッズなどの新機能や特典を開発することができます。私たちはクリエイターへのサービスを今後何十年間も続けていきたいのです。これらの変更によってその目標への確かな道筋を作り、さらにすべてのクリエイターが向上していけるようコア製品の品質への投資を充実させます。詳細はクリエイタープランに関する情報ページをご覧ください。
この変更はパトロンにどのような影響がありますか？
Patreonの初代のクリエイターにとっても、これからクリエイターになる人にとっても、パトロンに関しては変わりはありません。パトロンへのサポートの請求は、あなたがサポートをどう設定したか（月毎、投稿毎、前払い）に基づいて行われます。サポートの請求は引き続き毎月1日に行われ、パトロンも引き続き全サポートを1枚のレシートでまとめて支払うことができます。
より高い価格で集めた資金は、これからクリエイターになる人にはどう使われるのですか？
全てのクリエイターにとってPatreonをより良いものにするため、コア機能とサービスに投資します。私たちのロードマップに書かれているのは、国際化を含む世界レベルの決済インフラの構築、メッセージや通知機能の改善、より感性に響くパトロン体験の提供です。また、クリエイターが求めているものを新しく追加しています。例えばあなた1人に寄り添いビジネスを共に成長させてくれる人（専属パートナーマネージャー）、設定さえすればあとは余分な時間をかけずにパトロンが満足できる形で特典を提供できる方法（会員限定グッズ）、そしてコラボレーションを簡単にする方法（チームアカウント）などです。これらの新機能を、本当に必要としているクリエイターに選択肢として提供できることを嬉しく思います。
色々なプランを試したいのですが、簡単に試せますか？プランを試して気に入らなかったら、別のプランに変更できますか？
初代クリエイター（2019年5月7日以前にローンチされたPatreonのクリエイター）は、現在の価格の5%でProプランに自動加入しました。Proと同じ価格なのにLiteに移行する理由が初代クリエイターにはありません。これからPatreonに参加するクリエイターはLiteから始めても、いつでもProに切り替えることができます。Proから始めてLiteに切替えたい場合は、複数メンバーシップランクや現在アクティブな限定オファーなど、Liteに含まれていない機能を無効にした後で切替えることができます。Premiumに参加しているクリエイターは、別のプランに切り替える前に最低3か月の契約が必要です。
Liteではメンバーシップの価格を決定できますか？
メンバーシップの支払い額を選択できるのはパトロンです。「パトロンになる」ボタンをクリックすると5米ドル・5ユーロ・5英国ポンドが最低額として推奨されますが、その額は自由に変更できます。
これからクリエイターになろうとする人の価格をなぜ値上げするのでしょうか？
Patreonの初代クリエイターは1銭も多く払っていません。それは、これからクリエイターになる人にとっては値上げとなりますが、全てのクリエイターにとってPatreonをより良いものにするために主要分野への投資に使われます。今でも元々の5%の価格で提供しているオプションもあり、どんな機能やサービスが欲しいかはクリエイターの選択次第です。
「初代クリエイター」とは何ですか？
初代クリエイターとは、これらの新しいプランや料金がローンチされる前からPatreonを使用している人です。初代クリエイターに価格変更はなく、Proプランローンチ時にはいくつかの新特典（クリエイターによるワークショップや優先カスタマーサポート）を受取ることができます。当面は初代クリエイターには創設者料金が適用されます。初代クリエイターの料金を変更する予定はありません。
創設者料金が適用される締切日はいつ ですか？
現在のプランは2019年5月7日に開始されました。2019年5月6日午後11時59分（太平洋標準時）までにページをローンチした全てのクリエイターに創設者価格（Proは5%、Premiumは9%）が適用されます。Premiumプランは数に限りがありますが、徐々に拡大される予定です。空きができた時に通知を受け取るにはこちらに登録してください。
創設者ステータスを得るために締切日までにページをローンチしたが、後でローンチを取り下げたり閉鎖した場合、創設者ステータスは失われますか？
もしページのローンチを取り下げたり閉鎖した場合、創設者ステータスと料金設定を失います。もし休暇が必要な場合は、請求の一時停止機能を使用できます。毎月の料金請求を一時停止する方法については請求の一時停止に関するガイドをご覧ください。
支払い手数料の変更は正確にはどのようなものですか？
- 初代クリエイター：変更なし 現在と同じ手数料が適用されます。初代クリエイターに関するガイドを詳しく見る。
- Patreonプランのクリエイター：
米ドル（$） ユーロ（€） 英国ポンド（£） $3以下：5%＋10セント €3以下：5%＋15セント £3以下：5%＋15ペンス $3を超える場合：2.9%＋30セント €3を超える場合：3.4%＋35セント £3を超える場合：3.4%＋35ペンス
米国外のPayPal手数料はさらに1%かかります。- $3以下：6％＋10セント
- $3を超える場合：3.9％＋30セント
- この手数料は請求通貨がユーロ（€）または英国ポンド（£）に設定されているクリエイターには適用されません
クリエイターの新しい支払手数料は、初代クリエイターが支払っている額よりも多いですか少ないですか？
各クリエイターの状況が異なるため、答えはひとつではありません。初代クリエイターの支払手数料は、支払方法（クレジットカードかPayPalか）、ランク料金、他のクリエイターと共有しているパトロンの数など、いくつもの要因によって異なります。新しい手数料が現在のものよりも多くなるか、少なくなるかはクリエイターにより異なりますので手数料に関する詳細ガイドをご覧ください。
Patreonは今でもクリエイター間の共有支援を使用して取引をまとめ、クリエーターの取引手数料を免除していますか?
初代クリエイターには引き続き同じ変動支払手数料が適用され、共有支援があれば多少減額されます。これからクリエイターになる人にとっては、透明性に欠け公平さがないことを理由に共有支援に関する調整はなくなります。他のクリエイターと共有しているパトロンの数に応じて、クリエイターは恩恵をうけたりうけなかったりします。より公平で透明性の高い低額ランクを提供したいクリエイターを支援する新しい方法として、3米ドル・3ユーロ・3英国ポンド以下のサポートに新しいマイクロペイメントレートを導入します。
初代クリエイターは新しい支払手数料に切り替えることができますか？
これからクリエイターになる人には、ローンチ時に新支払い手数料のみが適用されます。私たちは、初代クリエイターが資金を節約するために新しいレートの適用を希望した場合、選択できる方法を検討しています。
なぜPatreonは支払い手数料を変更するのですか？
初代クリエイターに対する変更はありません。過去に支払ったものと同じ支払い手数料が継続されます。これからクリエイターになる人たちに関しては、より公正で透明性が高くなるよう取引手数料を更新します。この新しい価格設定で、小規模なサポートを多数受けるクリエイターが支払い手数料によって不当な影響を受けることがなくなり、これからクリエイターになる人たちにとっては全てのサポートに対して安定した透明性のある支払い手数料が適用されることになります。
初代クリエイターがPremiumプランにアップグレードした場合、支払い手数料は変わりますか？
いいえ、重要なのはメンバーシップを成長させるのに適したプランを選択することです。初代クリエイターがこれらのプランに変更をしても、手数料に影響はありません。
クリエイター主導のワークショップとはなんですか？
クリエイター主導のワークショップとは、Patreonの内外で成功しているクリエイターによるライブストリーミングです。ミュージシャンは成功している他のミュージシャンから学びたい、ポッドキャスターは成功している他のポッドキャスターから学びたいなど、それぞれの分野において他のクリエイターから学びたいという声があるため、クリエイター主導のワークショップを導入しています。クリエイター主導のワークショップでは、クリエイターがクリエイティブなキャリアの一環としてPatreonをどのように活用しているかなど、クリエイターの分野に特化したトピックを取り上げます。プログラムを充実させていく中で、Patreonのクリエイターからのリクエストを受け付け、最も関心を持たれているトピックについて追及します。
クリエイター主導のワークショップはPatreonのワークショップとは異なりますか？
はい 、異なります。Patreonのワークショップは、Patreonに登録しているすべてのクリエイターが、選択したプランに関わらず利用できます。Patreonのスタッフが講師を務め、ランクや特典の最適化、メンバーシップのマーケティング方法など、Patreon特有のトピックに焦点を当てます。
クリエイター主導のワークショップでは、どのクリエイターが講師を務めますか？現在、クリエイター講師名簿を作成しています。
Premiumプランは、どのような人向けですか？
Premiumは、より高いレベルのサービスや高度な機能を求める、定評のあるクリエイターおよびクリエイティブビジネス向けです。Premiumプランは、ローンチ当初の受け入れ数は非常に限定されます。受け入れ枠の発生に合わせて、順次受け入れを行っていきます。Premiumプランを最大限に活用すると考えられるクリエイターのタイプは次のとおりです。
- Patreonで月収$2500以上、またはその見込みのあるフルタイムクリエイター
- SNSプラットフォームでフォロワー数10万以上
- ページの管理をしてくれるチームメンバーがいる
Premiumプランの詳細については、クリエイタープランに関する情報ガイドをご覧ください。
Premium料金に最低月額$300が設定されているのはなぜですか？
Premiumは、Patreonで$2,500以上の月収を見込んでいるクリエイターに最適です。そのため、Patreonに対する12%の手数料は月額$300以上に相当します。これにより、当社がPremiumサービスを提供するためのコストがカバーされ、クリエイターが高度な機能をフルに享受することができるレベルになります。料金は、月額$300＋12％ではなく、月額$300ドルまたは12％のいずれか高い方となります。
専属パートナーマネージャーとは、どのような人ですか？彼らは私のビジネスをどのように理解し、私を助けてくれるのでしょうか？
専属パートナーマネージャーは、業界に精通したメンバーシップのエキスパートです。あなたとあなたのビジネスを理解した上で、メンバーシップの成長をサポートします。ビデオクリエーターに精通している人もいれば、音楽クリエーターやポッドキャスターに精通している人もいます。専属パートナーマネージャーが、あなたのビジネスとオーディエンスとのエンゲージメント率を継続的に成長させるための戦略を考えるお手伝いをします。彼らがクリエイターの改善をサポートし、メンバーシップ収益を倍増させたケースもあります。
専属パートナーマネージャーとクリエイターサクセスとの違いは何ですか？
専属パートナーマネージャーは、担当するクリエイターと1対1の継続的な関係を築き、クリエイターの特定ビジネスの裏表を知るためにより多くの時間を費やします。クリエイターサクセスでは、大勢のクリエイター向けライブストリーミングなど、すべてのクリエイターを対象としたプログラミングを行います。
チームアカウントはどのように機能しますか？
チームリーダーまたはアカウントの所有者のみがPatreonの財務設定や情報にアクセスすることができ、チームメイトはその他のすべての機能にアクセスできます。
会員限定グッズとは？
Patreonの新しいグッズソリューションです。1回限りのアイテムを販売するのではなく、メンバーシップビジネスと連携するように設計されています。専門としている店舗をお探しの場合は、市場にある他のツールのほうがあなたのニーズにより適しているかもしれません。会員限定グッズでは、あなたが選択しカスタマイズしたグッズアイテムが1つ以上の会員レベルに組み込まれ、自動的にパトロンに配布されます。この機能の詳細については、会員限定グッズに関するこのガイドをご覧ください。
どのように会員限定グッズを登録すればよいですか？
会員限定グッズはPremiumプランに含まれており、いつでもProプランに追加することができます。メンバーシップに適したグッズプログラムの選択については、このガイドをご覧ください。
会員限定グッズにはどんなようなものが含まれますか？
- カスタマイズした高品質の商品へのアクセス
- 自動フルフィルメント：Patreonが、パトロンが適切なタイミングで適切なアイテムを受け取ることができるように、すべての配送、追跡、サポートを行うため、クリエイターがこれらを行う必要はありません
- 配送の追跡
- 紛失や破損したアイテムの交換（合理的な範囲内）を含むカスタマーサポート
- アイテム自体のコストと送料が別途必要です。Patreonは、グッズアイテムにかかるコストと配送料金（これは定額アイテムコストに含まれます）に基づいて、どのランクにグッズを提供するべきかを提案します。
どのようなアイテムをカスタマイズしてパトロンに送ることができますか？
立ち上げ当初は、ポスター、マグカップ、ステッカーを提供していきます。徐々に品ぞろえを増やしていきます。Patreonの長期的ビジョンでは、ユニークなアイテムを豊富に揃えていく予定です。2020年現在、Tシャツ、トートバッグ、パーカーも追加されています。
アイテムのコストはどのくらいですか？
価格は、色数、デザイン、素材などの選択により、$6から$35まで、アイテムごとに異なります。送料はアイテム価格に含まれており、世界中に発送します！
米国外のパトロンにアイテムを送ることはできますか？
はい、できます。世界中のすべてのパトロンに発送します。サポート対象国の完全リストは、この記事でご覧ください。
紛失や破損した商品に対してどのような対応をとっていますか？
Patreonは、付帯するカスタマーサポートの一環として、紛失や損傷した商品の費用を合理的な範囲内において補償します。