支払い通貨の変更を検討中ですか？通貨の変更が収入やパトロンの支払い体験に与える影響の詳細をご希望ですか？こちらの記事をご覧ください。
この記事では、通貨の変更に関して知っておくべき、次のようなことを説明しています。
Patreonで現在利用可能な通貨のリストについては、Patreonで利用可能な通貨をご覧ください
出金通貨を変更する前に知っておくべきこと
- 通貨の変更：6ヶ月に1回通貨を変更できます。
- 現在の残高：通貨変更手続きを開始すると、現在の残高を合計して、現在の通貨で出金するように求められます。この「全額引き出し」は通貨変更の一環です。
- ランク価格：出金通貨を変更すると、ランク価格を調整することができます。既存のパトロンには何も変更はありません。
- パトロン体験：パトロンは選択した対応通貨で支払いを行うことができます。既存パトロンには何も変更はありません。パトロン体験の詳細については、以下の「新しいパトロンと既存のパトロンに与える影響」セクションを参照してください。
支払いについて知っておくべきこと
- PayPal：通貨を変更する前に、PayPalアカウントで複数の通貨を使用できるよう設定しておきます。このPayPal解説記事の手順に添って進めてみてください。PayPalを使用して複数の通貨を管理するには？
- Stripe：Stripeを使用していてユーロまたはポンドに変更したい場合は、通貨を変更した後に別の残高出金受取方法（PayPalまたはPayoneer）を設定する必要があります。
- 支払手数料：出金通貨を変更後は、支払手数料は変更後の通貨に該当するものが適用されます。初代クリエイターステータスを持つクリエイターの場合、プラットフォーム利用料は変わりません。ただし、変更後の通貨の支払手数料が適用されます。選択した出金通貨と異なる通貨でサポートを受け取る場合、Patreonは2.5%の通貨換算手数料を請求します。
出金通貨を変更する方法
通貨変更は時間がかかるものではありません。ただし、1時間以内に通貨変更が完了しなかった場合にはタイムアウトします。通貨の変更を完了する前に終了すると、変更は保存されず通貨は元のままとなります。
この変更を行う間にパトロンがサポートを支払おうとすると、パトロンはメンテナンス通知を受け取ります。通知には15分後にもう一度試すよう記載されています。
- クリエイターアカウントにログイン後、左側のサイドバーナビゲーションにある「マイページ」ボタンをクリックします
- ページ上で「ページコントロール」の「…」ボタンをクリックし、「ページの編集」に移動します
- メニューバーの「入金」リンクをクリックします
- 「通貨の変更」ボタンをクリックして変更プロセスを開始します。通貨を変更する前に知っておくべき重要事項を必ず確認してください
- 出金通貨を変更するには残高をゼロにする必要があります。現在の通貨の残高を全て引き出すよう求められます
- その後、新しい通貨を選択できます。新しく選択した通貨の取引手数料にご注意ください。通貨を変更する前に、利用可能な通貨の取引手数料を確認することをお勧めします
- 次に、ランク価格を確認します。このとき「変更後の金額」列には、旧通貨でのランク価格と同じ金額が表示されます。必要に応じて、新しいパトロンのランク価格を変更してください。既存のパトロンは、引き続き元の価格を支払います
- 最後に、「確認・保存」ボタンをクリックして新しい通貨への切り替えを完了します
出金通貨を変更した後のパトロンへの返金
クリエイターが出金通貨を変更し、パトロンに返金する必要がある場合、変更後の新しい通貨に相当する金額が残高から引き出され、パトロンが選択した（対応済みの）通貨で返金されます。
ガイダンスが必要な場合は、パトロンへの返金方法に関するこちらの記事をお読みください。
ダッシュボードでの出金通貨の変更
収益ダッシュボード
支払い通貨を変更した月に限り、両方の通貨が反映された積み上げグラフとして残高が表示されます。翌月以降は新しい支払い通貨で毎月の残高が表示されます。
パトロンリレーションシップマネージャー
リレーションシップマネージャーの情報は新通貨に更新されます。ただし、会費金額には常にパトロンの希望通貨が表示されます。各パトロンの生涯価値と受け取る金額は、クリエイターの通貨で表示されます。同様に、リレーションシップマネージャーからレポート（CSV形式）をダウンロードすると、金額がクリエイターの入金通貨で表示されます。
新規パトロンと既存のパトロンへの影響
あなたと同じ地域のパトロンに、あなたの出金残高と同じ通貨で会費を支払うように勧めることができます。そうすると、銀行、クレジットカード、その他のサービスにより適用される追加の換算手数料を節約できます。
あなたのページに初めてアクセスした人には、現地通貨（対応している場合）で料金が表示されます。対応通貨でない場合、ランクにはクリエイターの選択した通貨が表示されます。
たとえば、イギリスのクリエイターが通貨を米ドルから英ポンドに変更した場合、アメリカ在住の既存のパトロンは引き続き同じ金額を米ドルで支払うことになり、サポート金額は変わりません。ただし、クリエイターは支払われた通貨とは異なる通貨でサポートを受け取ることになるため、2.5%の通貨換算手数料がかかります。
クリエイターと同じ国・地域に住む既存のパトロンがサポートを支払う通貨を現地通貨に変更した場合、クリエイターが設定した新しいランク料金を支払うことになります。これにより、パトロンは銀行から為替手数料を請求されることがなく、クリエイターは通貨換算手数料を支払う必要がなくなります。
よくある質問
入金通貨を変更する前に残高を引き出さなければならないのはなぜですか？
Patreonでは現在、複数の通貨残高をサポートしていません。そのため、通貨を変更して現地通貨での受け取りを開始するには、残高がゼロである必要があります。
以前の通貨に戻すことはできますか？
通貨を変更できるのは1回だけです。ですから、手続きを開始する前に新しい通貨を選択する準備ができていることを確認してください。やむを得ず通貨を再度切り替える必要がある場合は、6か月待ってから変更を行う必要があります。
今回通貨を変更できないのはなぜですか？
今回通貨を変更できない理由はいくつか考えられます。
- グッズを提供しているクリエイターの場合、グッズを提供しながら通貨を変更することは現時点ではまだサポートされていません。ただし、これはまもなく利用可能になります。
- 月の初日または最終日の場合、新しい通貨で収益を得る前に、現在の通貨で残高を引き出して決済する必要があります。そのため、支払い処理時間中である月の初日と最終日に通貨を変更することはできません。
- さらに、毎月複数の日付の午前4時から午前10時（太平洋標準時）までの間、拒否された支払いの再試行を行っています。通貨を変更できない場合は、拒否された支払いの再試行手続きが完了する太平洋標準時の午前10時以降にもう一度お試しください。
Payoneerプリペイドカードを使用していますが、これによりどのような影響がありますか？
新しい通貨でPayoneerカードを注文する方法についての詳細はこちらをご覧ください。