Patreonでは、誠実で敬意を持ったコミュニケーションがコミュニティを楽しく安全に保つために不可欠であると考えています。コメントは他のパトロンと交流しクリエイターの作品について意見を交わす最適な手段ですが、スパムコメントのターゲットとなりやすい場でもあります。
スパムコメントは人間の手によって作成されることもありますが、悪意のあるリンクやSEOの参照テクニックなど、さまざまな目的を持ったボットによって作成されるスパムコメントも数多く存在します。
私たちは、あらゆるモデレーション措置を常に人間の手作業で行いたいと考えています。しかし、当サイトに限らずインターネット上にスパムコメントが多数存在することを受けて、Patreonではアルゴリズムを使用し疑わしいコメントをスパムとしてマーク、削除する内部メカニズムを導入しています。これにより、適切なコンテンツを維持すると同時にコメント欄を安全な場に保つことができます。
私たちはツールの力を深く信頼していますが、間違いが起こることもあります。しかし間違いはまた、Patreonのサービス改善につながるものでもあります。
コメントからスパムのマークを解除する方法
とは言っても、コメントが「消え失せる」ためにあなたがここにたどり着いている場合、消える理由はあなたのコメントがスパムとしてマークされているためであるかもしれません。
心配ご無用。あなたのコメントが偽りのないものであるなら、この状況は是正いたします。ご自分のPatreonアカウントのメールアドレスを使用して、guidelines@patreon.comまでご連絡ください。あなたのコメントを確認し、コメントのラベルに誤りがある場合は、スパムであるとのマークを除去いたします。