クリエイターのメンバーシップ、支払い、投稿が見つからない場合は、複数のアカウントが存在する可能性があります。
重複するアカウントを作成しましたか？
複数のアカウントが作成されるのは、いくつかの異なる理由が考えられます。
- メンバーシップの元アカウントが、メールアドレスのタイプミスによって作成された場合
- 別のアカウントが、所有する同様の別のメールアドレスで作成された場合
- メールアドレスとパスワードを登録したときに、2つ目のアカウントをFacebookで続行、Appleで続行、またはGoogleで続行のいずれかのオプションを利用して作成した場合
メンバーシップを見つけるには、どのような手順を踏めばよいですか？
- Patreonおよびno-reply@patreon.comからのメールについて、全てのメール受信トレイを確認してください。これにより、どのメールアドレスを使用したかの確認ができます。
- 投稿通知やウェルカムメールなど、Patreonからのメールがある場合は、そのメールアドレスを使ってログインしてみてください。
- メールアドレスのタイプミスが疑われる場合や、メンバーシップを持つアカウントが見つからない場合も、ご安心ください！サポートチームにお気軽にお問い合わせください。問題解決のお手伝いをいたします