Patreon은 사용자 간 후원이 이뤄지는 공간만 제공하므로 크리에이터를 대신해 환불하지 않습니다.
환불을 원하는 후원자는크리에이터에게 직접 연락해야 합니다. 크리에이터는 후원자 관리 도구에서 환불 접수를 할 수 있습니다. 도움이 필요하시면후원자 환불 안내를 참조하세요.
환불은 접수 후 영업일 기준 10일 안에 처리됩니다.
크리에이터가 직접 등록하지 않은 'Patreon에 의해 환불됨' 환불 건
사기 행위로 인해 자동으로 환불되는 경우가 있습니다. 이 환불은 사기성 환불로 간주되며 후원자의 결제 내역 중 후원자 관리 도구에 'Patreon에 의해 환불됨'이라고 표시됩니다.
Patreon은 부정 행위를 한 것으로 의심되는 후원자의 계정을 비활성화하며, 카드 소유자에게 이 사실을 통지한 후 10일 이내에 회신을 받지 못하는 경우 해당 후원자의 후원액을 카드 소유자에게 반환합니다.
환불 실패는 무엇인가요?
계정에 잔액이 없는 상태에서 후원자에게 환불을 시도한 경우 환불에 실패할 수 있습니다. Patreon의 기술적 오류로도 환불에 실패할 수 있습니다. 환불 실패 건은 환불 CSV 다운로드에서 $0으로 표시됩니다. 후원자 관리 도구에서 언제든지 실패한 환불 건을 다시 등록하실 수 있습니다.