신뢰와 안전팀으로부터 Patreon 웹사이트에 개설된 크리에이터 페이지가 삭제된다는 이메일을 받은 경우, 몇 가지 옵션 중에서 선택하실 수 있습니다.
신뢰와 안전팀에서는 문제가 보고된 크리에이터의 사례를 매우 진지하게 검토하며, 결정을 내리기 전에 철저한 조사 과정을 거칩니다.그래도 실수는 있을 수 있으니, 전후 사정에 대해 더 자세한 정보를 알려주시면 올바른 결정을 내리는 데 큰 도움이 됩니다.
신뢰와 안전팀에서 보내드린 이메일을 통해 Patreon에서 계정이 삭제된 이유를 알려드린 경우,두 가지 옵션이 있습니다.
재고 요청: 신뢰와 안전팀에서 페이지를 삭제한 경우, 72시간 내에 연락하여 삭제 결정에 이의를 제기하실 수 있습니다.신뢰와 안전팀에서 검토할 수 있도록 이를 뒷받침하는 문서를 보내주시기 바랍니다.
복귀 요청: 과거에 페이지가 삭제된 후 새로 페이지를 개설하기를 원하신다면, 현재 상황을 검토할 수 있도록 guidelines@patreon.com으로 연락하여 알려주시기 바랍니다.대부분의 경우 페이지 삭제를 알리는 최후 통지와 복귀 요청 사이에 얼마간 시간을 두는 것이 좋습니다.결제 처리를 담당하는 Patreon에서 요청하신 새로운 프로젝트와 사용자의 전반적인 온라인 이용 상태를 전부 검토하려면, 조사 과정에서 시간이 걸릴 수 있습니다.다시 말해, 충분한 시간을 들여야 해당 사례에 대한 정보를 바탕으로 올바른 결정을 내릴 수 있다는 뜻입니다.
그렇다고 각 상황을 개별적으로 논의하고 취급할 준비가 되지 않았다는 뜻은 아닙니다.
가장 중요한 첫 번째 단계는 Patreon에 연락하는 것입니다. 예외적인 상황이 발생했다고 판단되는 경우, Patreon으로 알려주시면 최선을 다해 검토해드리겠습니다.