크리에이터는 후원자 관리 도구를 통해 후원자에게 쉽게 환영 메시지를 보내고, 리워드를 제공하며, 필수 업데이트를 전달할 수 있습니다. 현재로서는 후원자 간 메시징이 지원되지 않습니다. 후원자인 경우 크리에이터에게 메시지를 보내는 방법에 대한 가이드를 참조하세요.
도움말 내용
개별 후원자에게 메시지 보내기
크리에이터로서 한 명의 후원자에게 메시지를 보내는 데는 두 가지 방법이 있습니다.
크리에이터 후원자 관리 도구에서 후원자에게 메시지 보내기
- 크리에이터 계정에 로그인한 상태에서 왼쪽 탐색 패널의 후원자를 클릭합니다.
- 후원자 관리 도구를 클릭합니다.
- 후원자 관리 도구에서 후원자의 이름을 검색하거나 필터를 사용하여 특정 후원자를 선택할 수 있습니다.
- 후원자 프로필을 클릭해서 자세한 내용을 확인하거나 메시지 버튼을 클릭할 수 있습니다.
- 메시지를 입력하고 보내기 버튼을 클릭하세요. 후원자에게 메시지를 보내면 나중에 해당 후원자와 나눈 대화를 찾을 수 있는 메시지 스레드가 만들어집니다.
후원자 프로필에서 메시지 보내기
- 후원자의 프로필 페이지를 방문합니다.
- 메시지 버튼을 클릭합니다.
- 메시지를 입력하고 보내기 버튼을 클릭합니다.
여러 후원자에게 메시지 보내기
- 크리에이터 계정에 로그인한 상태에서 왼쪽 탐색 패널의 후원자를 클릭합니다.
- 후원자 관리 도구를 클릭합니다.
- 관리 도구 상단에 있는 상태 및 필터를 사용해서 메시지를 보내려는 후원자 목록을 생성합니다. 다음은 필터를 사용하여 많은 감상자와 전략적으로 소통할 수 있는 몇 가지 방법입니다.
- 같은 등급의 모든 구독 후원자에게 메시지를 보냅니다. 기본 구독 중 상태를 그대로 둔 상태에서 필터 >를 클릭하고 특정 등급을 선택합니다. 메시지를 통해 리워드를 제공하기 위해 특정 등급 전체에 메시지를 보낼 수 있습니다!
- 거부된 후원자에게 메시지를 보냅니다. 거부됨 버튼을 클릭하여 거부된 후원자의 전체 목록을 얻습니다. 페이지 상단에 있는 오늘 현재 필터를 사용하여 특정 날짜 범위에서 거부된 후원자 목록을 가져올 수 있습니다.
- 메시지를 작성하고 보내기 버튼을 클릭합니다.
메시지 관리
후원자와의 모든 메시지는 크리에이터 메시지함에 저장됩니다. 크리에이터 메시지함에서 후원자의 답변과 여러분에게 직접 메시지를 보낸 후원자의 새로운 메시지를 확인할 수 있습니다.
크리에이터는 2개의 메시지함을 가지고 있습니다.
- 크리에이터 메시지함: 여기에서 후원자들과 소통합니다.
- 후원자 메시지함: 여기에서 자신이 지원하는 크리에이터와 소통할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
메시지 기능을 사용하여 사진을 보낼 수 있나요?
지금은 불가능합니다. 다만 사용자 간에 링크 전송은 가능하므로, 후원자에게 이미지가 담긴 링크를 전달하는 방식으로 사진 등 이미지를 공유하는 것은 가능합니다.
단체 메시지를 보낼 수 있나요?
물론입니다! 위에 있는 단체 메시지를 보내는 방법을 참고하세요.
메시지를 삭제할 수 있나요?
현재 비공개 메시지는 삭제할 수 없습니다.
팔로워에게 메시지를 보낼 수 있나요?
크리에이터는 후원금을 결제 중이거나 결제했던 후원자(과거의 후원자)에게만 메시지를 보낼 수 있습니다. 따라서 팔로워에게는 메시지를 보낼 수 없습니다. 팔로워에게 메시지를 보내려면 팔로워가 이용할 수 있는 공개 포스트를 작성하는 것이 좋습니다.
목록에서 특정 후원자들을 선택하여 단체 메시지를 보낼 수 있나요?
후원자 관리 도구에서 후원자를 직접 선택하여 메시지를 보낼 수 있습니다. 후원자를 모두 선택했으면 '메시지' 버튼을 클릭합니다.