크리에이터 수익 대시보드

 

위에 보이는 4개의 대시보드 외에도 창작자들의 편의를 위한 몇가지 데이터 보기 메뉴가 마련되어 있습니다. 먼저 보기 메뉴들에 대해 간단히 알아보시죠.

• 후원 성장: 후원자가 크리에이터를 후원하면 구독료가 '후원 성장' 섹션에 표시됩니다.
• 결제 거부: Patreon은 매월 크리에이터의 창작 활동에 대해 후원자에게 결제를 시도합니다. '결제 거부' 섹션은 시도, 거부, 성공적으로 처리된 모든 결제 내역을 보여줍니다. 아래 사항을 명심하세요.
• 연간 요금제를 사용하는 크리에이터의 경우, 매년 연간 구독 기간이 시작될 때만 연간 구독료를 결제 처리합니다. 따라서 총 후원금이 결제 시도 금액보다 클 수 있습니다.
• 후원자에게 포스트 건당 비용을 청구하는 크리에이터의 경우, 작성한 유료 포스트 개수에 따라 결제 시도 금액이 달라집니다.
• 선불 결제 방식을 사용하는 크리에이터의 경우, 후원자가 해당 월에 결제한 후 구독을 취소할 수 있습니다. 이 경우 구독료가 청구된 것으로 표시되지만 '후원 성장' 대시보드에는 현재 구독 중인 것으로 표시되지 않습니다.
• 수입: 결제가 완료되면 수수료와 환불액을 차감한 잔액이 '크리에이터 잔고'에 반영됩니다. 이 대시보드는 거래 발생 시점을 기준으로 수입액의 증감을 보여줍니다.
• 후원: 수입을 다른 관점에서 파악할 수 있는 대시보드로, 구독자가 결제한 시점이 아닌 결제한 금액을 요약해서 보여줍니다. 포스트 건당 비용을 청구하는 크리에이터의 경우, 유료 포스트 목록과 각 포스트에 대해 결제 처리된 총 금액이 표시됩니다. 월간 구독료를 청구하는 크리에이터의 경우, Patreon에서 활동한 월 목록과 매월 구독자가 결제한 금액이 표시됩니다.
• 지급: 이 대시보드에서는 크리에이터 잔고의 출금 내역을 요약해서 보여줍니다. 계정에서 금액을 인출하거나 잔액을 이용해 다른 크리에이터에게 구독료를 지불한 내역을 보여줍니다.
• 환불: 이 대시보드에서는 크리에이터 계정의 환불 내역을 요약해서 보여줍니다.
• 세금: 이 대시보드에서는 Patreon에서 징수하고 크리에이터를 대신해 납부한 세금을 요약해서 보여줍니다.

이제부터는 각 대시보드에 관해 자세히 알아봅시다. 아래 링크를 클릭하면 원하는 항목으로 바로 이동합니다. 

• 수입
• 후원 성장
• 후원 (Pro와 Premium에서만 사용 가능)
• 환불
• 결제 거부
• 수익 잔고 (수입 입금 계좌 정보 설정)
• 지급 내역
• 세금
• 포스트 대시보드 및 후원자 참여도
  
  

수입

• 월:  크리에이터 잔고에 금액이 입금된 달.
• 환불 차감 전 수입: 후원자에게 성공적으로 결제 처리된 총 금액.
• 환불 총액: 해당 월에 발생한 환불 금액. 여기에는 크리에이터가 부담하는 환불 금액만 포함됩니다. Patreon 수수료, 처리 수수료 및 세금은 Patreon이 부담하며 여기에 표시되지 않습니다. 부정 환불 금액도 포함되지 않습니다. 부정 환불에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인하세요.
• 수수료 차감 전 수입: 환불 금액 차감 후 성공적으로 처리된 결제 금액.
• 결제 수수료: 결제 처리 수수료는 후원자의 결제 비용을 처리하는 데 소요되는 금액입니다. 수수료에 관한 자세한 내용은 여기에서 확인하세요.
• 플랫폼 수수료: 후원에 적용되는 Patreon의 플랫폼 수수료 총액. 자세한 정보는 요금 페이지를 참조하세요.
• 세금 차감 전 수입: 환불 금액, Patreon 수수료, 처리 수수료 차감 후 벌어들인 순수입으로, 크리에이터 잔고에 반영되는 금액입니다.

연간 멤버십 요금제를 사용하는 경우, 연간 후원자가 결제한 달에 결제 금액이 표시됩니다. 후원자가 특정 월에 연간 구독료를 결제하면 결제가 진행된 월에 연간 구독료 전체 금액이 표시됩니다. 즉, 연간 멤버십 수입을 12개월로 나누어 계산하지 않습니다.

2016년 1월 1일자로, 각 크리에이터 계정에 대한 후원이 정상 처리된 시간 등, 결제 세부 정보를 추적할 수 있는 새로운 결제 시스템이 도입되었습니다. 2016년 1월 1일 이전에 처리된 모든 후원금의 경우, 월별 후원금을 크리에이터가 이전 달에 수행한 창작 활동에 대한 금액으로 처리했습니다. 월 단위로 수익을 받는 크리에이터의 경우, 2016년 1월 1일 이전에 처리된 후원금은 크리에이터 페이지에서 매월 바로 다음 달에 표시됩니다. 포스트 건당 수익을 받는 크리에이터의 경우, 2016년 1월 1일 이전에 처리된 후원금은 크리에이터가 유료 포스트를 게시한 다음 달에 표시됩니다. 이런 정책을 시행하는 것은 창작물 발행 다음 달에 Patreon이 후원금을 처리하기 때문입니다. 후원이 거부되고 후원자가 결제 문제를 해결하는 과정이 한 달 이상 소요되지 않는 한 정확한 현황을 보실 수 있습니다. 후원금 처리와 관련한 일정에 대해 궁금한 점이 있다면 아래 양식을 통해 문의해주세요.

후원 성장

• 월: 1년 중 해당 월.
• 신규 후원: 크리에이터 페이지에 대한 신규 후원 금액과 후원자 수. 이전 달에 크리에이터를 후원하지 않은 후원자는 '신규' 후원으로 표시됩니다.
• 후원 증가: 증가한 후원 금액과 후원자 수. 기존 후원에서 증가한 금액이 표시됩니다. 예를 들어 후원자가 지난달에 $10를 후원하고 이번 달에 후원금을 $15로 증액했다면 이번 달에 후원금이 $5 증가한 것으로 표시됩니다.
• 후원 취소: 취소된 후원 금액과 후원자 수. 예를 들어 후원자가 지난달에 $10를 후원하고 이번 달에 후원을 취소한 경우 이번 달에 취소된 후원금 $10가 여기에 표시됩니다. 
• 후원 감소: 감소한 후원 금액과 후원자 수. 기존 후원에서 감소한 금액이 표시됩니다. 예를 들어 후원자가 지난달에 $15를 후원하고 이번 달에 후원금을 $10로 줄였다면 이번 달에 후원금이 $5 감소한 것으로 여기에 표시됩니다.
• 전체 변경 내용: 한 달 동안의 후원금 총액 및 후원자 수 변경 내용이 표시됩니다.
• 월말 후원 총계: 월말에 정산한 크리에이터 페이지의 총 후원액과 후원자 수.

• 이 대시보드는 각 후원자의 변경 사항을 월별로 집계해서 보여줍니다. 예를 들어 신규 후원자가 1월 2일에 $10를 후원하고 1월 4일에 $5로 후원금을 감액한 후, 1월 5일에 후원금을 $20로 증액한 다음 1월 말까지 이를 변경하지 않으면 $20의 신규 후원금이 1월에 표시됩니다. 즉, 증액과 감액이 일일이 표시되지 않습니다.
• 선불 결제 요금제를 사용하는 크리에이터의 경우: 2월 6일에 크리에이터에게 선불 결제로 일정 금액을 후원한 후 2월 10일에 후원을 취소한 경우, 이 후원은 2월 후원 성장 대시보드에 신규 또는 취소된 후원으로 표시되지 않습니다(이 대시보드는 월말 기준으로 최종 집계된 결과를 보여주기 때문입니다). 이 경우 후원자는 구독 신청할 때 크리에이터에게 금액을 결제했습니다. 따라서 2월 '수입' 대시보드에는 해당 후원 금액이 표시됩니다. 하지만 '후원 성장' 대시보드에는 신규 후원이나 취소된 후원으로 포함되지 않으며 '월말 후원 총계'는 $0으로 표시됩니다.
• 포스트 건당 수익을 받는 크리에이터의 경우: 대시보드에는 기본 구독료가 표시됩니다. 예를 들어 후원자가 건당 $5로 구독하면 대시보드에 후원금은 $5로 표시됩니다. 크리에이터가 유료 포스트를 게시하는 횟수에 따라 실제 수익은 다를 수 있습니다.  
• 후원자가 구독을 취소하지 않은 상태에서 후원금 결제만 거부된 경우 후원금은 대시보드에 그대로 표시됩니다. 대시보드에는 결제가 거부된 후원금을 포함한 모든 후원 내역이 표시됩니다.
• 2015년 12월 이후부터의 자세한 후원금 내역은 CSV 다운로드 링크에서 확인할 수 있습니다.

후원

• 월: 후원금이 결제된 달.
• 결제 완료 후원자: 해당 월 기준으로 후원금이 정상적으로 처리된 후원자의 수.
• 결제 완료 후원금: 해당 월 기준으로 정상적으로 처리된 후원 금액에서 환불액을 제외한 금액.
• 신규 후원자: 해당 월 기준으로 신규 유입된 후원자의 수.
• 신규 후원자의 결제 완료 후원금: 정상적으로 처리된 신규 후원자의 후원금(신규 후원자로부터 받은 첫 달 치 후원금).

특정 월 또는 포스트 기준으로 후원자 목록을 확인하려면 Patreon 후원자 관리 도구를 확인하거나 대시보드의 후원 섹션에서 CSV 다운로드 링크를 열어보세요.

포스트 건당 수익을 받는 크리에이터의 경우 게시되는 유료 포스트마다 해당 정보가 대시보드에 표시됩니다. 

단, 이 정보는 Pro와 Premium 크리에이터 요금제에서만 제공됩니다.

환불

• 환불 날짜: Patreon에서 환불이 정상적으로 처리된 날짜.
• 최초 거래일: 후원금이 최초로 처리된 날짜.
• 후원자명: 후원자의 성명.
• 후원자 이메일: 후원자의 이메일 주소.
• 크리에이터 부담액: 후원자 환불을 위해 크리에이터 잔고에서 차감된 금액.
• 기타: 후원자에게 환불된 Patreon 수수료, 처리 수수료 및 부가가치세. 이 환불 비용은 크리에이터가 아닌 Patreon이 부담합니다.
• 총환불액: 후원자에게 환불된 금액 합계.

Patreon은 원칙적으로 후원자가 환불을 요청할 때마다 이 사실을 크리에이터에게 통보하며, 극히 예외적인 경우에만 Patreon이 후원자에게 직접 환불을 합니다. 예를 들어 Patreon 실수로 후원금이 중복 청구된 경우 Patreon에서 직접 환불을 진행합니다. 사기 또는 무단 거래(후원자가 후원금 결제 건이 무단 거래였다고 은행에 신고)의 경우에도 Patreon에서 직접 환불을 진행합니다. 이처럼 크리에이터가 직접 조치를 취하지 않은 환불 건이 종종 발생할 수 있습니다.

2015년 12월 1일 이후 게시된 창작물에 대한 자세한 환불 내용은 CSV 다운로드 링크를 참조하세요.

환불에 대한 자세한 사항은 여기에서 확인하세요.

결제 거부

• 월: 후원금이 결제된 달(또는 결제됐어야 하는 달). 포스트 건당 수익을 받는 크리에이터의 경우, 포스트가 게시된 달을 의미합니다.
• 후원 시도: 해당 월의 창작 활동에 대한 후원으로 결제가 시도된 후원금
• 후원 거부: 정상적으로 결제 처리되지 않은 후원금
• 후원 성공: 정상적으로 결제 처리된 후원금

참고: 크리에이터 대시보드의 결제 거부 섹션에서 전체 후원자의 결제 거부율을 확인할 수 있습니다. 월초에 이 대시보드에 접속하면 당월 거부율이 전월 거부율보다 높게 나타나는데, 이는 일반적인 현상입니다. 총거부율은 월초에 높게 나타났다가, 이후 Patreon에서 자동 재결제를 시도하고 후원자들에게 결제 수단을 업데이트하라고 안내하면 이 수치가 낮아집니다. 자세한 결제 거부 내역을 확인하려면 CSV 파일을 다운로드하세요.

지급

• 월: 거래가 처리된 달.
• 이체 자금: 크리에이터 잔고에서 은행 계좌나 PayPal 같은 개인 계좌로 이체된 자금. 이체 수수료가 발생하기 때문에 은행 계좌에 실제 입금되는 금액은 출금 금액보다 약간 적습니다.
• 다른 크리에이터를 위한 후원금: 크리에이터 잔고에서 다른 크리에이터 후원금으로 지급된 금액
• 크리에이터 잔고 총출금액: 앞의 두 열의 합계

• A = '수입' 대시보드에 표시된 '세금 차감 전 수입'의 총합계. 계정에 들어온 모든 금액을 의미합니다.
• B = '지급' 대시보드에 표시된 '크리에이터 잔고 총출금액'의 총합계. 계정에서 빠져나간 모든 금액을 의미합니다.
• 크리에이터 잔고 = A - B 
• 웹툰 기업 후원처럼 대시보드에 나오지 않는 크리에이터 잔고 조정, 사기 및 분쟁이 생긴 거래와 관련한 조정, Patreon Capital이나 다른 종류의 선금에 관련한 조정 사항은 여기에서 제외됩니다.
  
  

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