이 도움말에서는 분석 대시보드 구성과 수익 확인 방법에 대해 알아봅니다.
수익이 들어오는 과정을 4단계로 나누면 아래 도표와 같습니다. 단계마다 처리 현황을 확인할 수 있는 대시보드 메뉴도 함께 확인하세요.
위에 보이는 4개의 대시보드 외에도 창작자들의 편의를 위한 몇가지 데이터 보기 메뉴가 마련되어 있습니다.
다음은 크리에이터 대시보드의 요약 차트입니다. 링크를 클릭하여 각 대시보드에 대한 자세한 설명을 확인하세요.
| 대시보드 또는 CSV | 요약 |
| 크리에이터 개요 | 월별 수입 추정치로 후원자 수, 후원금 조정, 결제 거부, 취소에 따라 변동됩니다. 연간 후원금이 월간 금액으로 표시됩니다(연간 후원금을 12로 나눈 값). |
| 수입 | 결제가 처리되면 수수료와 환불액을 차감한 잔액이 '크리에이터 잔고'에 반영됩니다. 이 대시보드는 거래 발생 시점을 기준으로 수입액의 증감을 보여줍니다. '결제 거부' 열에는 특정 달에 거부된 모든 결제 금액이 표시되며, 이 내역은 요금이 회수될 때 자동으로 업데이트됩니다. |
| 후원 성장 | 멤버십의 상태를 확인해주는 후원 성장은 새로운 후원, 업그레이드, 다운그레이드, 취소에 대한 상태를 보고합니다. 월별로 구성된 이 섹션에서 멤버십의 총 변경 사항을 검토할 수 있습니다. |
| 후원 | 수입을 다른 관점에서 파악할 수 있는 대시보드로, 구독자가 결제한 시점이 아닌 결제한 금액을 요약해서 보여줍니다. 포스트당 크리에이터는 각 유료 포스트에 표시된 금액을 처리합니다. 이에 반해 월간 크리에이터는 Patreon에서 활동 중인 월별로 금액을 처리합니다. |
| 수익 지급 | 이 대시보드에서는 크리에이터 잔고의 출금 내역을 요약해서 보여줍니다. 계정에서 금액을 인출하거나 잔액을 이용해 다른 크리에이터에게 구독료를 지불한 내역을 보여줍니다. |
| 환불 CSV | 이 CSV 다운로드는 계정에서 발생한 환불 내역을 보여줍니다. |
| 판매세 CSV | 이 CSV 다운로드에는 크리에이터를 대신하여 Patreon이 수금하고 납부한 판매세가 나열되어 있습니다. |
대시보드에 대한 다음 사항을 명심하세요.
- 선불 결제 방식을 사용하는 크리에이터의 경우, 후원자가 해당 월에 결제한 후 구독을 취소할 수 있습니다. 이 경우 구독료가 청구된 것으로 표시되지만 후원 성장 대시보드에는 현재 구독 중인 것으로 표시되지 않을 수 있습니다.
- 수입 대시보드의 청구 시도 금액 열에는 월 중 업그레이드 및 다운그레이드로 인해 후원자 관리 도구에서 계산된 총 후원 금액과 다른 금액이 표시될 수 있습니다.
크리에이터 개요
홈 대시보드에서는 월수입의 대략적인 추정치를 확인할 수 있습니다. 이 수치는 새로운 후원자가 합류하거나, 결제 금액이 결제 거부되거나, 결제 금액이 조정됨에 따라 매월 변경됩니다.
연간 후원자가 있는 경우, 개요 상의 수치는 월별 후원금 추정액을 보여줍니다.
예를 들어, $120 연간 멤버십이 크리에이터 홈 개요에는 월마다 $10로 표시됩니다. $120는 일시불로 처리되며 크리에이터 잔고에서 즉시 출금할 수 있습니다.
수입
이 대시보드에서는 크리에이터 페이지와 관련된 수입의 요약을 확인할 수 있습니다. 거래가 발생한 시간별로 데이터가 정리됩니다.
예시:
- A 후원자는 2월 16일에 구독 신청을 했지만 3월 1일까지 요금이 청구되지 않았습니다. 해당 거래의 수입은 3월에 표시됩니다.
- 7월에 발생한 거래에 대한 환불 처리가 10월에 이뤄진다면, 해당 환불 내역은 10월에 표시됩니다.
수입 대시보드에는 다음과 같은 항목이 포함되어 있습니다.
| 열 | 요약 |
| 월 | 크리에이터 잔고에 금액이 입금된 달. |
| 청구 시도 금액 | 결제 거부, 환불, 수수료 발생 전 그 달에 시도한 모든 청구액. |
| 결제 거부 | 이번 달에 시도하였으나 거부된 결제 금액. 결제가 거부된 후원자에 대해 결제를 다시 시도하여 크리에이터 잔고로 처리하기 때문에 이 열의 값은 줄어들 가능성이 높습니다. |
| 총 환불 금액 | 해당 월에 발생한 환불 금액. 이 열에는 크리에이터가 부담하는 환불 금액만 포함되며, Patreon 수수료, 결제 처리 수수료, 세금은 Patreon이 부담하므로 여기에 표시되지 않습니다. 부정 결제로 인한 환불 금액도 포함되지 않습니다. 부정 결제 환불에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인하세요. |
| 결제 수수료 | 결제 처리 수수료는 후원자의 결제 비용을 처리하는 데 소요되는 금액입니다. 수수료에 관한 자세한 내용은 여기에서 확인하세요. |
| 플랫폼 수수료 | 후원에 적용되는 Patreon의 플랫폼 수수료 총액. 자세한 정보는 요금 페이지를 참조하세요. |
| 굿즈 아이템 및 배송 | Patreon 굿즈를 사용하는 경우, 매월 굿즈 비용이 이 열에 표시됩니다. |
| 수입 | 이 열에는 환불 금액, Patreon 수수료, 처리 수수료 차감 후 순수입이 표시됩니다. 크리에이터 잔고에 반영되는 금액입니다. 연간 후원자가 있는 경우, 후원금이 지급된 달에 결제 금액이 표시됩니다. 즉, 후원금이 결제된 달에 연간 총 후원액이 표시됩니다. Patreon은 연간 멤버십 수입을 각 월마다 분배하지 않습니다. |
후원 성장
이 대시보드는 새로운 후원, 업그레이드, 다운그레이드, 취소 등 매월 후원 총액에 대한 변경 사항을 요약합니다. 이 대시보드에서는 결제 거부된 후원은 제외하고 후원자가 직접 변경한 사항만 표시합니다. 결제 거부된 후원은 수입 대시보드에서 검토하실 수 있습니다.
후원 성장 대시보드의 구성 요소는 다음과 같습니다.
| 열 | 요약 |
| 월 | 1년 중 해당 월. |
| 신규 후원 | 크리에이터 페이지에 대한 신규 후원 금액과 후원자 수. 이전 달에 크리에이터를 후원하지 않은 후원자는 '신규' 후원으로 표시됩니다. |
| 업그레이드 | 증가한 후원 금액과 후원 수. 기존 후원에서 증가한 금액이 표시됩니다. 예를 들어 후원자가 지난달에 $10를 후원하고 이번 달에 후원금을 $15로 증액했다면 후원금이 $5 증가한 것으로 표시됩니다. |
| 취소 | 삭제된 후원 금액과 후원 수 예를 들어 후원자가 지난달에 $10를 후원하고 이번 달에 후원을 취소한 경우 취소된 후원금 $10가 여기에 표시됩니다. |
| 다운그레이드 | 감소한 후원 금액과 후원 수. 기존 후원에서 감소한 금액이 표시됩니다. 예를 들어 후원자가 지난달에 $15를 후원하고 이번 달에 후원금을 $10로 줄였다면 후원금이 $5 감소한 것으로 표시됩니다. |
| 전체 변경 내용 | 한 달 동안의 후원금 총액 및 후원자 수 변경 내용이 표시됩니다. |
다음 사항에 유의하세요.
- 이 대시보드는 각 후원자의 월별 변경 사항을 집계해서 보여줍니다. 예를 들어 1월 2일에 신규 후원자가 $10를 후원했다고 가정해 보겠습니다. 이후 1월 4일에 후원 금액을 $5로 줄이고 1월 5일에 $20로 늘렸습니다. 신규 후원자가 남은 1월 동안 후원 금액을 변경하지 않는 다면, 크리에이터의 후원 성장에 미치는 후원자의 순 영향은 1월 한달 동안 $20가 됩니다. 이 대시보드에는 증액과 감액이 일일이 표시되지 않습니다.
- 선불 청구 크리에이터의 경우, 2월 6일에 새 후원자가 $10를 후원했다고 가정해 보겠습니다. 2월 10일에 후원을 취소한다고 가정해보면, 이 경우 해당 후원은 후원 성장 대시보드에 신규 또는 삭제된 후원으로 표시되지 않습니다. 해당 월에 대한 후원자의 순 행동을 집계하므로 후원자의 후원은 성장 차트에 포함되지 않습니다. 후원자가 가입할 때 크리에이터에게 지급했기 때문에 2월 수입 대시보드에는 $10가 포함됩니다. 그러나 후원 성장 대시보드에는 성장 데이터 포인트와 같은 동작이 없습니다. $0는 '월말에 후원한 금액'으로 표시됩니다.
- 포스트 건당 수익을 받는 크리에이터의 경우, 이 대시보드에는 기본 구독료가 표시됩니다. 예를 들어, 새 후원자가 작품당 $5를 후원했습니다. 크리에이터가 유료 포스트를 게시하는 횟수와 후원자의 월간 최대 한도에 따라 실제 수익은 다를 수 있지만 후원 성장 대시보드에는 $5의 후원이 표시됩니다.
- 2015년 12월 이후부터의 자세한 후원금 내역은 CSV 다운로드 링크에서 확인할 수 있습니다.
후원
Pro 또는 Premium 플랫폼 요금제를 이용하는 크리에이터가 이용할 수 있는 이 대시보드에서는 결제 처리 시점이 아닌 결제 대상을 기준으로 요약된 결제 정보를 확인할 수 있습니다.
월간 구독료를 지급받는 크리에이터의 대시보드에는 다음과 같은 내용이 표시됩니다.
| 열 | 요약 |
| 월 | 후원금이 결제된 달. |
| 결제 완료 후원자 | 해당 월 기준으로 후원금이 정상적으로 처리된 후원자의 수. |
| 결제 완료 후원금 | 해당 월 기준으로 정상적으로 처리된 후원 금액에서 환불액을 제외한 금액. |
| 신규 유료 후원자 | 해당 월의 신규 후원자 수. |
| 신규 후원자의 결제 완료 후원금 | 정상적으로 처리된 신규 후원자의 후원금(신규 후원자로부터 받은 첫 달 치 후원금). |
특정 월 또는 포스트 기준으로 후원자 목록을 확인하려면 Patreon 후원자 관리 도구를 확인하거나 대시보드의 후원 섹션에서 CSV 다운로드 링크를 열어보세요.
포스트 건당 수익을 받는 크리에이터의 경우 게시되는 유료 포스트마다 해당 정보가 대시보드에 표시됩니다.
수익 지급
수익 인출 섹션에서 다음 작업을 수행할 수 있습니다.
- 본인의 Patreon 계정에서 수익 인출.
- 자동 출금 설정.
대시보드의 나머지 부분에서는 크리에이터 잔고의 월간 공제액이 다음 열로 요약되어 표시됩니다.
| 열 | 요약 |
| 날짜 | 지급 개시일. |
| 설명 | 지급 목적(예: 자동 인출 또는 다른 크리에이터에 대한 결제). |
| 송금처 | 출금액이 보내지는 곳. |
| 금액 | 인출된 금액의 총액 |
| 상태 | 출금 성공 여부 |