이 도움말에서는 크리에이터를 위한 선불 결제 청구 모델을 자세히 설명합니다. Patreon 페이지를 개설하기 전에 Patreon의 청구 모델 개요를 읽어보시기 바랍니다.
이 도움말에 포함된 내용:
선불 결제 운영 방식
선불 결제 청구를 사용하면 후원자는 멤버십 가입 시 요금을 지불하며 그 후에는 매월 1일에 요금을 지불합니다. 후원자가 가입 시 첫 번째 결제를 완료하면 지금까지 게시된 모든 창작물과 멤버십을 이용할 수 있습니다. 이후 매월 1일에 후원금이 결제 처리됩니다.
매월 1일에 선불 결제가 이루어지면, 해당 월에 멤버십을 이용할 수 있습니다. 예를 들어, 1월 1일에 후원금을 결제하면 1월 내내 멤버십을 이용할 수 있습니다.
선불 결제가 후원자에게 적용되는 방식
이제 선불 결제 방식을 선택했을 때 후원자가 어떤 경험을 하게 되는지 살펴보겠습니다.
신규 후원자의 경우
신규 후원자는 멤버십 가입 시 후원금을 결제합니다. 결제를 마친 후원자는 크리에이터의 백 카탈로그를 이용할 수 있습니다. 첫 결제 후 매월 1일 태평양 표준시 기준 오전 12시경에 후원자의 청구서가 갱신됩니다.
기존 후원자의 경우
2022년 9월 16일 전에 선불 결제 방식으로 변경한 경우, 기존 후원자에게 어떻게 후원금 청구가 이루어지는지 궁금해하실 수 있습니다. 선불 결제로 청구 방식을 변경했더라도, 변경 전에 가입한 후원자는 멤버십 등급을 업그레이드하지 않는 이상 결제 방식에 변화가 없습니다.
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기존 후원자 업그레이드 |
기존 후원자 다운그레이드 |
| 선불 결제로 전환한 후에 기존 후원자가 멤버십을 업그레이드한다고 가정해 보겠습니다. 이 경우 후원자는 이전 멤버십과 업그레이드된 멤버십의 차액을 결제하게 됩니다.
최초 업그레이드 결제 후부터는 매월 1일에 멤버십 갱신 결제가 처리됩니다. |
기존 후원자가 멤버십을 다운그레이드하면 후원자 경험에는 변경 사항이 없습니다. 콘텐츠 이용 권한은 이전에도 있었고 당월에 총액을 결제했기 때문에 추가 결제가 필요하지 않습니다. 업그레이드된 멤버십은 매월 1일에 멤버십이 갱신될 때 이용 권한 및 결제 금액에 반영됩니다. |
작품방 결제에서 선불 결제로 변경하는 경우, 후원자는 어떤 영향을 받게 되나요?
가장 최근에 선택한 결제 방식이 적용됩니다. 선불 결제로 전환하면 이전 청구 모델은 더 이상 적용되지 않습니다.
예를 들어, 2월 14일에 작품당 청구에서 선불 결제로 변경한다고 가정해 보겠습니다. 청구 방식을 변경하고 나면, 이전 연도 9월에 게시한 유료 포스트는 더 이상 유료가 아닙니다. 기존 후원자에게는 3월 1일에 멤버십 요금이 1회 청구됩니다. 그후로는 기존 후원자에게 매월 1일에 후원금이 청구됩니다.
청구 방식을 변경할 예정이라면 후원자에게 미리 알리는 것이 좋습니다. 멤버십 이용 조건이 변경될 예정이라는 것을 알면 후원자가 멤버십 등급 업그레이드를 원할 수 있기 때문입니다.
선불 결제로 변경하는 방법
선불 결제 방식은 누가 이용할 수 있나요?
- 이전에 페이지를 개설한 적이 없는 크리에이터
- 미개설 페이지를 보유한 크리에이터로서 이전에 매월 1일 결제 방식으로 페이지를 개설한 적이 있는 경우
위에 언급한 두 가지 중 어디에도 해당하지 않는 경우, 고객지원팀에 도움을 요청하세요.
위 기준을 충족하는 미개설 크리에이터는 다음 안내에 따라 선불 결제를 이용할 수 있습니다.
- 크리에이터 계정에 로그인한 상태에서 왼쪽 탐색 메뉴의 내 페이지 버튼을 클릭합니다.
- 페이지에서 페이지 컨트롤 버튼(…)을 클릭하고 페이지 수정을 선택합니다.
- 상단 메뉴에서 수익 지급받기 링크를 클릭합니다.
- '청구 설정' 섹션에서 기타 청구 일정 옵션 링크를 클릭합니다.
- 옵션 중 매월 1일을 선택한 후 선불로 요금 청구를 선택합니다.
- 변경 사항 저장 버튼을 클릭합니다.
선불 결제 방식을 선택한 경우 후원자 관리 방법
2022년 9월 26일 또는 그 후에 Patreon 페이지를 개설하고 선불 결제 청구 방식을 선택한 경우, 이제 막 시작하는 크리에이터이므로 후원자 관리 도구를 참고하여 신규 후원자를 관리할 수 있습니다.
2022년 9월 26일 전에 선불 결제 청구 모델로 변경한 경우, 새로운 결제 월이 후원자 관리 도구에 표시됩니다.
선불 결제로 변경한 다음 처음으로 후원자가 가입하면, 후원자 관리 도구에 현재 월이 청구 월로 표시됩니다. 그다음 달에는 전환 후에 가입한 신규 후원자가 포함되고 기존 후원자는 제외됩니다.
이렇게 바뀌는 이유는, 신규 고객의 선불 결제가 처리되기 시작하면 변경이 일어난 달을 기준으로 후원자가 관리되기 때문입니다. 모든 후원자에게는 매월 1일에 요금이 청구되지만, 신규 후원자만 최초 가입 시 후원금을 결제하게 됩니다.
기존 후원자는 다음 달 소득 보고서에 표시됩니다.
아래 예시를 참고하세요.
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선불 결제 설정 전 > |
선불 결제 설정 후 > |
설정 후 매월 |
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후원자 A가 4월 12일에 가입합니다. 선불 결제 없이 월별 청구를 하는 경우 후원자는 5월 1일에 결제합니다. 후원자 A의 결제 내역은 후원자 관리 도구의 4월 항목에 5월 1일 처리일로 표시됩니다. |
이제 크리에이터가 5월 13일에 선불 결제로 변경합니다. 후원자 B는 5월 20일에 가입하고 결제합니다. 5월 보고서에는 새로운 청구 모델을 사용하는 이 신규 소득에 대한 새 항목이 표시됩니다. |
6월 1일에 모든 후원자(신규 및 기존)의 구독 결제가 처리됩니다. 6월 보고서에 후원자 A 및 후원자 B의 결제 내역이 포함된 항목이 표시됩니다. 5월 이후부터는 가입일에 상관없이 매월 모든 후원자가 표시됩니다. |
자주 묻는 질문
선불 결제로 변경하기 전에 무엇을 해야 하나요?
청구 방식을 변경할 계획이라는 사실을 후원자에게 알려주세요.
선불 결제가 내게 맞는 옵션인지 어떻게 알 수 있나요?
페이지를 처음 개설하는 크리에이터에게 Patreon이 권장하는 청구 방식은 정기 결제 청구입니다. 이 방식에서는 후원자가 가입할 때 요금을 청구하고 그 이후부터 가입일과 동일한 날짜에 매월 요금을 청구합니다. 정기 결제 청구는 대부분의 후원자에게 익숙한 일반적인 멤버십 모델입니다.
다음과 같은 경우라면 선불 결제 청구 모델이 적합할 수 있습니다.
- 후원자가 되자마자 볼 수 있는 콘텐츠가 많습니다.
- 한 달 중 특정 기간 내에 결제한 후원자에게만 월간 리워드를 제공합니다.
- 특정 기간 동안 일정 횟수를 결제한 후원자만 리워드를 받을 수 있도록 제한합니다.
- 후원자가 가입한 시점과 리워드를 제공하는 시점 사이의 완충 시간이 필요합니다(예: 맞춤 굿즈 제작 및 배송, 미팅 일정 계획).
- 매월 리워드에 대한 접근 권한(예: 다운로드 링크, 디지털 상품)을 직접 중단합니다.
후원자가 업그레이드하면 어떻게 되나요?
업그레이드하는 후원자는 이전 후원금과 새 후원금의 차액을 지불합니다. 3월 1일에 후원자 D에게 $10가 청구되었다고 가정해 보겠습니다. 이후 후원자가 3월 7일에 $15로 업그레이드합니다. 3월 7일에 후원자는 업그레이드를 위한 차액 $5를 지불합니다. 후원자 D는 3월 후원금으로 총 $15를 지불했습니다.
후원자가 다운그레이드하면 어떻게 되나요?
다운그레이드한 후원자에게는 매월 1일에 새로운 금액이 청구됩니다. 다운그레이드 시 부과되는 요금은 없으며, 다음 청구일인 다음달 1일까지 기존 멤버십을 계속 이용할 수 있습니다. 다운그레이드한 후원자는 환불을 받을 수 없습니다.
후원자에게 최초로 청구된 금액과 멤버십을 수정한 후원자의 결제 내역은 어디에서 확인할 수 있나요?
후원자별 자세한 결제 내역은 후원자 관리 도구에서 확인할 수 있습니다.