선불 결제는 어떻게 진행되나요?

이 도움말은 크리에이터를 위한 선불 결제 모델을 자세히 설명하고 있습니다. 결제 옵션을 비교하여 가장 적합한 옵션을 결정하려면 결제 옵션에 대한 도움말을 참조하세요.

이 도움말에 포함된 내용

• 선불 결제 진행 방식
• 선불 결제 방식이 제공하는 후원자 경험
• 선불 결제 설정 방법
• 선불 결제를 활성화한 후 후원자 관리 방법
• 자주 묻는 질문

선불 결제 진행 방식

선불 결제를 활성화하면 후원자가 가입하는 즉시 요금이 청구됩니다. 첫 번째 결제가 완료되면 지금까지 게시된 모든 창작물과 멤버십을 이용할 수 있습니다. 이후 매월 1일에 후원금 결제가 처리됩니다.

매월 1일에 선불 결제가 이루어지면, 해당 월에 멤버십을 이용할 수 있습니다. 예를 들어, 1월 1일에 후원금을 결제하면 1월 내내 멤버십을 이용할 수 있습니다.

선불 결제 방식이 제공하는 후원자 경험

이제 선불 결제를 활성화했을 때 후원자가 어떤 경험을 하게 되는지 살펴보겠습니다.

기존 후원자 경험

선불 결제를 활성화하기 전에 가입한 후원자는 멤버십 등급을 업그레이드하지 않는 이상 결제 방식에 변경되는 사항이 없습니다.

새 후원자 경험

선불 결제를 활성화하면 신규 후원자는 가입할 때 후원금을 결제합니다. 가입 결제를 마친 후원자는 크리에이터의 백 카탈로그를 이용할 수 있습니다. 첫 결제 후부터는 매월 1일에 후원자에게 요금이 청구됩니다.

작품당 결제에서 선불 결제로 변경하는 경우, 후원자는 무엇을 경험하나요?

가장 최근에 선택한 결제 방식이 적용됩니다. 선불 결제로 전환하면 이전 청구 모델은 더 이상 사용되지 않습니다.

예를 들어, 9월 14일에 작품당 청구에서 선불 결제로 변경한다고 가정해 보겠습니다. 전환 후에는 9월에 게시한 유료 포스트는 유효하지 않습니다. 기존 후원자에게 10월 1일에 구독 금액 x 1이 청구됩니다. 앞으로 기존 후원자는 매월 1일에 구독 결제가 처리됩니다.

청구 변경을 계획하고 있으면 후원자에게 미리 알리는 것이 좋습니다. 약관이 변경될 예정이라는 것을 알면 후원자가 멤버십 등급을 올리는 경향을 보일 수 있기 때문입니다.

후원자에 대한 선불 결제 활성화

월간 결제를 청구하는 크리에이터라면 누구나 선불 결제 방식을 이용할 수 있습니다. 현재 작품당 요금을 청구하고 있는 크리에이터는, 먼저 월간 결제 방식으로 변경해야 선불 결제 방식을 이용할 수 있습니다.

선불 결제를 활성화하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 크리에이터 계정에 로그인한 상태에서 왼쪽 사이드바 탐색 메뉴의 내 페이지 버튼을 클릭합니다.
2. 페이지에서 페이지 컨트롤 버튼(…)을 클릭하고 페이지 수정으로 이동합니다.
3. 메뉴 표시줄에서 수익 수령 링크를 클릭합니다.
4. 월간 청구 옵션을 선택합니다.
5. 이중 인증 사용 여부에 따라 다음 두 가지 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다.
   > 후원자 선불 결제 옵션을 선택합니다. 이 경우 별도의 인증 절차를 거칠 필요가 없습니다.
   > 선불 결제로 설정하려면 인증 옵션을 선택합니다. 휴대전화 번호를 입력하여 문자 메시지로 인증 코드를 받습니다. 인증이 완료되면, 선불 결제를 활성화할 수 있습니다.
6. 변경 사항 저장 버튼을 클릭합니다.

선불 결제를 활성화한 후 후원자 관리 방법

새로운 청구 월이 후원자 관리 도구에 표시됩니다.

선불 결제로 전환한 다음 처음으로 후원자가 가입하면, 후원자 관리 도구에 해당 월이 청구 월로 표시됩니다. 새 달에는 전환 후에 가입한 신규 후원자가 포함되고 기존 후원자는 제외됩니다.

이렇게 바뀌는 이유는 무엇인가요? 신규 고객의 선불 결제를 처리하기 시작하면 시스템에서 해당 전환 월에 대한 계산이 필요합니다. 모든 후원자는 매월 1일에 갱신 비용을 지불하고 신규 후원자만 최초 가입 결제가 요구됩니다.

기존 후원자는 다음 달 소득 보고서에 표시됩니다.

예시 보기:

자주 묻는 질문

선불 결제를 활성화하기 전에 무엇을 해야 하나요?

결제 구조를 변경할 계획이라는 사실을 후원자에게 알려주세요.

선불 결제가 내게 맞는 옵션인지 어떻게 알 수 있나요?

선불 결제가 적합하지 않은 경우

• 후원자를 위한 콘텐츠가 아직 많지 않을 때
• 작품당 후원을 청구하고 싶을 때

선불 결제가 적합한 경우

• 후원자가 되자마자 볼 수 있는 콘텐츠가 많을 때
• 후원자에게 리워드를 더 빠르게 제공하고 싶을 때 월말까지 기다리지 않고도 후원자가 가입한 후 물리적 리워드를 제공할 수 있습니다.

기존 후원자가 업그레이드하면 어떻게 되나요?

업그레이드하는 후원자는 이전 후원금과 새 후원금의 차액을 지불합니다. 3월 1일에 후원자 D에게 $10가 청구되었다고 가정해 보겠습니다. 이후 후원자가 3월 7일에 $15로 업그레이드합니다. 3월 7일에 후원자는 $5를 지불하고 업그레이드합니다. 후원자 D는 3월 후원금으로 총 $15를 지불했습니다.

기존 후원자가 다운그레이드하면 어떻게 되나요?

다운그레이드한 후원자에게는 매월 1일에 새로운 금액이 청구됩니다. 다운그레이드에는 요금이 부과되지 않습니다. 결제액은 환불되지 않습니다. 

선불 결제 시 결제가 누락되나요?

기존 후원자가 후원하는 만큼 여전히 수익을 지급받을 수 있습니다. 만약 1월 20일에 선불 결제로 변경한다면 기존 후원자들은 2월 후원에 대해 2월 1일에 결제하게 됩니다. 그리고 1월 1일부터 결제된 금액은 이제 1월의 후원금이 됩니다. 예를 들어, 2월 10일에 100명의 새로운 후원자가 생기면 해당 후원자에게는 3월 1일에 2월의 후원금이 청구됩니다. 그러나 2월 15일에 '선불 결제'를 설정하면 이 100명의 후원자에게는 3월 1일에 후원금이 청구됩니다. 어느 경우든지 이 100명의 후원자는 3월 1일에 멤버십 금액을 결제하게 됩니다.

내 후원자의 첫 번째 청구 내역과 멤버십을 수정한 후원자의 청구 내역은 어디에서 확인할 수 있나요?

크리에이터는 후원자가 멤버십을 조정하면 이메일 알림을 받게 됩니다. 또한, 수입 대시보드로 이동하여 후원 보고서를 클릭해도 됩니다. 보고서에서 모든 후원 내역을 CSV 파일로 다운로드할 수 있습니다. 각 후원 내역에는 후원자와 결제일이 나와 있습니다.

작품당 후원을 청구하는 크리에이터가 월간 청구로 변경하면 후원자의 후원 금액이 어떻게 바뀌나요?

작품당 결제에서 선불 결제로 변경하면, 기존 후원자는 매월 1일에 구독 금액 x 1을 결제합니다. 월간 최대 한도가 1보다 큰 후원자가 여러 명 있는 경우, 월간 최대 금액에 맞게 업그레이드하도록 권장할 수 있습니다. 후원 금액을 높이지 않으면 월간 수익이 줄어들 것입니다.

예시:

• 작품당 청구 방식을 이용하고 있습니다. 후원자 F는 포스트당 $1를 구독하고 있으며 월간 최대 한도가 3입니다.
• 크리에이터가 선불 결제로 변경하면 후원자 F의 구독은 월 $1로 변환됩니다.
• 후원자에게 이 변경 사항이 적용된다는 사실을 알리면 후원자가 멤버십을 월 $3로 업그레이드할 수 있습니다.