Pro 및 Premium 플랫폼 요금제를 이용하는 크리에이터는 리워드 기능을 사용하여 후원자에게 어떤 리워드를 언제 제공해야 하는지 파악할 수 있습니다.
등급이 없거나 등급에 리워드를 추가하지 않은 경우, 먼저 등급과 리워드를 설정하는 방법 도움말을 읽어보시기 바랍니다. 등급에 리워드를 추가하면 리워드를 관리할 수 있습니다.
리워드를 관리하는 방법은 다음과 같습니다.
- 크리에이터 계정에 로그인한 상태에서 왼쪽 탐색 메뉴의 후원자 링크를 클릭합니다.
- 메뉴 표시줄에서 리워드 링크를 클릭합니다. 등급에 추가한 리워드가 여기에 표시됩니다.
리워드 표에는 리워드 이름 열과 상태 열이 있습니다. 요건을 충족하는 모든 후원자에게 리워드 제공을 완료한 경우, 완료된 후원자 수와 녹색 체크가 상태 열에 표시됩니다. 리워드를 받아야 할 후원자가 남아 있는 경우, 해당 후원자 수가 '제공 예정' 상태로 표시됩니다.
후원자 리워드 목록
리워드를 클릭하면 해당 리워드를 제공할 예정인 후원자의 목록을 확인할 수 있습니다. 리워드 제공 대상 등급 중 가장 높은 등급과 제공 빈도(예: 월별 또는 일회성)가 리워드 이름 아래에 표시됩니다.
여기에서 후원자의 이름, 배송 주소(크리에이터가 요청한 경우), 후원 금액, 리워드 제공 기한을 확인할 수 있습니다. 완료로 표시 기능을 사용하여 개별 후원자에 대해 완료한 것으로 표시할 수 있습니다. 일괄적으로 대량 리워드를 제공하는 경우 #을 완료로 표시 버튼을 클릭하여 전체 후원자 목록을 완료한 것으로 표시하세요.
리워드의 '제공 완료' 섹션을 클릭하면 해당 리워드를 제공한 모든 후원자의 목록을 확인할 수 있습니다. '제공 예정'이나 '제공 완료' 목록에서 각 상태에 해당하는 후원자 목록을 CSV 파일로 다운로드할 수 있습니다.
특정 후원자의 상세 정보를 확인하고 싶으신가요? 후원자의 이름을 클릭하여 후원자 관리 도구로 바로 이동하세요.
후원자 관리 도구에서 후원자에게 메시지를 보내고, 결제 내역을 확인하고, 후원자의 Discord ID를 확인하고, 후원자에 대한 메모(예: '사진 우편 카드보다 일러스트 우편 카드를 선호함' 등)를 작성할 수 있습니다.
후원자 관리 도구에 대한 자세한 내용은 후원자를 어떻게 관리할 수 있나요? 도움말을 참고하세요.
연간 멤버십 후원자
연간 멤버십을 이용하는 후원자는 연간 멤버십을 시작하는 즉시 리워드 목록에 표시됩니다. 연간 멤버십 후원자는 가입한 등급에 해당하는 모든 월별 정기 리워드에 표시되지만, 가입 연도에 대한 멤버십 비용은 가입한 날짜에 전액 결제하게 됩니다.
연간 멤버십 베타를 이용하고 있는 경우, 연간 멤버십 크리에이터 개요에서 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.
정기 결제 청구
정기 결제 방식으로 후원금을 청구하는 경우, 후원자에게 리워드를 제공할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.
- 리워드를 처리하는 시점에 구독을 유지하고 있는 모든 후원자에게 리워드를 제공
- 이전 달에 결제한 모든 후원자에게 매월 초에 리워드를 제공
예를 들어 매월 1일까지 결제한 후원자에게 매월 5일에 스티커를 발송하는 경우, 8월에 성공적으로 결제를 완료한 모든 후원자에게 9월 5일에 스티커를 발송할 수 있습니다. 10월 5일에는 9월에 성공적으로 결제를 완료한 모든 후원자에게 9월 스티커를 발송할 수 있습니다.