이 도움말에서는 크리에이터 페이지에서 특별 리워드를 설정하고 제공하는 방법을 안내합니다. 특정 등급의 신규 후원자에게 단 한 번 제공되는 특별한 리워드를 설정하여 여러분의 페이지에 더 많은 트래픽을 유도할 수 있습니다. 특별 리워드 기간을 어떻게 설정하는지, 특별 리워드 제공이 시작되면 어떻게 표시되는지 등 자세한 내용을 아래에서 확인해보세요. 또한 특별 리워드와 관련하여 자주 묻는 질문도 살펴보시기 바랍니다. 이 기능은 Premium 및 Professional 크리에이터만 사용할 수 있습니다.
특별 리워드 기능은 기간 한정으로 리워드를 제공하여 팬들의 관심을 높이고 크리에이터 수익을 늘릴 수 있도록 고안되었습니다.
이 도움말에서는 다음 내용을 살펴보겠습니다.
특별 리워드 설정 방법
- 내 페이지에서 페이지 컨트롤 버튼(...)을 클릭하여 페이지 에디터로 이동합니다.
- 페이지 상단에서 특별 리워드 링크를 엽니다.
- 아이디어를 생각해보고 기간 한정으로 제공할 특별 리워드를 선택합니다. 다음 예시에서는 맞춤형 스티커를 제공한다고 가정해보겠습니다.
- 리워드 이름(최대 30자)을 입력하고 설명을 추가합니다.
- 리워드 시작 일시와 종료 일시를 설정합니다. 종료 시간은 항상 기본적으로 정시로 설정됩니다.
- 특별 리워드를 제공할 등급을 선택합니다(더 높은 등급의 후원자가 리워드를 받을 목적으로 등급을 낮추는 일을 방지하기 위해, 선택된 등급 이상의 등급까지 모두 자동으로 포함됩니다).
- 특별 리워드로 스티커와 같은 굿즈를 제공하는 경우, 해당 등급에 배송 정보 요청을 추가할 수 있습니다. 등급 선택 아래에서 배송 주소 상자를 선택하세요. 특별 리워드 증정이 시작되면, Patreon에서 기존 후원자에 이메일을 보내 배송 주소를 요청합니다.
- 세부 정보를 모두 입력한 후 특별 리워드 예약하기 버튼을 클릭합니다.
- 크리에이터 페이지에 '특별 리워드' 번개 아이콘이 표시되므로 팬은 리워드 시작 일시를 바로 확인할 수 있습니다.
참고: 특별 리워드는 60일 넘게 진행할 수 없으며, 한 번에 한 건의 특별 리워드만 진행할 수 있습니다.
페이지를 시작하기 전에 특별 리워드 일정을 설정하는 방법
아직 페이지를 시작하지 않은 크리에이터의 경우, 페이지 시작 전에 특별 리워드 일정을 예약할 수 있습니다! 아래 단계에 따라 페이지 시작과 동시에 특별 리워드가 진행되도록 일정을 예약해보세요.
- 내 페이지에서 페이지 컨트롤 버튼(...)을 클릭하여 페이지 에디터로 이동합니다.
- 페이지 상단에서 특별 리워드 링크를 엽니다.
- 아이디어를 생각해보고 기간 한정으로 제공할 특별 리워드를 선택합니다. 다음 예시에서는 맞춤형 스티커를 제공한다고 가정해보겠습니다.
- 리워드 이름(최대 30자)을 입력하고 설명을 추가합니다.
- 특별 리워드 진행 기간(1~60일)을 설정합니다. 이제 페이지 시작과 동시에 특별 리워드를 진행할 수 있습니다. 그다음 특별 리워드를 제공할 등급을 선택합니다.
- 마지막으로 내용을 꼭 저장하세요! 특별 리워드 업데이트 버튼을 클릭하시면 됩니다. 이제 설정을 마쳤으니, 페이지 시작과 동시에 특별 리워드가 공개될 것입니다.
페이지에 특별 리워드가 표시되는 방식
특별 리워드를 새로 만들고 어떤 등급을 대상으로 진행할지 설정하면, 크리에이터 페이지에는 특별 리워드 관련 일러스트(종료 날짜 포함)가 표시됩니다.
이후 절차 안내
- 정기 결제 청구 또는 선불 결제인 경우:
- 특별 리워드 기간이 종료되면 리워드를 받게 될 후원자가 리워드 확인 도구에 추가됩니다.
- 특별 리워드 기간이 종료되기 전에 후원자가 후원을 취소하더라도, 해당 후원자는 여전히 리워드 확인 도구에 표시됩니다. 크리에이터는 후원을 취소한 후원자에게도 특별 리워드를 제공할지 여부를 결정할 수 있습니다.
- 선불 결제가 아닌 경우:
- 특별 리워드 기간이 종료되면 리워드는 익월 초에 리워드 확인 도구에 추가됩니다. 예를 들어, 특별 리워드가 12월 2일까지 진행되는 경우 이 리워드는 1월 1일에 생성됩니다.
- 특별 리워드 기간이 1일에 종료되었지만 이미 당월 결제가 처리된 경우에는 다음 결제 주기(한 달 후)에 리워드가 제공됩니다.
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포스트 건당 요금을 청구하는 크리에이터는 이 기능을 사용할 수 없습니다.
추가 질문
특별 리워드 캠페인 성공을 위한 특별한 방법이 있나요?
답변: 아래 유용한 팁을 확인해보세요.
- 투표를 통해 팬들이 어떤 특별 리워드를 받고 싶어 하는지 알아보세요.
- 캠페인을 알리는 짧은 라이브 스트리밍 동영상을 공개하여 팬들의 흥미를 유발해보세요. 팬들이 주로 온라인에서 활동하는 시간대에 진행하는 것이 좋습니다.
- 실물 굿즈를 제공하는 경우 주문 처리 비용의 3배로 가격을 책정하는 것이 좋습니다. 그렇게 책정해야 소요되는 시간과 생산 비용, 배송 비용을 충당한 후 수익을 창출할 수 있거든요.
- SNS에서 카운트다운을 시작하세요. 특히, 특별 리워드 마지막 날은 카운트다운을 꼭 하는 것이 좋습니다.
어떤 굿즈나 리워드를 제공할 수 있나요?
답변: 다른 크리에이터들은 스티커, 핀, 한정판 포스터, 라이브 방송, 온라인 콘서트, 책/앨범에 후원자 이름 언급, 특별 동영상/곡/그래픽, 라이브 이벤트에서 후원자 이름 언급 등의 리워드를 제공하고 있습니다.
특별 리워드 주문 처리를 위해 후원자 배송 주소가 필요한 경우 어떻게 하나요?
신규 후원자와 기존 후원자의 배송 주소를 수집하는 옵션을 선택하세요. 특별 리워드 증정이 시작되면 Patreon에서 기존 후원자에게 이메일을 보내 배송 주소를 추가하도록 요청합니다.