환불을 요청하기 전에 Patreon 이용 약관과 환불 정책을 읽어보세요.
Patreon은 후원자가 크리에이터에게 후원금을 지불할 수 있게 연결해주는 플랫폼으로서, 결제된 후원금을 해당 크리에이터의 계좌로 입금합니다. 따라서 크리에이터에게 직접 환불을 요청하실 것을 권해드립니다.
환불 요청 방법
Patreon에서 크리에이터에게 직접 메시지를 보내 환불을 요청하실 수 있습니다. 이때 환불 요청 금액, 최초 거래 날짜, 환불 요청 사유 등을 기재해주시기 바랍니다.
크리에이터는 리워드 제공과 콘텐츠 배포에 대한 책임이 있습니다. 물론 크리에이터의 리워드가 기대에 미치지 못하면 실망스러우실 수는 있지만, 그렇다고 해서 크리에이터가 Patreon 약관을 위반한 것은 아닙니다.
크리에이터가 환불을 거부하는 경우
후원액은 이미 크리에이터에게 입금되었으므로, 크리에이터에게 연락하여 환불을 요청하시기 바랍니다. 하지만 Patreon에서 단독 재량으로 환불해드릴 수 있는 경우도 있습니다. Patreon에서 환불 요청을 검토받으시려면 명세서에 기재된 결제 처리일로부터 10일 안에 문의해주셔야 합니다.