이 도움말에서는 현재 Patreon이 크리에이터에게 제공하는 요금제(초기 크리에이터, Lite, Pro, Premium)에 대해 자세히 다룹니다. 크리에이터를 위한 굿즈 옵션도 이곳에서 확인하실 수 있습니다.
2019년 5월 7일, Patreon은 새로운 크리에이터 요금제와 결제 수수료를 선보였습니다.해당 날짜 이전에 Patreon에 페이지를 개설한 크리에이터의 경우, 결제 수수료나 이용 가능한 기능에 아무런 변화가 없습니다. 이들은 초기 크리에이터로 간주되며, Pro 요금제에 자동으로 편입되어 기존과 동일한 플랫폼 수수료 및 요금을 적용받습니다. 초기 크리에이터 요금에 대한 자세한 정보는 초기 크리에이터 도움말을 참조하세요.
Patreon은 새로운 요금제와 결제 수수료에서 발생한 수익을 크리에이터를 위한 기능과 서비스에 투자할 것이며, 재무적으로 탄탄하고 독립적인 플랫폼으로 거듭나 크리에이터들이 오랫동안 수익 활동을 이어나갈 수 있도록 지원할 것입니다. 아래 FAQ에서 자세한 내용을 알아보세요.
목차
새로운 요금제와 수수료는 언제 출시되었나요?
Patreon은 2019년 5월 7일에 새로운 크리에이터 요금제를 출시했습니다.
왜 새로운 요금제를 출시했나요?
새로운 요금제는 더 강력한 도구에 대한 니즈에 부응하고 신규 크리에이터에게 다양한 옵션을 제공하기 위해 출시되었습니다.새로운 요금제를 통해 발생한 수익은 팀 계정, 멤버십 전용 굿즈 등 크리에이터에게 꼭 필요한 새로운 기능을 개발하는 데도 사용됩니다.Patreon은 크리에이터가 오랫동안 수익 활동을 이어나갈 수 있는 공간을 만들고자 합니다. 새로운 요금제는 이 목표를 달성하는 데 큰 도움을 줄 것이며, Patreon은 이로 인한 수익을 핵심 제품 개발 및 개선에 투자하여 크리에이터의 플랫폼 경험을 개선할 것입니다.크리에이터 요금제 정보 페이지에서 자세한 내용을 알아보세요.
요금제 변경은 후원자에게 어떤 영향을 미치나요?
크리에이터가 가입한 요금제에 상관없이 후원자가 후원금을 결제하는 방식은 동일합니다.크리에이터가 설정한 모델(예: 월간, 포스트당, 선불 결제)에 따라 후원자에게 요금이 청구됩니다. 이전과 동일하게 후원금은 매월 1일에 청구되며, 후원자는 해당 월의 후원 금액을 모두 합해 한꺼번에 결제합니다.
신규 크리에이터에 대한 요금을 인상하여 얻은 수익은 어떻게 사용되나요?
모든 크리에이터에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 핵심 기능과 서비스에 투자할 예정입니다. Patreon은 서비스를 국제화하면서 세계적 수준의 결제 기반을 구축하고, 메시지 및 알림 등의 기능을 개선하여 후원자에게 더 직관적인 이용 경험을 제공하고자 합니다.또한, 크리에이터의 수익 활동에 대한 이해를 바탕으로 일대일 상담과 지원을 제공하는 직원(파트너 전담 매니저), 한 번만 설정하면 시간을 더 소모하지 않고도 후원자에게 만족스러운 리워드를 제공할 수 있는 기능(멤버십 전용 굿즈), 협업을 도와주는 기능(팀 계정) 등 크리에이터들이 지속적으로 요청해 온 새로운 기능을 추가하고 있습니다. 크리에이터들에게 꼭 필요한 새로운 기능을 선보이게 되어 기쁩니다.
다른 요금제로 쉽게 변경할 수 있나요? 가입한 요금제가 마음에 들지 않으면 다른 요금제로 변경해도 되나요?
초기 크리에이터(새로운 요금제 출시일인 2019년 5월 7일 전에 가입한 Patreon 크리에이터)는 자동으로 Pro 요금제에 편입되며, 이전과 동일하게 5%의 수수료가 부과됩니다.초기 크리에이터의 경우, Lite와 Pro의 가격이 동일하므로 굳이 Lite 요금제로 변경할 이유가 전혀 없습니다. 향후 Patreon에 가입하는 신규 크리에이터는 Lite 요금제로 시작하여 언제든지 Pro 요금제로 전환할 수 있습니다. Pro 요금제로 시작하여 Lite 요금제로 변경하려는 경우, 다양한 멤버십 등급, 현재 진행 중인 특별 리워드 등 Lite에 포함되지 않은 모든 기능을 비활성화한 후 요금제를 변경할 수 있습니다. Premium 요금제에 가입한 크리에이터는 3개월의 약정 기간이 지나야 요금제를 바꿀 수 있습니다.
Lite 요금제를 사용하는 경우, 크리에이터가 멤버십 가격을 결정할 수 있나요?
후원자는 후원할 금액을 자유롭게 선택할 수 있습니다. '후원자 되기' 버튼을 클릭하면 제안하는 후원 금액 최소액으로 $5(미국 달러)/€5(유로)/£5(영국 파운드)이 표시되지만, 이는 자유롭게 변경할 수 있습니다.
신규 크리에이터에게 인상된 가격을 적용하는 이유는 무엇인가요?
초기 크리에이터에게는 추가 요금이 부과되지 않습니다. 신규 크리에이터 가격 인상을 통해 얻은 수익을 핵심 영역에 투자하여 모든 크리에이터에게 더 나은 서비스를 제공할 것입니다. 기존 수수료 비율인 5%로 이용 가능한 요금제도 여전히 있으며, 크리에이터가 원하는 기능과 서비스에 맞는 요금제를 자유롭게 선택할 수 있습니다.
‘초기 크리에이터’란?
초기 크리에이터는 새로운 요금제와 수수료가 출시되기 전에 이미 Patreon에 가입한 사람을 말합니다. 새로운 요금제가 출시되더라도, 초기 크리에이터는 요금제 가격 변화의 영향을 전혀 받지 않으며 Pro 요금제를 통해 새로운 혜택(크리에이터 주도 워크숍 및 우선 고객지원)을 받을 수 있습니다. 초기 크리에이터에게는 앞으로도 당분간 해당 가격이 적용됩니다. 현재로서는 초기 크리에이터에게 적용되는 요금을 변경할 계획이 없습니다.
초기 크리에이터 가격이 적용되는 기준 날짜는 언제인가요?
현행 요금제는 2019년 5월 7일에 출시되었습니다. 태평양 표준시 기준으로 2019년 5월 6일 오후 11시 59분까지 페이지를 개설한 모든 크리에이터는 초기 크리에이터 가격으로 Patreon을 이용할 수 있으며, Pro는 5%, Premium에는 9%의 수수료가 각각 적용됩니다. Premium 요금제는 한정된 인원만 가입할 수 있으며, 점차 인원수를 늘릴 예정입니다. 여기에서 Premium 요금제를 신청하고, 빈자리가 생기면 알림을 받으세요.
기준 날짜 전에 페이지를 개설했지만, 나중에 페이지를 되돌리거나 운영을 중단하기로 결정하면 초기 크리에이터 지위가 더 이상 적용되지 않나요?
페이지를 되돌리거나 운영을 중단하면 초기 크리에이터 지위와 가격이 더 이상 적용되지 않습니다. 잠시 쉬어가고 싶으시면 '청구 중지' 기능을 사용해보세요.청구 중지에 관한 도움말을 살펴보고 월간 청구를 중지하는 방법을 자세히 알아보세요.
결제 수수료는 구체적으로 어떻게 변경되나요?
- 초기 크리에이터: 아무런 변화가 없습니다. 초기 크리에이터에게는 현재 적용되는 것과 동일한 수수료가 유지됩니다. Patreon 도움말에서 초기 크리에이터에 관해 자세히 알아보세요.
- Patreon 요금제에 가입한 크리에이터:
미국 달러($) 유로(€) 영국 파운드(£) $3 이하: 5% + 10센트 €3 이하: 5% + €0.15 £3 이하: 5% + £0.15 $3 초과: 2.9% + 30센트 €3 초과: 3.4% + €0.35 £3 초과: 3.4% + £0.35
미국 외 지역에서는 PayPal 결제 수수료가 1% 높습니다.- $3 이하: 6% + 10센트
- $3 초과: 3.9% + 30센트
- 청구 통화를 유로(€) 또는 영국 파운드(£)로 설정한 크리에이터에게는 1% 추가 수수료가 적용되지 않습니다.
신규 크리에이터에게 적용되는 결제 수수료는 초기 크리에이터 수수료와 다른가요?
크리에이터마다 상황이 각기 다르므로 적용되는 수수료 또한 다양합니다. 초기 크리에이터의 결제 수수료는 사용된 결제 수단(신용카드 또는 PayPal), 등급 가격, 다른 크리에이터와 공유하는 후원자 수 등 수많은 요인에 따라 달라집니다. 새로운 수수료는 현재 수수료보다 더 낮거나 높을 수 있으며, 이는 크리에이터에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 결제 수수료에 관한 도움말을 참조하세요.
수수료 부담을 줄일 수 있도록 크리에이터 간에 서로 겹치는 후원자의 거래를 통합하는 기능('후원자 공유')은 이전과 동일하게 제공되나요?
초기 크리에이터에게는 이전처럼 변동 결제 수수료가 적용되며, 후원자 공유 기능이 제공되므로 수수료 부담을 일부 줄일 수 있습니다.그러나 신규 크리에이터에게는 후원자 공유 기능을 중단합니다. 이는 투명성이 보장되지 않으며, 다른 크리에이터와 공유하는 후원자 수에 따라 크리에이터가 받는 혜택이 달라져서 공정성이 결여되기 때문입니다.요금이 더 낮은 후원 등급을 제공하려는 크리에이터를 지원하고 투명성과 공정성을 담보하는 새로운 방법으로, Patreon은 $3(미국 달러)/€3(유로)/£3(영국 파운드) 이하의 후원에 대한 새로운 소액 결제 수수료를 도입합니다.
초기 크리에이터도 새로운 결제 수수료로 변경할 수 있나요?
현재는 앞으로 가입할 신규 크리에이터에게만 새로운 결제 수수료를 적용합니다.Patreon은 초기 크리에이터가 원할 경우 자신에게 적합한 새로운 수수료로 변경하여 비용을 절약할 방안을 마련하고 있습니다.
Patreon에서 결제 수수료를 변경하는 이유는 무엇인가요?
초기 크리에이터에게는 변경된 결제 수수료가 적용되지 않으며, 계속해서 이전과 동일한 결제 수수료가 부과됩니다. Patreon은 신규 크리에이터에 대한 결제 수수료를 개편해서 서비스의 공정성과 투명성을 높이고자 합니다. 새로운 가격 정책은 적은 금액의 후원을 많이 받는 크리에이터에게 결제 수수료가 불공평하게 적용되는 것을 방지하고, 향후 크리에이터가 모든 후원금에 대해 안정적이고 투명한 결제 수수료를 지불하도록 마련되었습니다.
초기 크리에이터가 요금제를 Premium으로 업그레이드하면 결제 수수료가 변경되나요?
아니요. 크리에이터는 멤버십 성장을 위해 적합한 요금제를 선택할 수 있어야 합니다. 따라서 초기 크리에이터는 요금제를 업그레이드해도 결제 수수료에 변동이 없습니다.
크리에이터 주도 워크숍이란?
크리에이터 주도 워크숍은 Patreon 안팎에서 모두 성공을 거둔 크리에이터가 진행하는 실시간 라이브 워크숍입니다. 자기 분야에서 성공한 다른 크리에이터의 경험담을 듣고 싶다는 요구에 따라 크리에이터 주도 워크숍을 마련했습니다. 예를 들면 뮤지션은 다른 성공한 뮤지션에게, 팟캐스터는 다른 성공한 팟캐스터에게 배우고 싶어 합니다. 크리에이터 주도 워크숍에서는 Patreon에서 활동하며 창작 커리어를 쌓는 방법이나 각자의 분야에 관련된 주제에 대해 다룹니다. 앞으로 Patreon 크리에이터들이 가장 관심을 가지는 주제를 반영하며 프로그램을 꾸려나가겠습니다.
크리에이터 주도 워크숍과 Patreon 워크숍의 차이
둘은 서로 다릅니다. Patreon 워크숍은 가입한 요금제와 관계없이 Patreon의 모든 크리에이터가 참여할 수 있습니다. Patreon 직원이 진행하는 이 워크숍에서는 등급 및 리워드 최적화 방법, 멤버십 마케팅 방법과 같은 Patreon 관련 주제에 중점을 둡니다.
크리에이터 주도 워크숍의 강사는 누구인가요? 현재 크리에이터 강사 명단을 만들고 있습니다.
Premium 요금제가 적합한 크리에이터
Premium 요금제는 더 높은 수준의 서비스와 고급 기능을 원하며 확실하게 자리를 잡은 크리에이터 및 창작 비즈니스를 대상으로 합니다. Premium 요금제는 출시 시점에 한정된 인원만 가입할 수 있으며, 탈퇴 인원이 있을 시 새로운 가입자를 받는 방식으로 운영할 계획입니다. Premium 요금제가 가장 적합한 크리에이터 유형을 아래에서 확인해보세요.
- Patreon에서 월 $2,500 이상의 수입을 올리거나 그럴 것으로 예상되는 전업 크리에이터
- 소셜 플랫폼에 최소 10만 명 이상의 팔로워가 있으며 열성적인 팬을 보유한 크리에이터
- 페이지 관리를 도와주는 팀원이 있는 크리에이터
Premium 요금제에 대해 자세히 알아보려면 크리에이터 요금제 정보 도움말을 확인하세요.
Premium 요금제 수수료가 월 $300 이상인 이유
Premium 요금제는 월 $2,500 이상의 수익을 올릴 것으로 예상되는 크리에이터에게 가장 적합하므로 수수료 12%를 적용하면 월 $300 이상의 금액이 되는 것입니다. 이를 통해 Patreon은 Premium 요금제에서 제공하는 서비스 운영 비용을 확보하고, 크리에이터는 고급 기능을 이용해 혜택을 제대로 누릴 수 있습니다. 월 $300에 더해 수익의 12%가 수수료로 청구되는 것이 아니라, 월 $300 또는 수익의 12% 중 더 높은 금액이 청구됩니다.
파트너 전담 매니저의 역할과 크리에이터 지원 방법
파트너 전담 매니저는 업계 전문 지식을 갖춘 멤버십 전문가로서, 크리에이터의 특성과 비즈니스를 파악해서 멤버십을 성장시키는 데 도움을 줍니다. 동영상 크리에이터에 대한 전문 지식을 갖춘 사람도 있고, 음악 크리에이터나 팟캐스터에 대한 전문성을 갖춘 사람도 있습니다. 파트너 전담 매니저는 비즈니스를 성장시키고 감상자의 참여도를 높이는 전략을 세우는 데 도움을 드릴 것입니다. 그동안 파트너 전담 매니저의 도움을 받아 멤버십 수익을 두 배나 증가한 사례도 있었습니다.
파트너 전담 매니저와 크리에이터 성공 지원팀의 차이
파트너 전담 매니저는 담당하는 크리에이터와 1:1 관계를 유지하며 비즈니스를 자세히 파악하는 데 많은 시간을 할애합니다. 크리에이터 성공 지원팀은 여러 크리에이터를 대상으로 한 라이브 방송과 같이 전체 크리에이터를 위한 프로그램을 제공합니다.
팀 계정 이용 방법
팀 리더 또는 계정 소유자는 Patreon의 재무 설정 및 정보에 단독 접근 권한을 가지며, 팀원은 재무를 제외한 다른 모든 기능을 이용할 수 있습니다.
멤버십 전용 굿즈
'멤버십 전용 굿즈' 서비스는 Patreon의 새로운 굿즈 솔루션으로, 아이템을 일회성으로 판매하는 것이 아니라 멤버십 비즈니스와 함께 성장하도록 설계되었습니다. 굿즈 판매 기능을 찾으신다면, 시중에 나와 있는 다른 온라인 쇼핑몰 도구를 이용하시기 바랍니다. 멤버십 전용 굿즈를 이용하면 굿즈 아이템을 직접 선택해서 맞춤 제작하고, 이를 멤버십 등급에 포함하여 후원자에게 자동으로 배송할 수 있습니다. 해당 기능에 대해 멤버십 전용 굿즈에 대한 도움말에서 자세히 알아보세요.
멤버십 전용 굿즈 가입 방법
멤버십 전용 굿즈 기능은 Premium 요금제에 포함되어 있고, Pro 요금제에 언제든 추가할 수 있습니다. 멤버십에 적합한 굿즈 프로그램 선택을 위한 도움말을 참고하세요.
멤버십 전용 굿즈 포함 사항
- 크리에이터가 맞춤 제작할 수 있는 고품질 굿즈 제공
- 자동 배송: 후원자가 해당 등급에 맞는 굿즈를 제때 받아볼 수 있도록 굿즈 배송, 배송 조회, 고객지원을 포함한 모든 일을 Patreon에서 처리해드립니다.
- 배송 조회
- 분실 및 파손된 아이템 교환(합당한 사유가 있는 경우)을 포함한 고객지원
- 아이템 비용 및 배송비는 별도입니다. Patreon에서는 굿즈 가격과 배송비(고정 요금으로 아이템 비용에 포함)를 기준으로 어느 등급에 굿즈를 제공하는 것이 좋을지 제안해드립니다.
후원자에게 보낼 수 있는 맞춤 제작 아이템 종류
서비스 출시 시점에는 포스터, 머그컵, 스티커가 제공되며, 앞으로 선택 가능한 옵션을 늘려가면서 장기적으로 독특한 아이템을 다양하게 확보할 계획입니다. 2020년부터는 티셔츠, 에코백, 후드티를 추가했습니다.
아이템 가격
색상, 디자인, 소재 등에 대한 선택에 따라 아이템별로 $6에서 $35까지 가격이 달라집니다. 배송비는 아이템 가격에 포함되며 전 세계 어디든 배송 가능합니다!
미국 외 지역에 거주하는 후원자에게 굿즈 배송 여부
세계 각국에 있는 후원자에게 배송 가능합니다. 배송 가능한 전체 국가 목록을 도움말에서 확인하세요.
분실 및 파손된 굿즈 처리 방법
분실되거나 파손된 굿즈의 비용은 합당한 사유가 있는 경우 고객지원 서비스의 일환으로 Patreon에서 부담합니다.