크리에이터와 후원자는 Patreon이 개인 정보와 개인 데이터를 안전하게 지켜줄 거라 신뢰합니다. 저희는 이런 신뢰를 매우 중요하게 생각하며, 외부에서 정보 요청이 있을 시 사용자 정보 공개 여부와 관련해 엄격한 가이드라인을 따르고 있습니다.
긴급 상황
Patreon은 사망이나 신체 상해가 곧 발생할 우려가 있다고 자체적으로 판단하거나 유효한 관련 당국이 그렇게 판단하는 경우에만 사용자 정보를 신속하게 공개합니다. 긴급 상황에 아닌 경우, Patreon는 아래에 설명된 유효한 법적 의무 절차에 따라 요청을 받은 경우에만 사용자 정보를 공개합니다.
정보 요청
정보 요청 공문은 정당하고 적절한 사법 당국에서 서명하고 발급해야 하며, Patreon의 처리 서비스 대행사에 적절하게 전달되어야 합니다. Patreon 법무팀은 모든 정보 요청을 검토한 후, 지나치게 광범위하거나 모호하거나 절차상 하자가 있는 등 적합하지 않는 요청을 거절할 것입니다.
모든 요청은 해당 사용자 계정을 식별할 수 있을 만큼 충분한 정보를 포함해야 합니다. 이메일 주소, 크리에이터 이름, 크리에이터 페이지 URL, 사용자 ID, 신용카드 번호의 마지막 4자리, 신용카드 만료일 등의 식별 정보를 제공하는 것이 좋습니다.
미국 이외 지역에서 정보를 요청할 때는 형사사법공조조약(MLAT), 요청 서신 또는 미국법(제1782조)을 적절하게 따라야 합니다.
데이터 보존 요청
Patreon은 데이터 보존 정책에 따라 오래된 데이터를 정기적으로 데이터베이스에서 폐기합니다. 따라서 향후 요청의 대상이 될 데이터를 식별하는 특정 정보가 있다면 조기에 데이터 보존 요청을 보낼 것을 권해드립니다. 요청이 승인되면, 해당 정보는 90일 동안 정기적 폐기 대상에서 제외됩니다.
데이터 보존 요청은 이메일(legal@patreon.com)로 제출하셔야 합니다.
Patreon 사용자에 통지
정보 요청 기관이 이에 대해 기밀을 유지하고자 할 경우, 정보 요청과 함께 유효한 비공개 명령을 제출해야 합니다. 그러지 않으면 Patreon에서는 외부 정보 공개 요청의 대상이 되는 사용자에게 단독 재량에 따라 정보 요청 사실을 통지할 수 있습니다.
비용 변제
법률에서 허용되는 선에서 Patreon은 정보를 수집하고 외부 요청에 대응하는 과정에서 발생하는 비용의 변제를 요청할 수 있습니다. 법적으로 요구되는 경우, 변제는 정보 요청과 함께 포함되어야 합니다.