고된 제작 과정 후 업로드만 남은 상태에서 기술적인 문제가 발생하는 것만큼 성가신 일이 또 있을까요. 크리에이터가 자주 묻는 질문에 대한 답변을 확인하면 일반적인 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다.
본 게시글에서 다음과 같은 내용을 확인해보세요.
모바일에서 ‘동영상을 재생할 수 없음’ 메시지가 나오는 경우
후원자가 Patreon 앱에서 YouTube 동영상을 재생할 때 ‘동영상을 재생할 수 없음’이라는 메시지가 뜨는 경우가 있습니다. 대부분의 경우 YouTube에서 라이선스를 받지 않은 음악을 동영상에 사용했기 때문입니다.
YouTube는 라이선스가 있는 음악이 들어간 동영상에도 라이선스를 추가합니다. 그래야 동영상이 라이선스 위반으로 YouTube에서 삭제되지 않기 때문입니다. 하지만 이 경우 Patreon iOS 앱에서는 동영상이 재생되지 않습니다.
참고: Android 기기에서는 이런 문제가 발생하지 않습니다. Android는 YouTube 동영상을 YouTube 앱에서 열기 때문에 동영상 삽입 관련 문제가 없습니다.
동영상 재생 문제를 해결하는 방법
동영상에서 해당 음악이 나오는 부분만 음소거 처리하면 라이선스 제한 관련 문제를 해결할 수 있습니다. 일부만 음소거하는 방법에 대해 더 자세히 알아보려면 Google 고객센터의 리소스 섹션을 참고하세요.
YouTube 동영상의 개인정보 보호 설정
YouTube를 제3자 호스팅 사이트로 사용하면, 몇 가지 설정을 통해서 후원자가 동영상 포스트를 데스크톱 및 Patreon 앱 모두에서 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
YouTube의 경우 동영상을 비공개로 게시하는 것이 좋습니다. 그리고 YouTube의 기본 고급 설정 중 다음 내용은 그대로 유지해주세요.
YouTube의 경우 동영상을 비공개로 게시하는 것이 좋습니다. 그리고 YouTube의 기본 고급 설정 중 다음 내용은 그대로 유지해주세요.
- 라이선스와 권한 소유권 부분은 기본 설정에 따라 표준 YouTube 라이선스로 지정하세요. 이 설정을 변경하면 PC나 앱에서 동영상이 재생되지 않습니다.
- 배포 옵션 설정에서 삽입 허용 확인란에 꼭 표시해주세요.
YouTube 고급 설정은 다음과 같이 표시되어야 합니다.
참고: 앱에서만 동영상에 ‘동영상을 재생할 수 없음’ 메시지가 표시되면, YouTube에서 라이선스를 다시 확인해보세요. YouTube는 다른 아티스트의 음악을 사용하는 동영상에 추가 저작권 라이선스를 등록할 수 있습니다. 이 라이선스는 자체 앱이나 웹사이트가 아닌 외부 앱에서 동영상이 재생되는 것을 막습니다. YouTube가 호스팅하는 동영상의 음악에 대해 자세히 알아보려면, YouTube 가이드라인을 참고하세요.
Vimeo 동영상의 개인정보 보호 설정
PC와 Patreon 앱에서 모두 동영상이 잘 재생되게 하려면 Vimeo에 올린 동영상의 개인정보 보호 설정에 대한 몇 가지 권장사항이 있습니다.
1. 시청할 수 있는 사람 섹션에서 누구나 또는 비공개 링크 사용자를 선택하세요. 시청할 수 있는 사람 섹션에서 다른 옵션을 선택할 경우에는 화이트리스트에 patreon.com 도메인을 지정해야 삽입된 동영상이 재생됩니다. 자세한 내용은 2번 항목에서 확인해보세요.
Vimeo를 유료 결제하는 경우, patreon.com을 화이트리스트에 추가하는 옵션도 사용할 수 있습니다. 그렇게 하려면 특정 도메인에서 삽입할 수 있도록 하는 옵션을 선택하고, 플러스 버튼을 눌러 www.patreon.com을 도메인으로 추가하세요.
patreon.com의 동영상 삽입을 허용하면 다음 화면이 표시됩니다. 추가한 도메인은 창 아래 patreon.com 옆에 보이는 ‘x’를 클릭하여 삭제할 수 있습니다.
