후원자 결제 내역 보기

후원자 결제 내역 파악은 비즈니스 운영에 있어 중요한 부분입니다. '아는 것이 힘이다'라는 말처럼요. 후원자 관리 도구에서 클릭 몇 번만으로 후원자 결제 내역 세부정보를 간단히 확인할 수 있습니다. 후원자의 최초 가입일, 다른 등급으로 업그레이드 또는 다운그레이드한 날짜, 결제 거절 여부 등을 확인할 수 있습니다. 이 정보는 데스크톱과 모바일 웹에서는 제공되지만, iOS 및 Android 앱에서는 현재 제공되지 않습니다.

여기에 소개된 예시에서는 미국 달러($)를 사용했지만, Patreon에서는 다양한 통화를 지원하며 청구 통화는 크리에이터의 선택에 따라 달라질 수 있습니다. 이 도움말에서 지원되는 통화 목록을 확인할 수 있습니다. 

이 글에서는 다음을 살펴보겠습니다.

• 후원자 결제 내역을 찾는 방법
• 후원자 결제 내역 상세 설명
• 결제 거부됨 상태의 의미
• 자주 묻는 질문

1. 크리에이터 프로필에 로그인한 상태에서 왼쪽 사이드바 탐색 메뉴에 있는 후원자 링크를 클릭합니다.
2. 후원자 관리 도구로 이동하게 됩니다.
3. 특정 후원자의 결제 내역을 확인하려면, 검색창에서 후원자의 프로필 이름을 검색하면 됩니다. 다음과 같은 기준을 사용하여 목록을 필터링할 수도 있습니다.
   • 상태: 구독 중인 후원자, 이전 후원자, 카드 결제가 거부된 후원자, 팔로워를 찾도록 선택할 수 있습니다.
   • 등급: 후원자의 등급을 보여줍니다. '리워드 없음'을 선택한 모든 후원자 또는 모든 등급의 후원자를 필터링하도록 선택할 수 있습니다.
   • 후원 금액: 후원자가 결제하는 금액에 따라 어떤 후원자를 볼 것인지 필터링할 수 있습니다.
   • 가입 날짜: 결제 완료, 환불, 결제 거부 또는 사기로 표시된 후원자별로 필터링할 수 있습니다 (사기로 표시된 후원자에 대해 자세히 알아보세요).
   • 청구 빈도: 연간 후원자가 있는 경우, 계정에 추가된 필터가 있어 후원자를 청구 빈도별로 필터링할 수 있습니다. 페이지의 후원 열에서, 월 정기 멤버십의 경우 후원자의 '월간' 청구 빈도, 그리고 연간 멤버십의 경우 후원자의 '연간' 청구 빈도를 찾을 수 있습니다. 또한 CSV 파일의 스프레드시트에 '청구 빈도' 열이 포함됩니다. 연간 멤버십 베타를 다룬 글에서 이 멤버십에 대해 자세히 알아보세요.
4. 후원자의 이름을 클릭하여 후원자 관리 도구의 오른쪽에 프로필 세부정보를 표시합니다.
5. 페이지 오른쪽 하단의 결제 내역 섹션에서 결제 내역 모두 보기를 클릭합니다.
6. 후원자의 결제 내역이 표시되는 창이 나타납니다. 여기에서는 등급이나 결제 금액에 대한 변경 사항을 볼 수 있습니다. 여기에서 각 상태의 의미에 대해 자세히 알아보세요.