굿즈 아이템 확인하기
제공 중인 굿즈 아이템을 확인하려면 계정에 로그인한 후 페이지 수정 메뉴에서 굿즈 탭을 클릭합니다. 이 탭에서 이전 굿즈를 비롯한 모든 굿즈 아이템을 확인할 수 있습니다.
각 열과 상태가 의미하는 바는 다음과 같습니다.
- 아이템: 굿즈 아이템의 유형
- 설명: 굿즈를 만들 때 크리에이터가 작성한 설명. 연필 아이콘을 클릭해 수정할 수 있습니다.
- 제공 중: Patreon 페이지의 후원자와 팬들에게 표시되는 아이템. 후원자에게 현재 제공 중인 아이템입니다.
- 삭제됨: 삭제된 아이템. 페이지에 표시되지 않으며 어떤 후원자에게도 제공되지 않습니다.
- 종료됨: 제공이 중단된 아이템
- 게시일: 굿즈 제공을 시작한 날짜와 굿즈가 삭제되거나 중단된 날짜
-
등급: 굿즈 아이템이 배정된 등급. 연필 아이콘을 클릭해 수정할 수 있습니다.
아이템 수정하기
아이템 수정 링크나 아이템 오른쪽에 있는 연필 아이콘을 클릭해 아이템 설명과 아이템이 배정된 등급, 작품을 수정할 수 있습니다.
굿즈 아이템을 변경한 후에는 세부 정보를 검토하고 아이템을 저장해야 변경 사항이 업데이트됩니다.
새로운 아이템의 샘플을 주문할 수 있나요?
네, 물론입니다. merch@patreon.com으로 이메일을 보내 수정된 굿즈 샘플을 주문할 수 있습니다.
후원자는 언제 굿즈를 받게 되나요?
새로운 등급에 굿즈를 추가한 경우, 해당 등급의 후원자가 굿즈 게시 버튼을 클릭하면 굿즈 획득 절차가 시작됩니다.
동일한 굿즈가 이미 포함된 등급의 경우, 이전의 굿즈 획득 절차가 변동 없이 진행됩니다.
아이템 디자인이나 설명을 수정해도 후원자가 굿즈를 받는 데는 아무 영향이 없습니다. 새로운 디자인은 디자인을 수정한 후 후원자에게 발송되는 신규 주문 건부터 적용됩니다. 후원자가 굿즈를 받는 자세한 방법은 이 도움말을 참조하세요.
아이템 제공 종료
굿즈 탭의 굿즈 아이템 오른쪽에서 삭제 버튼(휴지통 아이콘)을 클릭해 굿즈 아이템 제공을 종료할 수 있습니다. 이때, 굿즈 아이템을 삭제하는 옵션과 중단하는 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다. 자세한 내용은 굿즈 제공 종료에 관한 도움말을 참조하세요.
로열티 프로그램 관리하기
굿즈 탭에서 로열티 프로그램에서 제공하는 아이템을 확인하고, 로열티 프로그램을 수정하고, 종료할 수 있습니다.
로열티 프로그램 등급 수정
아이템 수정 링크(연필 아이콘)를 눌러 로열티 프로그램을 진행하는 등급을 수정할 수 있습니다. 프로그램을 진행하는 등급을 변경하면 프로그램에서 제공되는 4가지 아이템 획득 일정도 영향을 받게 됩니다. 굿즈 아이템 수정에 관한 자세한 내용은 이 고객센터 도움말을 참조하세요.
로열티 프로그램 작품 수정하기
프로그램에서 제공하는 아이템 작품은 아이템 수정 링크(연필 아이콘)를 눌러 언제든지 추가하거나 수정할 수 있습니다. 작품을 변경하더라도 후원자의 굿즈 획득 진행 상황은 그대로 유지됩니다.
'작품 등록 필요' 상태
새로운 로열티 프로그램을 진행할 때 첫 번째 아이템에만 작품을 필수로 업로드해야 하고, 나머지 아이템에 작품을 업로드하는 것은 선택 사항입니다. 1개 이상의 아이템에 작품이 누락된 경우에는 굿즈 탭에 '작품 등록 필요' 상태가 표시됩니다. '작품 등록 필요'와 '작품 만료' 상태는 순조로운 진행을 위한 알림의 역할을 할 뿐 후원자의 굿즈 획득 일정에 관한 상세 정보는 포함하지 않습니다. 작품은 로열티 프로그램을 수정해 추가할 수 있습니다.
'작품 만료' 상태
후원자가 지연 없이 아이템을 획득할 수 있도록 굿즈 아이템을 개시할 때 아이템별로 작품을 업로드하는 것을 권장합니다.
작품이 '만료'되는 날짜는 아이템이 등급에 추가된 가장 이른 날짜에 이미 해당 등급을 후원 중인 후원자가 아이템을 획득하는 데 소요되는 기간을 더해 산정됩니다.
예를 들어, 5월 15일에 로열티 프로그램을 개시했다면 6개월째 획득하는 아이템의 작품은 해당 등급을 이미 후원 중이던 기존 후원자가 아이템을 획득하게 되는 11월 1일에 '만료'됩니다.
로열티 프로그램을 다른 등급에 추가하면 맨 처음 등급에 이미지가 추가된 날짜를 기준으로 작품 만료 날짜가 산정됩니다.
작품이 만료될 경우
후원자가 아이템을 획득했지만 해당 아이템에서 제공되는 작품이 없다면 아이템을 배송할 수 없습니다. 만료일 이전에 작품을 업로드하는 것이 중요한 이유가 바로 이 때문입니다.
로열티 프로그램을 추가했을 때 등급을 후원하는 사람이 없다면 작품 만료일이 너무 이를 수 있습니다. 굿즈를 획득한 후원자 현황과 작품 누락으로 인해 제공되지 않은 굿즈에 관한 정보는 리워드 페이지에서 확인할 수 있습니다.
로열티 프로그램 종료
로열티 프로그램을 종료하는 방법은 아이템을 종료하는 방법과 동일합니다. 로열티 프로그램을 종료하면 프로그램에서 제공되는 모든 아이템이 영향을 받게 됩니다. 자세한 종료 절차는 굿즈 종료하기 도움말을 참고하세요.