이 도움말에서 Patreon에서 지원하는 다양한 통화, 환전 기준, 후원자에게 등급 요금이 표시되는 방식을 확인해보세요.
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알아두어야 할 주요 사항
- 크리에이터 페이지를 방문한 감상자에게는 지원되는 통화 중에서 해당 사용자가 선택한 통화로 등급 요금이 표시됩니다. 즉, 크리에이터의 등급 요금이 감상자가 선호하는 통화로 환산되어 표시됩니다. 자세한 내용은 Patreon에서 지원하는 통화에 관한 도움말을 참고하세요.
- 지급 통화가 아닌 다른 통화로 후원을 받는 경우, Patreon은 2.5%의 환전 수수료를 부과합니다.
- 크리에이터의 지급 통화와 동일한 통화로 결제하고 있는 기존 후원자는 통화를 변경할 필요가 없습니다.
등급 요금 변환 방식
크리에이터 페이지를 방문하는 잠재 후원자의 현지 통화가 Patreon에서 지원하는 통화일 경우, 등급 요금이 현지 통화로 자동 변환됩니다. 잠재 후원자의 현지 통화가 Patreon에서 지원하는 통화가 아닌 경우, 등급 요금은 크리에이터의 지급 통화로 표시됩니다.
다른 통화로 표시되는 요금은 현재 및 과거 환율을 사용하여 얻은 각 통화의 평균 환율을 기준으로 결정됩니다. 이 평균 환율을 사용하여 새로운 통화로 환산한 후, 잠재적인 환율 변동으로부터 크리에이터를 보호하기 위해 각 통화의 과거 환율 변동성에 따라 요금의 2~7%를 추가합니다. 그런 다음 50센트 단위로 반올림하여 후원자에게 반올림된 금액을 표시합니다. 단, CZK, DKK, HKD, HUF, NOK, PLN, SEK의 경우, 소숫점이 아닌 정수 단위로 반올림합니다. 이러한 환산 과정을 거친 요금이 크리에이터의 페이지에 표시됩니다.
Patreon은 지원 통화에 대한 환율이 크게 변경된 경우 환율고시표를 업데이트합니다. 단, 요금을 안정적으로 유지할 수 있도록 변경은 최소한의 수준으로 유지합니다. 언제 환율이 크게 변동하는지에 따라 6~12개월마다 환율고시표가 업데이트됩니다.
등급 요금 미리보기
멤버십 등급 에디터나 멤버십 페이지 상단에 있는 미리 보기 버튼을 클릭하면 다른 통화로 환산된 등급 요금을 확인할 수 있습니다.
크리에이터 페이지에서 다양한 통화로 표시된 요금 미리 보기
공개 페이지를 Patreon에서 지원하는 모든 통화로 표시해 등급 요금을 미리 확인하실 수 있습니다. 미리 보기 방법은 다음과 같습니다.
- 크리에이터 프로필에 로그인한 상태에서 왼쪽 탐색 메뉴의 내 페이지 버튼을 클릭합니다.
- 페이지 컨트롤(...) 버튼을 클릭합니다.
- 하위 메뉴에서 등급 수정 링크를 클릭하여 멤버십 등급 에디터로 이동합니다.
- 등급 요금을 미리 보고 싶은 등급의 등급 수정 버튼을 클릭합니다.
- 등급 에디터의 월간 요금 섹션에서 다양한 통화로 미리 보기 버튼을 클릭합니다.
- 등급 요금과 이를 모든 지원 통화로 환산한 금액이 표시된 새로운 창이 열립니다.
수익 및 환율
크리에이터는 선택한 통화에 따라 후원금 수익을 지급 받습니다. 이때 환율은 후원금 결제가 정상 처리되기 전날의 평균 환율을 기준으로 합니다.
후원자가 결제한 통화가 크리에이터가 선택한 지급 통화와 다를 경우, Patreon은 크리에이터에게 2.5%의 환전 수수료를 부과합니다. 후원자에게 결제 금액을 환불하는 경우에 이 수수료는 반환됩니다. 모든 수수료는 크리에이터가 수익을 지급받는 통화를 기준으로 계산됩니다.
예를 들어, 지급 통화가 유로로 설정되어 있고 후원자는 미국 달러로 결제한다고 가정해보겠습니다. 등급 요금을 5유로로 설정하면, 미국에 있는 후원자는 환율 변동을 감안해 4.5%가 추가되고 50센트 단위로 반올림한 금액인 $6를 결제하게 됩니다. 후원자가 멤버십에 가입하면 결제한 후원금 $6가 유로로 환전되어 크리에이터 잔고에 입금됩니다. 이때 환율은 전날 환율을 기준으로 합니다. 환전된 후원금이 5.40유로라고 가정해보겠습니다. 그러면 5.40유로에서 환전 수수료 2.5%와 Patreon 플랫폼 수수료가 공제됩니다.
이 기능을 사용하는 크리에이터는 수익 지급 대시보드에서 새 CSV 파일을 다운로드하여 수입 현황을 더 쉽게 확인할 수 있습니다. 이 파일은 수입 상세 보고서로, 거래 단계에서의 후원자 결제 내역, 크리에이터 부담액, 환율 등의 정보가 포함되어 있습니다.
대시보드
수입을 더 쉽게 파악할 수 있도록 모든 수익 지급 및 인사이트 대시보드에는 후원자가 결제한 통화와 상관없이 지급 통화로 금액이 표시됩니다.
후원자 관리 도구에는 후원자가 결제한 통화와 금액이 표시됩니다. 이는 개별 후원자 정보에서도 확인할 수 있으며, 각 후원자의 후원 총액과 지급받은 금액은 크리에이터가 설정한 통화로 표시됩니다. 이와 비슷하게, 후원자 관리 도구에서 CSV 보고서를 다운로드하면 지급 통화로 금액이 표시됩니다.
통화 관련 상세 정보는 수익 지급 대시보드의 CSV에서 확인할 수 있습니다. 대시보드에는 후원자별 결제 내역과 기본 수입 정보를 비롯하여 다음과 같은 내용이 표시됩니다.
- 후원 금액 및 청구된 통화
- 후원자 세금/통화
- 당일 환율
- 크리에이터 수입
- 환전 수수료
CSV 파일을 다운로드하려면 왼쪽 탐색 메뉴에서 수익 지급 링크를 클릭한 다음 메뉴 표시줄의 문서 탭을 클릭하세요. 여기에서 수익 지급 CSV 파일을 다운로드할 수 있습니다.
후원자 경험
크리에이터의 지급 통화와 동일한 통화로 결제하고 있는 기존 후원자는 통화를 변경할 필요가 없습니다. 후원금은 계속 지급 통화로 유지됩니다. 그러나 다른 통화로 변경하길 원할 경우, 대시보드의 멤버십 관리 탭에서 후원을 수정하여 변경할 수 있습니다.
Patreon 후원자 통화 설정을 클릭하여 후원자 경험에 대한 자세한 내용을 알아보세요.
자주 묻는 질문
등급 가격을 다른 통화로 변환하려면 어떻게 해야 하나요?
Patreon의 목표는 환율 변동이 가격에 미치는 영향을 최소화하여 후원자에게 안정적인 후원 경험을 선사하는 것입니다. 대부분의 환율은 외환 시장(FX)에서 결정되며, 시시각각 변화합니다.
Patreon은 다른 통화로 표시할 가격을 결정할 수 있도록 현재 환율과 과거 환율을 사용하여 환율고시표를 만들었습니다. 등급 요금을 새로운 통화로 환산할 경우, 크리에이터를 환율 변동 가능성으로부터 보호하기 위해 가격의 4.5%를 추가한 다음 50센트 단위로 반올림합니다. 따라서 후원자에게는 반올림한 가격이 표시됩니다.
Patreon은 정기적으로 환율을 평가합니다. 만약 환율에 큰 변화가 생겨 환산된 가격이 크리에이터 또는 후원자에게 불리하게 작용한다면 이를 반영하도록 환율고시표를 업데이트합니다.
가격을 반올림하면 그 차액은 어떻게 되나요?
반올림한 차액은 크리에이터에게 지급됩니다.
환전 수수료는 누가 부담하나요?
현재 지급 통화가 아닌 다른 통화로 결제하는 후원자의 경우, 은행이나 신용카드 회사에서 환전 수수료를 부과할 가능성이 높습니다. 해당 통화를 지원하는 지역에 거주하는 후원자의 경우, 현지 통화로 변경하면 수수료 부담을 피할 수 있습니다. 지급 통화가 아닌 후원자가 설정한 통화로 멤버십에 가입할 경우, 해당 거래에는 2.5%의 환전 수수료가 부과되며 이는 크리에이터가 부담합니다.
이 수수료는 Patreon에서 환전을 처리하는 비용으로 사용됩니다. 일반적으로 환전 수수료는 결제 서비스 제공업체, 은행, 또는 기타 결제 처리 플랫폼 등 통화 환전 서비스를 제공하는 모든 업체에서 부과하며, 이러한 업체로는 Etsy, PayPal 등이 있습니다.
현재 미국에 거주하지 않으며, Paypal/Payoneer에서 이미 환전 수수료를 부과하고 있습니다. 이럴 경우 Patreon 수수료와 환전 수수료가 모두 부과되나요?
영국 및 EU에 거주하며 지급 통화를 변경하고자 하는 크리에이터의 경우, 잔고에 추가 환전 수수료가 부과되는 것을 방지하려면 Patreon에서 지급 통화를 GBP나 EUR로 변경하는 기능을 출시할 때까지 기다리는 것이 좋습니다. 해당 기능은 몇 달 이내에 출시될 예정입니다.
현재 후원자가 통화 설정을 변경하면 알림을 받나요?
크리에이터에게 지나치게 많은 알림이 전송되는 것을 방지하기 위해 Patreon은 후원자가 통화를 변경하더라도 알림을 보내지 않습니다. '후원자 관리 도구'에서 CSV 파일을 다운로드하여 후원자가 선택한 통화를 확인할 수 있습니다.
새롭게 지원되는 통화에 대해 후원자와 감상자에게 어떻게 알 수 있나요?
새로운 지원 통화가 추가될 경우, 감상자에게 현지 통화로 후원할 수 있게 되었다는 사실을 알리는 것이 좋습니다. 기존 후원자를 대상으로 포스트를 작성하거나 소셜 미디어에 게시물을 올릴 때 활용하실 수 있도록 예시 문구를 준비했으니 확인해보세요.
새로운 지원 통화가 추가될 경우, 감상자에게 현지 통화로 후원할 수 있게 되었다는 사실을 알리는 것이 좋습니다. 후원자 관리 도구에서 관련 후원자에게 메시지를 일괄 전송할 수 있습니다. 다음 가이드를 확인해보세요. 후원자에게 메시지를 보내는 방법