지급 통화 변경

지급 통화를 변경할지 고민 중이세요? 통화를 변경하면 수입과 후원자의 결제 과정에 어떤 변화가 생길까요? 이 도움말에서 설명해 드리겠습니다!

통화 전환에 대해 알아두어야 할 아래 사항들을 살펴봅니다.

• 지급 통화를 변경하기 전에 알아두어야 할 사항
• 지급 통화를 변경하는 방법
• 대시보드에서 지급 통화 변경하는 방법
• 지급 통화 변경이 후원자에게 미치는 영향
• 후원자에게 변경 사실 알리기
• 자주 묻는 질문

현재 Patreon 플랫폼에서 지원하는 통화 목록은 Patreon에서 지원하는 통화에서 확인하실 수 있습니다.

지급 통화를 변경하기 전에 알아두어야 할 사항

• 통화 변경: 6개월마다 한 번씩 통화를 변경할 수 있습니다.
• 기존 잔고: 통화 변경 절차를 시작하면 현재 잔고의 총액을 현재 통화로 인출하라는 메시지가 표시됩니다. 이는 통화 변경 절차의 일부입니다.
• 등급 요금: 지급 통화를 변경하면 등급 요금을 조정할 수 있습니다. 이때 기존 후원자에게 변경되는 사항은 없습니다.
• 후원자 경험: 후원자는 지원되는 통화 중에서 원하는 통화로 결제할 수 있습니다. 기존 후원자에게 변경되는 사항은 없습니다. 아래의 통화 변경이 신규 후원자와 기존 후원자에게 미치는 영향 섹션에서 후원자 경험에 대해 자세히 알아보세요.

수익 지급 관련 유의사항

• PayPal: 통화를 변경하기 전에 여러 통화를 보유할 수 있도록 PayPal 계정을 설정해야 합니다. PayPal을 사용하여 여러 통화를 관리하려면 어떻게 해야 하나요? 도움말에 설명된 지침을 따라 PayPal 계정을 설정하세요.
• Stripe: Stripe 사용자로 유로(EUR) 또는 영국 파운드(GBP)로 통화를 변경하는 경우, 통화를 변경한 다음 다른 입금 계좌(Paypal 또는 Payoneer)를 설정해야 합니다.
• 결제 수수료: 지급 통화를 변경하면 선택한 새로운 통화와 관련된 결제 수수료가 적용됩니다. 초기 크리에이터 지위인 크리에이터의 경우, 플랫폼 수수료는 그대로 유지되지만, 선택한 새 통화의 관련 결제 수수료가 적용됩니다. 지급 통화와 다른 통화로 후원을 받는 경우, Patreon은 2.5%의 환전 수수료를 부과합니다.

지급 통화 변경 방법

참고: 통화를 변경하는 데는 시간이 오래 소요되지 않지만, 1시간 내에 통화 변경을 완료하지 않으면 절차가 종료됩니다. 통화 변경을 완료하기 전에 종료하면 변경 사항이 저장되지 않으며 새로운 통화도 적용되지 않습니다.

통화 변경이 진행되는 동안 후원자가 후원을 시도한다면 현재 시스템 점검 중이니 15분 후에 다시 시도하라는 메시지가 표시됩니다.

1. 크리에이터 계정에 로그인한 상태에서 왼쪽 사이드바 탐색 메뉴의 내 페이지 버튼을 클릭합니다.
2. 내 페이지에서 페이지 컨트롤 버튼(…)을 클릭하고 페이지 수정으로 이동합니다.
3. 메뉴 표시줄에서 수익 지급받기 링크를 클릭합니다.
4. 통화 변경하기 버튼을 클릭하면 변경 절차가 시작됩니다. 통화를 변경하기 전에 알아두어야 할 주요 사항을 자세히 읽어보세요.
5. 지급 통화를 변경하기 전에 잔액이 0이어야 합니다. 현재 통화로 잔고를 인출하여 잔고를 0으로 만들라는 메시지가 표시됩니다.
6. 그 후 새 통화를 선택할 수 있습니다. 새로 선택한 통화의 결제 수수료를 확인하세요. 통화를 변경하기 전에 지원되는 통화에 대한 결제 수수료를 검토하는 것이 좋습니다.
7. 이제, 등급 요금을 확인합니다. 표시된 등급 요금은 이전 통화의 금액과 동일합니다. 원하는 경우 새로운 후원자에 대한 등급 요금을 변경할 수 있습니다. 기존 후원자에게는 원래 요금이 계속 적용됩니다.
8. 마지막으로 확인 및 저장 버튼을 클릭하여 통화 변경 절차를 완료합니다.

지급 통화를 변경한 후 후원자에게 환불하기

지급 통화를 변경한 후 후원자에게 환불해야 할 경우, 크리에이터 잔고에서 차감될 때는 변경된 통화가 적용되며, 후원자에게 환불될 때에는 후원자가 선택한 통화가 적용됩니다(지원되는 경우에 한함).

자세한 방법은 후원자에게 환불하는 방법 도움말을 참고하세요.

대시보드에서 지급 통화 변경하기

수입 대시보드

지급 통화를 변경한 달에는 잔고가 두 통화를 모두 반영한 누적 막대 차트로 표시됩니다. 이 시점부터 새로운 지급 통화로 월별 잔고가 표시됩니다.

후원자 관리 도구

후원자 관리 도구의 모든 섹션이 선택한 새로운 통화로 업데이트됩니다. 단, 각 후원자가 선호하는 통화로 표시되는 후원 금액은 제외됩니다. 각 후원자의 후원 총액과 지급받은 금액은 크리에이터의 통화로 표시됩니다. 이와 비슷하게 후원자 관리 도구에서 CSV 보고서를 내려받으면 지급 통화로 금액이 표시됩니다.

통화 변경이 신규 후원자와 기존 후원자에게 미치는 영향

크레이터와 같은 지역에 있는 후원자에게 후원액을 업데이트해서 수익 잔고와 동일한 통화로 결제하도록 권장할 수 있습니다. 이렇게 하면 은행, 신용카드, 기타 서비스에서 적용되는 추가 환전 수수료를 절약할 수 있습니다.

페이지를 처음 방문하는 사용자의 경우, 본인이 거주하는 국가의 통화를 Patreon에서 지원하는 경우 해당 통화로 요금이 표시됩니다. Patreon에서 해당 통화를 지원하지 않는 경우, 크리에이터가 선택한 통화로 등급이 표시됩니다. 

예를 들어, 영국에 있는 크리에이터가 미국 달러에서 영국 파운드로 통화를 변경하는 경우, 기존 미국 후원자는 동일한 금액을 미국 달러로 계속 결제하게 되며 후원 금액은 변경되지 않습니다. 다른 통화로 결제되는 후원 금액에 대해서는 크리에이터에게 2.5%의 환전 수수료가 부과됩니다.

동일한 지역에 있는 기존 후원자가 결제 통화를 현지 통화로 변경한 경우, 크리에이터가 설정한 새 등급 요금을 결제하게 됩니다. 이 경우 후원자는 은행에서 부과하는 해외 결제 수수료와 환전 수수료를 절약할 수 있습니다.

 

자주 묻는 질문

지급 통화를 변경하기 전에 잔액을 인출해야 하는 이유는 무엇인가요?

Patreon은 현재 잔고 금액을 다중 통화로 지원하지 않습니다. 통화를 변경하고 현지 통화로 지급받으려면 잔액이 0이어야 합니다.

기존 통화로 되돌릴 수 있나요?

통화는 한 번만 변경할 수 있으므로, 새로운 통화로 변경하기 전에 신중하게 결정하시기 바랍니다. 통화를 다시 변경해야 하는 경우, 6개월을 기다려야 변경할 수 있습니다.

현재 통화를 변경할 수 없는 이유는 무엇인가요?

지금 통화를 변경할 수 없는 이유는 몇 가지가 있을 수 있습니다.

• 굿즈 크리에이터의 경우 현재로서는 통화 변경이 불가능하지만, 곧 통화 변경을 지원할 예정입니다.
• 해당 월의 1일이나 말일인 경우에도 통화를 변경할 수 없습니다. 새로운 통화로 수익이 발생하기 전에 잔고에 남은 금액을 모두 인출하셔야 합니다. 따라서 수익 지급이 처리되는 매월 1일과 말일에는 통화를 변경할 수 없습니다.
• 또한, 수익 지급이 거부된 경우 Patreon에서는 월중 수시로 오전 4시부터 오전 10시(태평양 표준시)까지 수익 지급을 다시 시도합니다. 통화를 변경할 수 없는 경우, 수익 지급 재시도가 모두 끝난 오전 10시(태평양 표준시) 이후에 다시 시도해 보세요.

Payoneer 선불 카드를 사용하고 있습니다. 이 경우 통화 변경이 어떤 영향을 미치나요?

변경된 통화로 Payoneer 카드 주문하기에 대해 자세히 알아보세요.