지급 대시보드에서는 수익을 지급받고, 출금 내역을 검토하고, 필수 수입과 세금 CSV 파일을 다운로드할 수 있습니다.
이 도움말에서 다룰 내용은 다음과 같습니다.
지급을 신청하면 영업일 기준 최대 3~5일 안에 지급 처리가 완료되어 지정된 계좌로 수익이 입금됩니다. 자세한 내용은 Patreon 수익 출금 절차 도움말을 참조하세요.
지급 내역
지급 내역 표에는 다음과 같이 가장 최근의 지급 내역이 기록되어 있습니다.
- 날짜: 지급 개시일
- 설명: 지급 목적(예: 자동 인출 또는 다른 크리에이터에 대한 결제)
- 입금처: 대금이 입금된 계좌
- 금액: 총 인출액
- 상태: 출금 성공 여부
지급 상태
각 지급 시도마다 상태가 표시됩니다. 지급 시도에 대한 상태 정의는 다음과 같습니다.
| 상태 | 정의 |
실패 | 결제 서비스 제공업체가 수익 지급 과정에서 오류가 발생했음을 알려왔습니다. 지급 문제 해결을 통해 오류 해결을 시도할 수 있습니다. |
| 성공 | 결제 서비스 제공업체가 대금 수령 사실을 Patreon에 확인했습니다. 하지만 결제 서비스 제공업체에 연결된 은행 계좌로 수익이 이체되었다는 뜻은 아닙니다. 지급 상태가 '성공'이지만 아직 대금을 수령하지 못하셨다면, 다음 문제 해결 단계를 따르세요. |
| 시작됨 | 출금을 처리하고 있습니다. 해당 금액은 보통 영업일 기준 3~5일 이내에 입금됩니다. |
| 지급 반환 | 이는 Patreon에 의해 지급된 금액이 반환되었음을 의미합니다. 이 상태가 표시되었다면, 지급 시도되었던 금액 전체가 크리에이터 잔고로 다시 반환되어 있을 것입니다. 출금 정보와 계좌가 정확한지 확인한 후 다시 수익 지급 절차를 시작하세요. |
지급 문제 해결
PayPal
Patreon 계정에 연결된 PayPal 이메일을 다시 확인하고 해당 이메일이 로그인한 PayPal 계정과 같은지, 오타가 있지는 않은지 확인하세요.
그다음, PayPal 계정에 로그인해 원하는 통화로 대금을 수령하도록 PayPal 계정이 설정되어 있는지 확인하세요.
Stripe
공휴일이거나 계좌 정보가 잘못된 경우 Stripe에서의 수익 지급이 지연될 수 있습니다. Stripe를 통해 대금을 보낸 지 3일이 지났고 중간에 공휴일이 없었다면 은행에 연락해 대기 중인 입금 내역이 없는지 확인하시기 바랍니다.
은행 계좌를 이미 Stripe에 연결한 상태라면 제출한 은행 계좌 정보가 정확하지 않을 가능성도 있습니다. 지급 및 세금 설정에서 은행 계좌와 라우팅 번호를 다시 제출하세요. Stripe는 자동으로 영업일 기준 1~3일 이내에 수정된 은행 정보를 사용해 다시 이체를 시도합니다.
Payoneer
Payoneer 계정에 로그인한 후 계좌가 차단되었거나 전송된 알림이 있는지 확인하세요. Payoneer에서는 계좌 확인 절차를 거쳐야 대금을 수령할 수 있습니다.
아직 입금이 되지 않았다면?
위의 안내에 따라 모든 단계가 제대로 수행되었는지 확인하시고, 그래도 입금이 되지 않으면 화면 아래쪽 Patreon 고객지원팀에 이메일 보내기 버튼을 클릭해 도움을 요청하세요.
문서 탭
지급 문서 탭에서 수입 관련 정보, 지급, 판매세, 소득세 CSV 파일을 다운로드할 수 있습니다.
문서 탭에서 이용할 수 있는 자료는 다음과 같습니다.
| 데이터 | 요약 |
출금 내역 CSV | 나의 계정에 지급된 모든 수익 내역 |
| 월별 수입 분석 CSV | 매월 처리된 총 금액 |
| 후원자 거래 내역 CSV | 각 후원자에 대해 처리된 수익 지급 전체 내역 |
환불 내역 CSV | 나의 잔고에서 처리된 모든 환불 |
소득세 | 연간 총수입입니다. 종이 없는 세금 명세서를 활성화한 경우, 수입 기준액에 도달한 연도에 대한 1099-K를 확인하거나 다운로드할 수 있습니다. |
판매세: 미국(주별) CSV | Patreon이 후원자를 대신하여 징수하고 납부한 판매세를 미국 주별로 보여드립니다. |
판매세: 그 외 지역(국가별) | Patreon이 후원자를 대신하여 징수하고 납부한 판매세를 국가별로 보여드립니다. |