Hvis du ikke mottar e-poster fra Patreon, foreslår vi følgende tiltak for å sikre at e-postene våre kommer frem til deg:
Ta en titt i mappene for uønsket e-post, søppelpost, kampanjer og sosiale medier
Det er mulig at e-postene fra oss blir sortert til innbokser som er mindre brukt.
Hvis du finner e-poster fra Patreon i søppelpostmappen, kan du fjerne merket disse e-postene har fått som søppelpost. Dette fører til at fremtidige e-poster av samme type kommer til innboksen.
Slik fjerner du merket for søppelpost i Gmail, og slik administrerer du lister over søppelpost i Yahoo.
Legg til e-postadressene Patreon bruker i kontaktlisten til innboksen
Hvis du legger til følgende adresser i kontaktlisten, sørger du for at e-postene fra oss ikke forsvinner:
- no-reply@patreon.com (enhetsbekreftelse, betaling og andre automatiserte e-poster)
- password@patreon.com (e-poster for tilbakestilling av passord)
- bingo@patreon.com (e-poster om kreatørinnlegg)
- message@patreon.com (private meldingsvarsler fra kreatørene dine)
- guidelines@patreon.com (informasjon om tillit og sikkerhet)
Her finner du Googles instruksjoner for å legge til en ny kontakt for Gmail og Yahoos instruksjoner for å administrere e-postkontaktene dine.
Bruker du et privat domene? Ta kontakt med tjenesteleverandøren.
Leverandøren kan ha aktivert flere verktøy mot søppelpost, noe som kan hindre deg i å motta meldinger fra oss. I så fall kan du be dem om å legge til adressene ovenfor i listen med sikre e-postadresser.
Hvis e-postene fra oss fremdeles ikke når innboksen din, kan du klikke på knappen nedenfor for å sende e-post til Patreon kundeservice. Kundeserviceteamet undersøker dette nærmere og hjelper deg med å løse problemet.