I denne artikkelen skal vi veilede deg gjennom følgende:
- Hvordan du starter et medlemskap hos en kreatør, altså blir en patreon!
- Hvordan du ordner en avvist betaling
- Hvordan du administrerer medlemskapene dine
Vær klar over at selv om eksemplene er i amerikanske dollar (USD), kan du bli fakturert i hvilken som helst av de valutaene vi støtter, avhengig av hvilken valuta kreatøren velger å fakturere i. Du finner en liste over valutaer som støttes i denne veiledningen.
Betalinger behandles i henhold til valuta. Hvis du har medlemskap i forskjellige valutaer, behandles de separat, og hver transaksjon er spesifisert.
Da setter vi i gang!
Bli patreon – bli med på en kreatørside
Trinn 1:Besøk kreatørens patreon-side og velg et nivå. Nivået du velger, gir tilgang til fordelene som tilbys på dette nivået. Prisen på nivået er minimumsbeløpet du kan betale for å få tilgang.
Hvis kreatøren ikke har nivåer, kan du klikke på knappen Bli patreon på siden deres.
Trinn 2: Legg til betalingsmåten din og bekreft medlemskapsopplysningene dine.
Etter å ha valgt nivå eller klikket på Bli patreon, kommer du til betalingssiden, der du kan gjøre følgende:
- Legge til betalingsopplysninger slik at vi kan fullføre medlemskapet ditt.
- Angi en månedlig grense hvis kreatøren tar betalt per innlegg.
- Velge månedlig eller årlig fakturering (hvis kreatøren tilbyr årsmedlemskap).
Hvis kreatøren ikke har nivåer, er standard betalingsbeløp 5 USD / 5 euro / 5 britiske pund. Du kan øke beløpet eller velge et beløp større enn 1 USD / 1 euro / 1 britisk pund, som er minimumsbeløpet vi behandler.
Trinn 3: Les opplysningene om månedsmedlemskapet.
Vi ønsker å være åpne om faktureringsplanen din. Gjennomgå faktureringsopplysningene under «Sammendrag» til høyre på siden før du bekrefter medlemskapet. Hvis du kontrollerer hva du samtykker til, unngår du overraskelser når pengene blir trukket! (Bildet nedenfor er et eksempel på en vanlig månedlig fakturering i kassen)
Trinn 4: Klikk på Bekreft for å fullføre betalingen.
Trinn 5: Legg til adressen din. Noen kreatører kan be om leveringsadressen din for å sende eventuelle aktuelle eller fremtidige fysiske fordeler. Etter å ha bekreftet medlemskapet ditt kan du legge til leveringsadressen i medlemskapet, eller velge å ikke motta fordeler i posten.
Betalingen min reduseres
Trinn 1: Kontakt banken din eller PayPal direkte.
Be om at banken tillater fremtidige autoriseringer, og at belastningsforsøk fra «Patreon* Membership» aksepteres i fremtiden. Det bør hjelpe
Trinn 2: Sørg for at betalingsmåten din har dekning.
Hvis du har et nytt kredittkort, er det alltid lurt å oppgi kortopplysningene dine på nytt.
Trinn 4: Sørg for at betalingsmåten din er gyldig.
Foreløpig aksepterer vi ikke forhåndsbetalte kort, så sørg for å bruke et gyldig kredittkort eller PayPal-konto.
Trinn 5: Prøv å bruke en annen betalingsmåte.
Hvis kredittkortet avvises, kan du prøve å bruke PayPal, og omvendt. Hvis du har et annet kort tilgjengelig, kan du prøve med dette – banken din kan ha sperret enkelte transaksjoner på bestemte kort.
Administrer listen over aktive medlemskap
Du kan oppdatere medlemskapene eller betalingsmåtene dine fra siden Administrer medlemskap. For å komme deg dit holder du musepekeren over blyantikonet i venstre navigasjonsmeny og klikker deg til Administrer.
Klikk deg inn i Faktureringshistorikk fra menylinjen. Betalingene grupperes etter behandlingsmåned. Du kan filtrere etter år øverst på siden for å vise tidligere år.
Hvis du klikker deg inn i Betalingsmåter fra menylinjen, finner du kredittkort og PayPal-kontoer du har lagt til kontoen din. Fra denne delen av kontoen kan du overføre medlemskap fra én måte til en annen, oppdatere kredittkortopplysninger og legge til nye betalingsmåter.
