Hvis betalingsmåten din avvises, anbefaler vi at du prøver en annen betalingsmåte.
Du kan legge til eller oppdatere en betalingsmåte mens du er logget på fra skrivebordsversjonen eller en nettleser på mobil. Hvis du bruker appen, må du logge deg på i en nettleser. Følg deretter tipsene nedenfor!
Slik legger du til en ny betalingsmåte
- Klikk på Innstillinger i venstre navigasjonsmeny.
- Klikk på Mer > Betalingsmåter fra menylinjen.
- Klikk på Legg til kort eller Legg til PayPal.
- Skriv inn kortopplysningene dine og klikk på Send, eller logg inn på PayPal-kontoen.
- Klikk på Overfør medlemskap på den tidligere betalingsmåten. Velg den nye betalingsmåten og klikk på Overfør for å flytte medlemskapet til den nye betalingsmåten.
Hvis kortet avvises, kan dette ofte løses ved å konakte banken og be om at de autorisererer alle fremtidige belastninger fra Patreon * Membership før du prøver på nytt.
Hvis du får meldingen Kortet er allerede lagt til på denne kontoen, går du ut av vinduet og klikker på «Prøv igjen» eller «Oppdater» ved siden av det utløpte kortet.
Oppdater betalingsmåten din
Slik oppdaterer du et kredittkort på Patreon-kontoen din:
- Klikk på Innstillinger i venstre navigasjonsmeny.
- Fra menylinjen klikk på Flere > Betalingsmåter.
- Klikk på knappen Oppdater ved siden av kredittkortet ditt
- Skriv inn kredittkortopplysningene dine på nytt med oppdatert utløpsdato, CVV eller postnummer for fakturering.
- Klikk på Send for å bekrefte.
Slik fjerner du en betalingsmåte
Før du kan slette en betalingsmåte, må du fortelle systemet vårt hva du har vil gjøre med eventuelle aktive medlemskap. Du kan enten overføre medlemskapet/medlemskapene til en ny eller eksisterende betalingsmåte, eller si opp medlemskapet fra siden «Aktive medlemskap».
Slik sletter du en betalingsmåte
- Klikk på Innstillinger i venstre navigasjonsmeny.
- Fra menylinjen klikk på Flere > Betalingsmåter.
- Du kan enten klikke på Overfør medlemskap for å flytte medlemskap til en ny betalingsmåte, eller følge denne veiledningen for å si opp medlemskapet/medlemskapene før du fortsetter
- Når du har fjernet koblingen mellom eventuelle medlemskap og betalingsmåten, klikker du på Fjern ved siden av betalingsmåten du vil slette.
Hvis du sletter en betalingsmåte med tilknyttede medlemskap, blir disse medlemskapene umiddelbart avbrutt. Hvis dette skjer ved et uhell, er det enkleste å reaktivere medlemskapene fra faktureringshistorikken.
Sletting av betalingsmåte med tilknyttede medlemskap sletter ikke hverken ventende eller avviste betalinger fra tiden da du var aktivt medlem.