Betalinger settes i kø den 1. før behandling. Hvis du lurer på om det er problemer med nettstedet vårt, kan du gå til statussiden vår på https://status.patreon.com/
Betalinger står i kø i på starten av dagen den 1. hver måned (Pacific Time – fra San Francisco), og behandles i løpet av dagen. En behandlingskø for betalinger sikrer en smidigere betalingsdag for både kreatører og patreoner.
Betalingsbehandling fullføres vanligvis innen 24–48 timer, så du kan ta en titt i relasjonsverktøyet mot slutten av dagen for å se statusen til patreonene dine.
Du kan ha lagt merke til at behandling av betalingene startet litt senere. Bidragene dine står som vanlig i kø ved starten av dagen (PT), men vi har endret tidspunktet for behandlingen, for å sikre at teamet vårt er tilgjengelig i tilfelle det oppstår problemer. Dette betyr at utbetalingene dine kan komme litt senere på dagen enn du er vant til.
Det er også slik at etter hvert som Patreon vokser, må vi behandle et mye høyere antall betalinger. Måten vi behandlet betalinger på for noen år siden, er kanskje ikke den mest hensiktsmessige i dag eller i fremtiden. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre betalingsbehandlingen for å gjøre den raskere og mer pålitelig.
Endringen av tidspunktet for behandling er det første steget for å forbedre denne.
Hva betyr det når betalingene mine står i kø?
Det betyr at patreonenes betalinger står i kø for behandling. Betalingsbehandling fullføres vanligvis innen 24–48 timer.
Hva er fordelen med at betalinger settes i kø, for meg som kreatør?
Vi sikrer en mer stabil betalingsbehandling ved å sette betalinger i kø i forveien og behandle dem i løpet av en hel dag. Gå til relasjonsverktøyet etter 24–48 timer for å se gjennom status for patreonene dine og bestemme når du vil sende ut belønninger.