Før du går videre, anbefaler vi at du gjennomgår Patreons bruksvilkår og refusjonsvilkår.
Patreon er en plattform som tilrettelegger for betalinger fra patreoner til kreatørene de støtter. Når vi behandler betalinger fra en patreon, sender vi dem over til saldoen til kreatøren de støtter. Derfor ber vi om at kreatører tar avgjør refusjonsforespørsler.
Hvordan ber jeg om refusjon?
Du kan be om refusjon ved å sende kreatøren en direktemelding på Patreon. Vi anbefaler at du oppgir følgende informasjon: Beløpet på transaksjonen(e) du ber om refusjon av, datoen(e) for den/de opprinnelige transaksjonen(e) og årsaken til at du ber om refusjon.
Hva om kreatøren nekter å refundere?
Siden vi sendte betalingen til vedkommendes saldo, ber vi om at du retter refusjonsforespørselen til kreatøren. Når det er sagt, kan vi utstede refusjoner etter eget skjønn. For at Patreon skal gjennomgå refusjonsforespørselen, må du kontakte oss innen ti dager etter betalingsdatoen på kontoutskriften din.