Als je geen e-mails van Patreon ontvangt, probeer dan het volgende:
Controleer de verschillende mappen, zoals spam, junk, promoties en sociaal.
Het is mogelijk dat onze e-mails terechtkomen op een plek die je minder vaak gebruikt.
Als je Patreon-mails in je spammap vindt, kun je aangeven dat deze e-mails geen spam zijn. Vergelijkbare e-mails zullen dan in de toekomst gewoon in je postvak IN terechtkomen.
Zo verwijder je de spammarkering in Gmail en beheer je spamlijsten in Yahoo.
Voeg Patreon toe aan je contactpersonen.
Voeg de volgende adressen toe aan je contactpersonen, zodat je onze e-mails altijd ontvangt:
- no-reply@patreon.com (apparaatverificatie, betaling en andere geautomatiseerde e-mails)
- password@patreon.com (e-mails met wachtwoordherstel)
- bingo@patreon.com (e-mailberichten van makers)
- message@patreon.com (meldingen van privébericht van je makers)
- guidelines@patreon.com (communicatie over vertrouwen en veiligheid)
Hier volgen de instructies van Google voor het toevoegen van een nieuwe contactpersoon voor Gmail en de instructies van Yahoo voor het beheren van je e-mailcontacten.
Gebruik je een privédomein? Neem dan contact op met je serviceprovider
Je provider heeft mogelijk extra anti-spamtools die voorkomen dat je berichten van ons krijgt. Als dat zo is, vraag hen dan om de bovenstaande adressen toe te voegen aan je veilige lijst.
Als onze e-mails je inbox nog steeds niet bereiken, kun je op de onderstaande knop klikken om Patreon Support te e-mailen. Ons supportteam zal dit verder onderzoeken en helpen dit op te lossen.