Hoe stuur ik mijn patrons een bericht?

Als maker kun je eenvoudig welkomstberichten sturen, voordelen aanbieden en essentiële updates geven aan klanten, allemaal via de Relationship Manager. Houd er rekening mee dat het momenteel niet mogelijk is voor patrons om onderling berichten te sturen — raadpleeg deze Handleiding voor een bericht sturen naar een maker als je een patron bent.

Rubrieken:

• Een bericht sturen naar een patron
• Een bericht sturen naar meerdere patrons
• Beheer van berichten
• Veelgestelde vragen

Een bericht sturen naar een individuele patron

Als maker zijn er twee verschillende manieren om bericht te sturen naar een individuele patron:

Stuur een bericht naar een patron via de Relationship Manager van je makeraccount

1. Log in op je makeraccount en klik op Patrons via het linkermenu
2. Klik op de Relationship Manager
3. Via je Relationship Manager kun je de naam van een patron opzoeken of de filters gebruiken om een bepaalde patron te vinden
4. Je kunt op het profiel van de patron klikken voor meer informatie of op de knop Bericht klikken
5. Typ je bericht in en klik op de knop Verzenden. Wanneer je een bericht naar een patron stuurt, zal dit een berichtenreeks creëren waar je het gesprek met die persoon kunt vinden

Een bericht naar een patron sturen via hun profiel

1. Ga naar de profielpagina van de patron
2. Klik op de knop Bericht
3. Typ je bericht in en klik op de knop Verzenden

Een bericht sturen naar meerdere patrons

1. Log in op je makeraccount en klik op Patrons via het linkermenu
2. Klik op de Relationship Manager
3. Gebruik de filters bovenaan je Relationship Manager om een lijst van alle patrons te maken naar wie je een bericht wilt sturen. Hier zie je enkele voorbeelden van hoe je filters kunt gebruiken om strategisch te communiceren met een groter publiek:
   
   • Alle actieve patrons van een bepaald niveau een bericht sturen. Zorg dat de standaard Actieve status ingeschakeld staat en klik vervolgens op Filters > en kies een specifiek Niveau. Je kunt alle patrons van het niveau een bericht sturen om voordelen via berichten aan te bieden!
   • Een geweigerde patron een bericht sturen. Klik op de knop Geweigerd voor een overzicht van alle geweigerde patrons. Je kunt het filter Vanaf vandaag bovenaan de pagina gebruiken om een overzicht met geweigerde patrons voor een specifieke periode te zien
4. Creëer je bericht en klik op Verzenden

Je berichten beheren

Alle berichten naar patrons zijn te vinden in de inbox van je makeraccount. In de inbox van je makeraccount vind je alle reacties van patrons en eventuele nieuwe berichten van patrons die rechtstreeks contact met je hebben opgenomen.

Makers hebben twee soorten inboxen:

• De inbox van je makeraccount: hier kun je met patrons communiceren
• De inbox van je patron-account: hier kun je communiceren met makers die jij steunt

Veelgestelde vragen

Kan ik foto's sturen via berichten?

Dit is momenteel niet mogelijk. Je kunt links delen met gebruikers, zo kun je sets van afbeeldingen delen met patrons.

Kan ik groepsberichten verzenden?

Jazeker! Lees de bovenstaande rubriek over groepsberichten voor meer informatie.

Kan ik een bericht verwijderen?

Het is momenteel niet mogelijk om privéberichten te verwijderen.

Kan ik volgers berichten sturen?

Je kunt alleen een bericht sturen naar patrons met wie je een financiële relatie hebt of hebt gehad (voormalige patron). Dus je kunt geen berichten sturen naar volgers. Als je een bericht naar je volgers wilt sturen, raden we je aan een openbare post te maken, waar volgers toegang tot hebben.

Kan ik specifieke patrons uit mijn lijst kiezen voor een groepsbericht?

Je kunt handmatig patrons selecteren in je Relationship Manager en deze een bericht sturen. Zodra je de patrons hebt geselecteerd, klik je op Bericht.