In dit artikel bespreken we het volgende:
- Hoe begin ik mijn lidmaatschap van een maker, oftewel: hoe word ik een patron?
- Een afgewezen betaling oplossen.
- Mijn lidmaatschappen beheren.
Onthoud dat, hoewel deze voorbeelden in Amerikaanse dollar ($) zijn, het mogelijk is dat je in een van onze ondersteunde valuta wordt gefactureerd, afhankelijk van de valuta waarin de maker wil factureren. Je vindt een lijst met ondersteunde valuta in deze gids.
Betalingen worden verwerkt per valuta. Als je lidmaatschappen in verschillende valuta hebt, worden ze apart uitgevoerd en is er een regel voor elke transactie.
Daar gaan we!
Word een patron - word lid van een makerpagina
Stap 1:ga naar de Patreon-pagina van je maker en selecteer een van hun niveaus. Het niveau dat je kiest, ontgrendelt de voordelen die in dat niveau worden aangeboden. Het niveautarief is het minimumbedrag dat je kunt betalen om toegang te ontgrendelen.
Als je maker geen niveaus heeft, kun je op de knop Word een patron op hun pagina klikken.
Stap 2: voeg je betaalmethode toe en bevestig je lidmaatschapsgegevens.
Nadat je je niveau hebt gekozen of op Word een Patron hebt geklikt, ga je naar een afrekenpagina waar je het volgende kunt doen:
- Voeg je betaalgegevens toe, zodat we je lidmaatschap kunnen voltooien.
- Stel een maandelijks limiet in als je maker factureert per betaalde post
- Selecteer maandelijkse of jaarlijkse facturering (als de maker jaarlijkse lidmaatschappen aanbiedt)
Als je maker geen niveaus heeft, wordt het betalingsbedrag standaard $ 5 USD / € 5 euro / £ 5 GBP. Je kunt het bedrag van de betaling aanpassen naar een hogere waarde of een bedrag hoger dan $ 1 USD / € 1 euro / £ 1 GBP. Dat is het minimumbedrag is dat we verwerken.
Stap 3: bekijk de details van je maandelijkse lidmaatschap
We willen transparant zijn over je factureringsschema. Controleer de factureringsgegevens in het gedeelte Samenvatting van de pagina aan de rechterkant voordat je jouw lidmaatschap bevestigt. Door te bekijken waar je mee akkoord gaat, voorkom je verrassingen wanneer je betaalmethode in rekening wordt gebracht. (Onderstaande afbeelding is een voorbeeld van een regelmatige maandelijkse “back billing”-afrekening)
Stap 4: Klik op de knop Bevestigen om je betaling te voltooien.
Stap 5: Je adres toevoegen. Sommige makers kunnen vragen om je verzendadres waar eventuele huidige of toekomstige fysieke voordelen naartoe gestuurd kunnen worden. Nadat je je lidmaatschap hebt bevestigd, kun je je verzendadres aan je lidmaatschap toevoegen of je afmelden voor het ontvangen van voordelen via de post.
Mijn betaling wordt afgewezen
Stap 1: Neem rechtstreeks contact op met je bank of PayPal
Als je je bank vraagt om toekomstige autorisaties toe te staan en om pogingen van ‘Patreon*-lidmaatschap’ in rekening te brengen, kan dit je helpen om verder te gaan.
Stap 2: zorg ervoor dat er saldo beschikbaar is voor je gekozen betaalmethode
Als je een nieuwe creditcard hebt, is het opnieuw invoeren van je kaartgegevens altijd een goede volgende stap.
Stap 4: zorg ervoor dat je betaalmethode geldig is
Momenteel accepteren we geen prepaidkaarten, dus zorg ervoor dat je een geldige creditcard of PayPal-account gebruikt.
Stap 5: probeer een andere betaalmethode
Probeer Paypal als je creditcard wordt geweigerd, en vice versa. Probeer het eventueel met een andere kaart als je deze tot je beschikking hebt. Er kan een blokkering zijn op de transacties die je bank op bepaalde kaarten verwerkt.
Mijn lijst met actieve lidmaatschappen beheren
Je kunt Je lidmaatschappen of betaalmethodes bijwerken vanuit de pagina Lidmaatschappen beheren . Deze pagina kun je vinden door de navigatiepijl over het ‘potlood’ -pictogram in het linkernavigatiemenu te bewegen en klik vervolgens op Beheren.
Klik vanuit de menubalk op je Facturatiegeschiedenis. Je betalingen worden gegroepeerd op verwerkingsmaand. Je kunt filteren op jaar bovenaan de pagina om eerdere jaren te bekijken.
Als je vanuit de menubalk op het gedeelte Betaalmethoden klikt, vind je creditcards en PayPal-rekeningen die je aan je account hebt toegevoegd. Vanuit dit gedeelte van je account kun je lidmaatschappen overzetten van de ene methode naar de andere, creditcardgegevens bijwerken en nieuwe methoden toevoegen.
