In dit artikel wordt uitgelegd hoe onze Inzichten-dashboards werken en hoe je ze gebruikt om inzicht te krijgen in je inkomsten en lidmaatschapstrends. Hier gaan we het in dit artikel over hebben:
Verdienstentrechter van makers
De volgende afbeelding toont de vier belangrijkste stappen in het proces en de bijbehorende dashboards die ze beschrijven:
Inzicht in lidmaatschappen
Je lidmaatschapspagina is je hub voor het controleren van de status van je lidmaatschappen — het is een uitgebreide uitsplitsing van je huidige lidmaatschapsaantal, nieuwe patrons, downgrades, upgrades en annuleringen.
Met je dashboardweergaven (actief, nieuw en geannuleerd) kun je de vervolgkeuzelijst inschakelen om het tijdsbereik tussen de afgelopen 30 dagen, 6 maanden, het afgelopen jaar of altijd te selecteren. Je kunt ook schakelen tussen een Algemene weergave of een Niveauweergave om de prestaties van een niveau over een bepaalde periode te bekijken.
callout De gegevens op je Lidmaatschapsdashboard worden elk uur bijgewerkt.
We geven een overzicht van hoe elke dashboardweergave werkt en welke inzichten je kunt ontdekken!
Dashboardweergave actieve patrons
Wanneer je voor het eerst op de knop Inzichten klikt in de navigatiebalk aan de linkerkant, kom je terecht op het dashboard Actieve patrons op je pagina Lidmaatschap.
Actieve patrons = alle patrons met toegang tot je content en lidmaatschap (d.w.z. huidige patrons met tijdige betalingen. Dit geldt niet voor patrons van wie de lidmaatschapsbetaling is geweigerd)
Op het dashboard Actieve patrons wordt dagelijks of maandelijks het aantal patrons weergegeven. De standaardperiode is ingesteld op de laatste 30 dagen, maar je kunt de vervolgkeuzelijst boven het dashboard inschakelen om deze periode te verlengen.
Klik op de link Actieve patrons om naar een lijst met patrons te gaan die zijn opgenomen in de telling in je Relation Manager. Vanuit je Relationship Manager kun je bulkberichten naar patrons sturen om voordelen te bieden of hallo 👋 te zeggen.
Nieuwe dashboardweergave
Je Nieuwe dashboard toont je lidmaatschappen per datum van aanmelding. Je kunt de periode voor het bekijken van lidmaatschappen instellen op de afgelopen 30 dagen, 6 maanden, jaar of volledige geschiedenis, zodat je de aanmeldingen per maand kunt bekijken. Een patron wordt als nieuw beschouwd voor een bepaalde maand/dag als de patron in de voorafgaande maand/dag geen toezegging aan jou deed.
Klik op de link Nieuw voor een lijst met patrons die zijn opgenomen in het aantal aanmeldingen in je Relation Manager.
Geannuleerde dashboardweergave
Je geannuleerde dashboardweergave toont je lidmaatschapsannuleringen per datum. Klik op de link Geannuleerd voor een lijst met patrons die in de geselecteerde periode hebben geannuleerd.
Activiteiten van het niveau-dashboard
Je dashboard Activiteiten van het niveau toont het totale aantal upgrades en downgrades in de geselecteerde periode (30 dagen, 6 maanden, een jaar of volledige geschiedenis).
Wanneer je op de knoppen Upgrades en Downgrades klikt, krijg je een uitsplitsing per niveau van lidmaatschapswijzigingen. In de linkerkolom staat het oorspronkelijke niveau en in de rechterkolom het niveau waarop de patron(s) zijn overgeschakeld. In die rechterkolom staat het aantal patrons dat die specifieke wijziging heeft gemaakt.
| Periode | Definitie |
| Upgrades | Het aantal van de in waarde toegenomen toezeggingen. In het gedeelte Activiteiten van het niveau laten we je het aantal verhogingen per niveau zien. In de linkerkolom staat het oorspronkelijke niveau en in de rechterkolom het geüpgradede niveau en het aantal toezeggingen dat deze stap heeft gemaakt. |
| Downgrades | Het aantal van de in waarde afgenomen toezeggingen. Klik op de knop Downgrades in het gedeelte Activiteiten van niveau om downgrades per niveau te bekijken. In de linkerkolom staat het oorspronkelijke niveau en in de rechterkolom het gedowngradede niveau en het aantal toezeggingen dat deze stap heeft gemaakt. |
Lidmaatschapsoverzicht
Deze cijfers schatten je inkomsten per maand en aantal patrons — dit aantal is afhankelijk van je aantal patrons, aanpassingen aan toegezegde bedragen, afwijzingen en annuleringen. We vermelden de jaarlijkse toezeggingen als hun maandelijkse equivalent (jaarlijks toezeggingsbedrag gedeeld door 12).
Hoewel de andere dashboards op de pagina Lidmaatschap kunnen schakelen tussen periodes, is het dashboard Lidmaatschapsoverzicht de huidige schatting.
Patrons per factuurfrequentie
Als je jaarlidmaatschappen hebt ingeschakeld, bevat je Lidmaatschapspagina een gedeelte Patrons per factuurfrequentie. In dit gedeelte staat het aantal patrons met een jaarlijks lidmaatschap, en hoeveel er een maandelijks lidmaatschap hebben binnen de periode die je geselecteerd hebt (die kun je bovenaan de pagina kiezen).
Inkomsten
Zodra we een betaling hebben verwerkt, verrekenen we eventuele toeslagen en terugbetalingen. Het resterende bedrag gaat naar je makersaldo. Dit dashboard geeft een overzicht van de geldstroom tijdens de transacties. In de kolom ‘Afwijzingen’ staat de waarde van alle afgewezen betalingen in een bepaalde maand. Deze wordt bijgewerkt naarmate de kosten automatisch voor je worden teruggevorderd.
Op dit dashboard staat een overzicht van de inkomsten via je makerpagina. We organiseren de gegevens op basis van wanneer de transacties plaatsvinden. In de kolom ‘Poging tot factureren van bedrag’ op je Inkomstendashboard kan een ander bedrag staan dan je totaal berekende toezeggingen in je Relationship Manager. Dat heeft te maken met upgrades en downgrades die halverwege de maand worden doorgevoerd.
Voorbeelden:
- Patron A maakt een abonnement aan op 16 februari, maar wordt pas op 1 maart gefactureerd. De inkomsten van die transactie worden in maart weergegeven.
- Als een terugbetaling voor een transactie in juli pas verwerkt wordt in oktober, wordt de terugbetaling in oktober weergegeven.
| Kolom | Samenvatting |
| Maand | De maand waarin je geld hebt ontvangen op je makersaldo. |
| Poging tot factureren van bedrag | Alle factureringen die we die maand hebben geprobeerd uit te voeren vóór de weigeringen, terugbetalingen en kosten. |
| Weigeringen | De waarde van de pogingen tot facturering die deze maand zijn geweigerd. Deze kolomwaarde daalt waarschijnlijk naarmate we je geweigerde patrons opnieuw proberen te verwerken in je makersaldo. |
| Totaal terugbetaald | Het bedrag van eventuele terugbetalingen die in die maand zijn uitgevoerd. Deze kolom bevat slechts het makersaandeel van eventuele terugbetalingen; de Patreon-toeslag, verwerkingstoeslag en belastingen worden terugbetaald door Patreon en worden daarom hier niet weergegeven. Ook terugbetalingen in verband met fraude worden hier niet getoond. Dit is een artikel met meer informatie over terugbetalingen in verband met fraude. |
| Transactiekosten | De toeslag voor het verwerken van betalingen dekt de kosten van het verwerken van betalingen van je patrons. Raadpleeg ons artikel met informatie over toeslagen voor meer informatie hierover. |
| Platformkosten | Het totaal van de platformtoeslagen van Patreon die op de toezeggingen zijn toegepast. Ga naar onze tarievenpagina voor gedetailleerde informatie. |
| Merchandise en verzending | Als je Patreon-merchandise gebruikt, worden in deze kolom de merchandise-kosten voor elke maand weergegeven. |
| Inkomsten |
In deze kolom staat het nettobedrag dat je hebt verdiend na aftrek van de terugbetalingen, Patreon-toeslag en verwerkingstoeslagen. Dit is het bedrag dat aan je makersaldo toegevoegd wordt. Als je jaarlijkse patrons hebt, staan hun betalingen in de maand waarin ze hebben betaald. Dit betekent dat we het totale jaarlijkse bedrag weergeven in de maand waarin we hun betaling verwerken. We spreiden de inkomsten van een jaarlijks lidmaatschap niet over het jaar. |
Posts
Dashboard postweergaven
Dit gedeelte van je dashboard toont je bekeken posts van de laatste twee weken in grafiekvorm. Het is een mooi visueel hulpmiddel om je te laten zien op welke dagen van de week je posts het meeste worden bekeken.
Recente posts
In deze tabel staan de weergaven, vind-ik-leuks en reacties op je vijf meest recente berichten.
Woordenlijst van het dashboard voor posts
Je dashboard voor posts geeft inzicht in de engagement van je posts. Hieronder worden de termen op het dashboard uitgelegd:
| Term |
Definitie |
| Weergaven | Het aantal mensen dat de pagina van de post hebben bekeken. Weergavetellingen beperken zich tot wanneer iemand de URL in een post bezoekt en omvatten geen mobiele weergaven, weergaven op je Patreon-pagina of weergaven op iemands homefeed. Houd er rekening mee dat een weergavetelling niet aangeeft dat de bezoeker de inhoud van het bericht heeft kunnen vinden, alleen dat de bezoeker de pagina heeft bezocht waarop het betreffende bericht staat. |
| Vind-ik-leuks | Het aantal patrons of fans (als de post openbaar is) dat je bericht leuk vindt. Vind-ik-leuks zijn een geweldige indicatie dat mensen je bericht vinden. |
| Reacties | Het aantal reacties dat op een individueel bericht is achtergelaten. |
| Bronnen | Geeft aan hoe de bezoekers van de pagina je bericht hebben gevonden. Bronnen zijn onder andere Patreon, Twitter, Facebook, Instagram en nog veel meer. |
| Bezoekers | Geeft inzicht in of het patrons of niet-patrons zijn die de pagina van je bericht hebben bezocht. Als je de term 'Overig' ziet, betekent dit dat de bezoeker die je pagina heeft bezocht nog geen patron is. ‘Bezoekers’ zijn personen die de pagina van het bericht hebben bezocht. Als je posts alleen voor patrons toegankelijk gemaakt hebt en deze zijn gelabeld als ‘Overig’, maak je dan geen zorgen. Dit betekent niet dat niet-patrons gratis toegang hebben tot je inhoud. Het betekent alleen dat ze op de URL van de post terecht zijn gekomen. |
Engagementgegevens exporteren
Klik op de link Engagementgegevens exporteren voor een maandelijks overzicht van reacties op vind-ik-leuks.