In dit artikel wordt uitgelegd hoe onze analytics-dashboards werken en hoe je ze gebruikt om inzicht te krijgen in je inkomsten.
De volgende afbeelding toont de vier belangrijkste stappen in het proces en de bijbehorende dashboards die ze beschrijven:
Naast deze vier dashboards bieden we nog een aantal andere weergaven om je te helpen.
Hieronder vind je een grafisch overzicht van de dashboards van je maker. Het staat je vrij op de links te klikken om een meer gedetailleerde uitleg van elk dashboard weer te geven:
| Dashboard of CSV | Samenvatting |
| Overzicht van maker | Een schatting van je inkomsten per maand — dit aantal is afhankelijk van je aantal patrons, aanpassingen aan toegezegde bedragen, weigeringen en annuleringen. We geven jaarlijkse toezeggingen weer als het maandelijkse equivalent ervan (jaarlijks toezeggingsbedrag gedeeld door 12). |
| Inkomsten | Zodra we een betaling hebben verwerkt, verrekenen we eventuele toeslagen en terugbetalingen. Het resterende bedrag gaat naar je makersaldo. Dit dashboard geeft een overzicht van de geldstroom tijdens de transacties. De kolom “Weigeringen” toont de waarde van alle geweigerde betalingen in een bepaalde maand, die wordt bijgewerkt naarmate de kosten automatisch voor je worden teruggevorderd. |
| Groei van toezegging | Een gezondheidscontrole voor je lidmaatschappen, groeirapporten voor nieuwe toezeggingen, upgrades, downgrades en annuleringen. Je kunt de totale wijzigingen in je lidmaatschappen op maandbasis bekijken. |
| Patronage | Het Patronage dashboard biedt een alternatieve weergave van je inkomsten. Het vat samen waarvoor je leden hebben betaald in plaats van wanneer ze hebben betaald. Voor elke post zullen makers bedragen hebben verwerkt die worden vermeld bij elke betaalde post. Maandelijkse makers zullen daarentegen bedragen hebben verwerkt die worden vermeld voor elke maand dat ze actief zijn op Patreon. |
| Uitbetalingen | Dit dashboard biedt een overzicht van de uitstroom van geld uit je Makersaldo. Wanneer je geld van je account opneemt of je saldo gebruikt om abonnementen voor andere makers te betalen, worden deze transacties hier weergegeven. |
| Terugbetalingen CSV | Deze CSV-download geeft een overzicht van de terugbetalingen die zijn gedaan vanuit je account. |
| Omzetbelasting CSV | Deze CSV-download geeft een overzicht van de omzetbelasting die we in jouw naam hebben geïnd en betaald. |
Een paar opmerkingen op je dashboards:
- Bij makers die vooraf betalen hebben ingeschakeld, kan het voorkomen dat een klant voor een maand betaalt en vervolgens hun abonnement verwijdert. In dit geval ziet een patron dat een betaling is gefactureerd, maar is er mogelijk geen actief abonnement zichtbaar in het Toezeggings- dashboard.
- De kolom Poging tot factureren van bedrag op je Inkomstendashboard kan een ander bedrag weergegeven worden dan je totale toezeggingen die zijn berekend vanuit je Relationship Manager, als gevolg van upgrades en downgrades halverwege de maand.
Overzicht van maker
Je home dashboard is een momentopname van je maandelijkse inkomsten. Dit bedrag kan maandelijks worden gewijzigd naarmate nieuwe patrons hun betalingsbedrag annuleren, weigeren of aanpassen.
Als je jaarlijkse patrons hebt, zal je overzichtsnummer het maandelijkse equivalent van hun betaling schatten.
Zo tonen we, bijvoorbeeld, een jaarlijks lidmaatschap van $ 120 als $ 10 per maand in het overzicht van je maker. We verwerken het totaalbedrag van $ 120 in één keer en stellen het onmiddellijk beschikbaar voor uitbetaling uit je makersaldo.
Inkomsten
Dit dashboard geeft een overzicht van de inkomsten die zijn gekoppeld aan je makerpagina. We organiseren de gegevens op het moment dat de transacties plaatsvinden.
Voorbeelden:
- Patron A maakt een abonnement aan op 16 februari, maar wordt pas op 1 maart gefactureerd. De inkomsten van die transactie worden in maart weergegeven.
- Als een terugbetaling in oktober wordt verwerkt voor een transactie die oorspronkelijk in juli plaatsvond, wordt de terugbetaling in oktober weergegeven.
Het Inkomstendashboard bevat de volgende kolommen:
| Kolom | Samenvatting |
| Maand | De maand waarin je geld hebt ontvangen op je makersaldo. |
| Poging tot factureren van bedrag | Alle factureringen die we die maand hebben geprobeerd uit te voeren vóór de weigeringen, terugbetalingen en kosten. |
| Weigeringen | De waarde van de pogingen tot facturering die deze maand zijn geweigerd. Deze kolomwaarde daalt waarschijnlijk naarmate we je geweigerde patrons opnieuw proberen te verwerken in je makersaldo. |
| Totaal terugbetaald | Het bedrag van eventuele terugbetalingen die in die maand zijn uitgevoerd. Deze kolom bevat slechts het makersaandeel van eventuele terugbetalingen; de Patreon-toeslag, verwerkingstoeslag en belastingen worden terugbetaald door Patreon en worden daarom hier niet weergegeven. Ook terugbetalingen in verband met fraude worden hier niet getoond. Dit is een artikel met meer informatie over terugbetalingen in verband met fraude. |
| Transactiekosten | De toeslag voor het verwerken van betalingen dekt de kosten van het verwerken van betalingen van je patrons. Raadpleeg ons artikel met informatie over toeslagen voor meer informatie hierover. |
| Platformkosten | Het totaal van de platformtoeslagen van Patreon die op de toezeggingen zijn toegepast. Ga naar onze tarievenpagina voor gedetailleerde informatie. |
| Merchandise-items en verzending | Als je Patreon merchandise gebruikt, worden in deze kolom de merchandise-kosten van elke maand weergegeven. |
| Inkomsten | Deze kolom bevat het nettobedrag dat je hebt verdiend na aftrek van de terugbetalingen, Patreon-toeslag en verwerkingstoeslagen. Dit is het bedrag dat naar je makersaldo gaat. Als je jaarlijkse patrons hebt, worden hun betalingen weergegeven in de maand waarin ze hebben betaald. Dit betekent dat we het totale jaarlijkse bedrag weergeven in de maand waarin we hun betaling verwerken. We spreiden de inkomsten van een jaarlijks lidmaatschap niet over het jaar. |
Groei van toezeggingen
Dit dashboard geeft een overzicht van wijzigingen in je totale waarde van toezeggingen per maand — nieuwe toezeggingen, upgrades, downgrades en annuleringen. Dit dashboard vermeldt geen geweigerde toezeggingen, alleen wijzigingen die rechtstreeks door patrons zijn aangebracht. Je kunt geweigerde toezeggingen raadplegen in je Inkomstendashboard.
Dit is een overzicht van de kolommen van je Toezeggings-dashboard:
| Kolom | Samenvatting |
| Maand | De maand van het jaar. |
| Nieuwe toezeggingen | De waarde en het aantal nieuwe toezeggingen op je pagina. Een toezegging wordt als “nieuw” beschouwd als de patron in de voorafgaande maand geen toezegging aan jou deed. |
| Upgrades | De waarde en het aantal van de in waarde toegenomen toezeggingen. Het getoonde bedrag is het bedrag waarmee bestaande toezeggingen zijn toegenomen. Als een patron bijvoorbeeld vorige maand $ 10 aan jou heeft toegezegd en de toezegging deze maand tot $ 15 heeft verhoogd, toont deze kolom $ 5 aan toegenomen toezeggingen. |
| Annuleringen | De waarde en het aantal van de verwijderde toezeggingen. Als een patron, bijvoorbeeld, vorige maand $ 10 aan je heeft toegezegd en de toezegging deze maand heeft verwijderd, wordt in deze kolom $ 10 weergegeven aan verwijderde toezeggingen. |
| Downgrades | De waarde en het aantal van de in waarde afgenomen toezeggingen. Het getoonde bedrag is het bedrag waarmee bestaande toezeggingen zijn afgenomen. Als een patron, bijvoorbeeld, vorige maand $ 15 aan jou heeft toegezegd en de toezegging deze maand heeft verlaagd tot $ 10 toont deze kolom $ 5 aan afgenomen toezeggingen. |
| Totaal verschil | Het verschil in het bedrag van je totale toezeggingen en het aantal patrons in de loop van de maand. |
Hier een aantal zaken die goed zijn om bij stil te staan:
- Dit dashboard verzamelt de maandelijkse wijzigingen van elke patron. Stel, bijvoorbeeld, dat een nieuwe patron op 2 januari $ 10 heeft toegezegd. Op 4 januari hebben ze hun toezegging dan verlaagd tot € 5 en op 5 januari hebben ze hun toezegging verhoogd tot € 20. Als de nieuwe patron hun toezegging niet zou wijzigen voor de rest van januari, zou hun netto impact op de groei van je toezegging € 20 bedragen voor de maand januari. Dit dashboard geeft niet alle individuele stijgingen en dalingen weer.
- Met betrekking tot makers die vooraf factureren, stel dat een nieuwe patron een toezegging doet van $ 10 op 6 februari. Stel dat ze hun toezegging op 10 februari verwijderen. In dat geval wordt hun toezegging niet weergegeven als een nieuwe of verwijderde toezegging in het Toezeggings-dashboard. Aangezien we het netto gedrag van de patrons voor de maand samenvoegen, telt de belofte van de patron niet mee voor je groeigrafiek. Aangezien de patron de maker heeft betaald toen deze zich heeft aangesloten, bevat het Inkomstendashboard de $ 10 voor die toezegging in februari. Het Toezeggings-dashboard zou het gedrag echter niet als een groei-gegevenspunt opnemen. Het toont $ 0 als het “bedrag dat aan het einde van de maand is toegezegd”.
- Voor makers die per post worden betaald, geeft dit dashboard het basisbedrag van het abonnement weer. Een nieuwe patron heeft bijvoorbeeld $ 5 per creatie toegezegd. Het Toezeggings-dashboard toont een toezegging van $ 5. De maker kan wel meer of minder verdienen, afhankelijk van hoe vaak deze betaalde posts publiceert en de maandelijkse max. van de patron.
- Gedetailleerde toezeggingsgegevens vanaf december 2015 kunnen worden gedownload via de link om het CSV-bestand te downloaden.
Patronage
Dit dashboard is beschikbaar voor makers van de Pro- of Premium-platformabonnementen. Het biedt een overzicht van de betalingen op basis van waarvoor mensen hebben betaald, in plaats van wanneer de betaling wordt verwerkt.
Als een maker maandelijks wordt betaald, toont het dashboard het volgende:
| Kolom | Samenvatting |
| Maand | De maand waarvoor de patron heeft betaald. |
| Betalende patrons | Het aantal patrons met correct verwerkte toezeggingen voor die maand. |
| Verwerkte toezeggingen | Het bedrag van de verwerkte toezeggingen voor die maand, verminderd met eventuele terugbetaalde betalingen. |
| Nieuwe betalende patrons | Het aantal nieuwe patrons die maand. |
| Verwerkte toezeggingen van nieuwe patrons | De waarde van toezeggingen van nieuwe patrons die zijn verwerkt (d.w.z. de waarde van de eerste maand die door die patrons is betaald). |
Voor een gedetailleerde lijst van de patrons die per maand of per post hebben betaald, kun je de Patron Manager raadplegen of klikken op de link om het gedetailleerde CSV-bestand te downloaden dat beschikbaar is in het gedeelte Patronage van je dashboard.
Als een maker per post wordt betaald, toont het dashboard in plaats daarvan deze informatie voor elke betaalde post die de maker heeft gepubliceerd.
Uitbetalingen
In het gedeelte Uitbetalingen opnemen kun je:
- Je inkomsten opnemen van je Patreon-saldo
- Automatische opname instellen
De rest van het dashboard geeft een overzicht van je maandelijkse inhoudingen op je makersaldo met de volgende kolommen:
| Kolom | Samenvatting |
| Datum | De dag waarop de uitbetaling is gestart. |
| Omschrijving | Waarvoor de uitbetaling is uitgevoerd (d.w.z., automatische opname of betalingen aan andere makers) |
| Bestemming | Waar de opname naartoe is gestuurd. |
| Bedrag | De totale waarde van de opgenomen bedragen. |
| Status | Of de geldopname al of niet is gelukt |