Overweeg je je uitbetalingsvaluta te wijzigen? Wil je meer weten over hoe het wijzigen van de valuta je inkomen en de betalingservaring van je patrons mogelijk kan beïnvloeden? Lees dan dit artikel!
In dit artikel bespreken we alles wat je moet weten over het wijzigen van je valuta, waaronder:
- Wat je moet weten voordat je je uitbetalingsvaluta wijzigt
- Zo wijzig je je uitbetalingsvaluta
- Hoe je uitbetalingsvaluta je dashboards beïnvloedt
- In hoeverre het wijzigen van je uitbetalingsvaluta gevolgen heeft voor patrons
- Je patrons informeren over deze wijziging
- Veelgestelde vragen
Voor een lijst met valuta's die momenteel op ons platform worden ondersteund, bekijk de ondersteunde valuta's van Patreon
Wat je moet weten voordat je je uitbetalingsvaluta wijzigt
- Valuta wijzigen: je kunt je valuta eenmaal per zes maanden wijzigen.
- Je bestaande saldo: wanneer je het wijzigingsproces voor de valuta start, vragen we je om je volledige huidige saldo op te nemen in je huidige valuta. Deze prompt maakt deel uit van de flow.
- Je niveauprijzen: je krijgt de mogelijkheid je niveauprijzen aan te passen wanneer je je uitbetalingsvaluta wijzigt. Voor bestaande patrons verandert er niets.
- Patronervaring: patrons kunnen je betalen in de ondersteunde valuta van hun keuze. Voor bestaande patrons verandert er niets. Lees het onderstaande gedeelte Wat dit betekent voor nieuwe en bestaande patrons om meer te weten te komen over de patronervaring.
Dingen die je moet weten over betalingen
- PayPal: zorg ervoor dat je je PayPal-account zo instelt dat je toegang tot meerdere valuta's hebt voordat je je valuta wijzigt. Doe dit op basis van de instructies in dit hulpartikel voor PayPal: Hoe kan ik PayPal gebruiken om meerdere valuta te beheren?
- Stripe: als je Stripe gebruikt en overschakelt naar EUR of GBP, moet je een alternatieve uitbetalingsmethode (Paypal of Payoneer) instellen nadat je je valuta hebt gewijzigd.
- Toeslag voor het verwerken van betalingen: wanneer je je uitbetalingsvaluta wijzigt, ben je onderworpen aan de toeslag voor het verwerken van betalingen van deze nieuwe valuta. Makers die de status van Oprichter hebben, zijn onderworpen aan een toeslag voor het verwerken van betalingen in hun nieuwe valuta. De platformkosten blijven echter ongewijzigd. Als je een toezegging ontvangt in een andere valuta dan je uitbetalingsvaluta, berekent Patreon een commissie van 2,5% voor het omzetten van de valuta.
Hoe het wijzigen van je uitbetalingsvaluta in zijn werk gaat
OPMERKING: het wijzigen van je valuta duurt niet lang, maar dit proces wordt na één uur onderbroken als je de valutawijziging niet hebt voltooid. Als je op enig moment afsluit voordat je de valutawijziging voltooit, worden je wijzigingen niet opgeslagen en wordt je valuta niet bijgewerkt.
Terwijl je deze wijziging doorvoert, ontvangt iedereen die een toezegging probeert te doen een onderhoudsmelding en worden zij gevraagd het over vijftien minuten opnieuw te proberen.
- Als je bent ingelogd op je makeraccount, klik je op Mijn pagina in het linkermenu.
- Op je pagina klik je op de knop '...' voor Paginabeheer en ga je naar Pagina bewerken
- Klik op Betaald worden in de menubalk
- Klik op de knop Valuta wijzigen om het proces te starten. Zorg ervoor dat je de belangrijkste zaken die je moet weten hebt gelezen voordat je je valuta wijzigt
- Je saldo moet nul zijn voordat je je uitbetalingsvaluta kunt wijzigen. We vragen je om het volledige saldo in je huidige valuta op te nemen om het op nul te stellen
- Daarna kun je je nieuwe valuta selecteren. Let op de betalingsverwerkingstarieven van de nieuwe gekozen valuta. We raden je aan om eerst de tarieven voor betalingsverwerking voor ondersteunde valuta's te controleren voordat je je valuta gaat wijzigen
- Bevestig vervolgens de prijs voor je niveaus. De weergegeven niveauprijzen zijn dezelfde als in je vorige valuta. Als je wilt, kun je de prijs voor nieuwe patrons wijzigen — bestaande patrons blijven de oorspronkelijke prijs betalen
- Klik ten slotte op de knop Bevestigen en opslaan om de overstap naar onze nieuwe valuta te voltooien
Terugbetaling van patrons nadat je je uitbetalingsvaluta hebt gewijzigd
Als je een patron moet terugbetalen nadat je je uitbetalingsvaluta hebt gewijzigd, wordt deze terugbetaling in mindering gebracht op je saldo in je nieuwe valuta en terugbetaald aan de patron in hun valutakeuze (indien ondersteund).
Als je hulp nodig hebt, kun je dit artikel lezen over het terugbetalen van een patron.
Wijzigingen van de uitbetalingsvaluta in je dashboards
Inkomstendashboard
In de maand dat je je uitbetalingsvaluta wijzigt, wordt je saldo in beide valuta weergegeven in de vorm van een gestapeld diagram. Vanaf dat moment geven we je maandelijkse saldo weer in je nieuwe uitbetalingsvaluta.
Patron Relationship Manager
Alle onderdelen in de Relationship Manager worden bijgewerkt met de nieuwe geselecteerde valuta. Uitzondering hierop is het toezeggingsbedrag, dat altijd de voorkeursvaluta van de patron weergeeft. De levenslange waarde van elke patron en het bedrag dat je ontvangt, worden weergegeven in jouw valuta. Ook wanneer je je CSV-rapport downloadt van Relationship Manager worden de bedragen weergegeven in je uitbetalingsvaluta.
Wat dit betekent voor nieuwe en bestaande patrons
Je kunt patrons in je regio aanmoedigen hun toezeggingen bij te werken en je te betalen in dezelfde valuta als je uitbetalingssaldo. Als je dit doet, bespaar je extra conversiekosten die door banken, creditcards en andere services worden berekend.
Voor iedereen die nieuw is op je pagina tonen we je prijzen in de lokale valuta (indien ondersteund). Als hun valuta niet door Patreon wordt ondersteund, worden de niveauprijzen weergegeven in de door jou gekozen valuta.
Als een maker in het Verenigd Koninkrijk bijvoorbeeld overschakelt van USD naar GBP, blijft een bestaande Amerikaanse patron hetzelfde bedrag betalen in USD, maar verandert hun toezegging niet. De maker zou worden onderworpen aan de omrekencommissie van 2,5% voor een toezegging in een andere valuta.
Als je bestaande, lokale patrons hun toezegging bewerken om deze in je lokale valuta weer te geven, betalen ze het nieuwe tarief dat je hebt ingesteld. Dit bespaart hen eventuele buitenlandse transactiekosten van hun bank en bespaart jou eventuele valutawisselkosten.
Veelgestelde vragen
Waarom moet ik mijn saldo opnemen voordat ik mijn uitbetalingsvaluta kan veranderen?
Patreon ondersteunt momenteel geen saldo in meerdere valuta. Als je je valuta wilt wijzigen en betalingen in je lokale valuta wilt ontvangen, moet je saldo nul zijn.
Kan ik terugkeren naar mijn oude valuta?
Je mag je valuta slechts één keer wijzigen. Zorg er dus voor dat je klaar bent om je nieuwe valuta te kiezen voordat je het proces start. Als je opnieuw van valuta moet veranderen, moet je zes maanden wachten voordat je de wijziging kunt doorvoeren.
Waarom kan ik mijn valuta momenteel niet wijzigen?
Er zijn een paar redenen waarom je op dit moment mogelijk je valuta niet kunt wijzigen.
- Als je een maker van merchandise bent, wordt het wijzigen van valuta tijdens het gebruik van merchandise nog niet ondersteund: dit zal binnenkort wel mogelijk zijn.
- Het is de eerste of laatste dag van de maand. Je valutasaldo moet worden opgenomen en afgesloten voordat je inkomsten kunt opbouwen in een nieuwe valuta. Je kunt daarom je valuta niet wijzigen wanneer betalingen worden verwerkt op de eerste en laatste dag van de maand.
- We proberen ook geweigerde betalingen opnieuw uit te voeren op verschillende dagen van de maand tussen 04:00-10:00 Pacific Time. Als je je valuta niet kunt wijzigen, kun je het opnieuw proberen na 10.00 uur Pacific Time om zeker te zijn dat de geweigerde betalingspogingen zijn voltooid.
Ik gebruik een Payoneer-prepaidkaart, wat heeft dit met mij te maken?
Lees hier meer informatie over het bestellen van een Payoneer-kaart voor je nieuwe valuta.