Updates paginanavigatie — wat is er veranderd?

Patreon heeft een nieuwe look. 😎 We hebben onze navigatie voor makers bijgewerkt zodat deze intuïtief toegang kunnen verkrijgen tot inzichten en beheertools. Daarbij kunnen ze patrons een naadloze ervaring bieden met toegang tot hun lidmaatschapsvoordelen. De nieuwe ervaring is nu beschikbaar voor alle makers en patrons.

Snelle links:  

• Strakke en intuïtieve updates voor paginanavigatie voor makers
  
• Waar kan ik iets vinden? — vind je meestgebruikte pagina's
  
• Waar vind ik een overzicht van mijn inkomsten en het aantal patrons?
  
• Updates van de editor voor lidmaatschapsniveau
  
• Veelgestelde vragen
  

Strakke en intuïtieve paginanavigatie voor makers

Gemakkelijk posten

Je kunt snel content plaatsen vanaf de landingspagina of door op de knop Maken in de navigatiebalk aan de zijkant te klikken.

Centrale navigatie — gemakkelijk toegang tot alles wat je nodig hebt

Je vindt alles wat je nodig hebt in de navigatiebalk. Relevante subsecties geven je snel toegang tot tools en instellingen voor het beheer van je lidmaatschap. 

Gemakkelijk schakelen tussen je maker- en patronprofielen!

Ervaar Patreon als maker of als patron door van profiel te wisselen met de profielwisselaar.

Alle inzichten op één plek

Bekijk de uitsplitsing van je inkomsten en de betrokkenheid tot je posts via Inzichten. Je kunt je lidmaatschapsgroei in de afgelopen 30 dagen, 6 maanden, jaar of volledige geschiedenis bekijken.

Een verbeterde contentervaring voor patrons

Navigeer door de makerpagina's

Via de zijbalk kun je toegang krijgen tot makers die je ondersteunt en ze volgen.

Waar kan ik iets vinden?

Waar vind ik een overzicht van mijn inkomsten en het aantal patrons?

Je kunt het aantal patrons en inkomsten per maand vinden in het gedeelte Overzicht van je pagina. Je kunt deze nummers vinden door op Mijn pagina te klikken in de navigatiebalk aan de linkerkant.

Je kunt ook je overzichtsnummers bekijken in het Lidmaatschapsoverzicht van je Lidmaatschapsdashboard.

Dit is afhankelijk van je aantal patrons, aanpassingen aan toegezegde bedragen, weigeringen en annuleringen. We vermelden de jaarlijkse toezeggingen als hun maandelijkse equivalent (jaarlijks toezeggingsbedrag gedeeld door 12).

Updates van de editor voor lidmaatschapsniveau

We hebben de bewerkingservaring voor lidmaatschapsniveaus duidelijker gemaakt, zodat het gemakkelijker voor je is om een eerste niveau te maken of bestaande niveaus te beheren.

Wat is er veranderd?

• Maak en beheer niveaus vanaf één centraal punt
• Duidelijke en intuïtieve ervaring voor het maken van niveaus

Editor voor lidmaatschapsniveau

We hebben de workflow voor het maken van niveaus gecentraliseerd op desktop en mobiel. Zo krijg je toegang tot je eerste niveau om deze te maken:

1. Als je staat ingelogd op je makerprofiel, klik je op Mijn pagina (als je nog niet op dit tabblad bent)
2. Klik op de knop Paginabeheer of op de knop ‘...’
3. Selecteer de link Niveaus bewerken
4. Je belandt op de pagina van je Lidmaatschapsniveaus

Een niveau maken of bewerken

We hebben de belangrijkste elementen voor het maken van niveaus duidelijker gemaakt, zoals de titel, prijs, beschrijving en afbeelding. Deze zijn toegankelijk bovenaan de niveau-editor.

Als je je eerste niveau wilt maken of een bestaand niveau wilt bewerken, ga je naar de pagina Lidmaatschapsniveau. Vanaf hier kun je op Niveau toevoegen klikken of op Niveau bewerken van een bestaand niveau klikken om de editor te openen.

Veelgestelde vragen

V: Ik ben een maker die per creatie factureert. Hoe kan ik mijn inkomsten per post bekijken?

Via je Relationship Manager kun je altijd een overzicht van je inkomsten per post bekijken.

Zo kun je zien welke patrons voor welke posts hebben betaald en wat je totale inkomsten voor elke post zijn:

1. Klik op de knop Patrons in de navigatiebalk aan de linkerkant
2. Je belandt op je Relationship Manager
3. Klik op de knop Vanaf tijdsperiode
4. Je betaalde posts worden weergegeven in een lijst op naam van de posts. In één oogopslag kun je voor elke betaalde post het bedrag zien dat we hebben verwerkt en het aantal patrons dat voor de post heeft betaald
5. Klik op een post om een lijst te zien met alle patrons die voor die specifieke post hebben betaald

V: Waar kan ik feedback of problemen met de nieuwe navigatie melden?

Als je problemen hebt ervaren tijdens het gebruik van de nieuwe navigatie-ervaring, kun je een melding sturen naar ons ondersteuningsteam door dit formulier in te vullen: Een ondersteuningsverzoek indienen. Ons supportteam helpt je bij het oplossen van problemen, stelt je relevante vragen en als er een bug wordt geïdentificeerd, escaleren ze deze dus.

Zo deel je je feedback over de nieuwe navigatie-ervaring met ons productteam:

1. Klik linksonder in de zijbalk op je paginanaam
2. Klik op de link Bronnen voor makers
3. Je kunt op de link Functieverzoek/Feedback klikken
4. Houd er rekening mee dat dit feedbackformulier beschikbaar is voor elke maker

Bij het indienen van feedback over het product via de bovenstaande link, moet je de volgende vragen beantwoorden:

• Wat heb je nodig?
• Waarom heb je het nodig?
• Hoe kun je profiteren van het gebruik van Patreon?
• Hoe denk je dat andere makers hiervan profiteren?
• Wat hebben je patrons eraan?
• Waarom wil je deze functie?

Door antwoord te geven op deze vragen, krijgt ons productteam beter inzicht in je feedback en kunnen we manieren bedenken om een mogelijke oplossing te implementeren.

Wie kan een verzoek voor een bepaalde functie indienen?

Elke maker kan een verzoek of feedback indienen. Om toegang te krijgen tot het Aanvraagformulier voor functies, moet jouw systeem en de browsertaal zijn ingesteld op Engels en moet je de cookies accepteren voor Patreon zodat het pop-upvenster kan worden weergegeven. Het is ook een goed idee om eventuele pop-upblokkers op Patreon uit te schakelen.

Waar gaan de verzoeken en feedback heen?

Rechtstreeks naar ons productteam! We bekijken de feedback in de ingediende formulieren, samen met alle feedback die we krijgen van sociale media, supporttickets en gesprekken met makers om gemeenschappelijke thema’s en gebieden te identificeren die we kunnen verbeteren. Dit is een belangrijke stap om te kunnen beslissen waar we ons nu op moeten richten.