Jako twórca możesz łatwo wysyłać wiadomości powitalne, dostarczać korzyści i przekazywać niezbędne aktualizacje patronom w Menedżerze relacji. Pamiętaj, że przesyłanie wiadomości między patronami nie jest obecnie możliwe — jeśli jesteś patronem, zapoznaj się z tym przewodnikiem na temat wysyłania wiadomości do twórcy.
Sekcje artykułu:
- Jak wysłać wiadomość do patrona
- Jak wysłać wiadomość do wielu patronów
- Zarządzanie wiadomościami
- Częste pytania
Jak wysłać wiadomość do jednego patrona
Jako twórca możesz wysłać wiadomość do jednego patrona na dwa sposoby:
Napisz do patrona ze swojego Menedżera relacji
- Po zalogowaniu się na konto twórcy kliknij Patroni w menu po lewej stronie.
- Kliknij Menedżer relacji.
- W Menedżerze relacji możesz wyszukać patrona po nazwie lub używając filtrów.
- Możesz kliknąć profil patrona, aby zobaczyć więcej szczegółów, lub kliknąć przycisk Wiadomość.
- Wpisz treść wiadomości i kliknij Wyślij. Wysyłając wiadomość do patrona, tworzysz wątek, w którym znajdziesz zapis waszej rozmowy.
Napisz do patrona z jego profilu
- Wejdź na profil patrona.
- Kliknij Wiadomość.
- Wpisz treść wiadomości i kliknij Wyślij.
Jak wysłać wiadomość do wielu patronów
- Po zalogowaniu się na konto twórcy kliknij Patroni w menu po lewej stronie.
- Kliknij Menedżer relacji.
- Możesz użyć statusów i filtrów w górnej części Menedżera relacji, aby wygenerować listę patronów, z którymi chcesz się skontaktować. Oto kilka przykładów jak można wykorzystać filtry do strategicznej komunikacji z dużymi grupami odbiorców:
- Wyślij wiadomość do wszystkich aktywnych patronów w danym progu. Pozostaw zaznaczony domyślny status Aktywny, a następnie kliknij Filtry > i wybierz określony Próg. Możesz wysyłać wiadomości do wszystkich w danym progu, aby dostarczać korzyści za pośrednictwem wiadomości.
- Wyślij wiadomość do patronów, których płatność została odrzucona. Kliknij przycisk Odrzucone, aby uzyskać listę wszystkich patronów, których płatność została odrzucona. Możesz użyć filtru Na ten dzień w górnej części strony, aby uzyskać listę patronów, których płatność została odrzucona w danym okresie
- Utwórz wiadomość i kliknij Wyślij.
Jak zarządzać wiadomościami
Wszystkie Twoje wiadomości od patronów znajdują się w skrzynce odbiorczej twórcy. W skrzynce odbiorczej twórcy znajdziesz odpowiedzi i nowe wiadomości od patronów, którzy skontaktowali się z Tobą bezpośrednio.
Twórcy mają dwie skrzynki odbiorcze:
- Skrzynka odbiorcza twórcy: gdzie komunikujesz się ze swoimi patronami
- Skrzynka odbiorcza patrona: gdzie możesz komunikować się z twórcami, których wspierasz
Częste pytania
Czy mogę wysyłać zdjęcia w wiadomościach?
Obecnie nie. Możesz udostępniać patronom linki i w ten sposób przesyłać im obrazy.
Czy mogę wysyłać wiadomości zbiorcze?
Jak najbardziej! Przeczytaj powyższą sekcję dotyczącą wysyłania wiadomości zbiorczych i sprawdź, jak to robić.
Czy mogę usunąć wiadomość?
Obecnie nie ma możliwości usuwania prywatnych wiadomości.
Czy mogę wysyłać wiadomości do obserwujących mnie osób?
Możesz kontaktować się wyłącznie z patronami, którzy mają lub mieli z Tobą relacje finansowe (byli patroni). Nie możesz więc wysyłać wiadomości do obserwujących. Jeśli chcesz wysłać wiadomość do obserwujących Cię osób, zalecamy utworzenie publicznego posta, do którego będą miały dostęp.
Czy mogę wybrać konkretnych patronów i wysłać im wiadomość zbiorczą?
W Menedżerze relacji możesz ręcznie wybrać patronów, którym chcesz wysłać wiadomość. Po wybraniu patronów kliknij przycisk Wiadomość.