W tym artykule omówimy następujące tematy:
- Jak rozpocząć subskrypcję u twórcy, czyli zostać patronem
- Rozwiązywanie problemu dotyczącego odrzuconej płatności
- Zarządzanie subskrypcjami
Pomimo że podajemy przykłady w dolarach amerykańskich (USD), opłata może zostać pobrana w innej obsługiwanej przez nas walucie. Zależy to od waluty, w której twórca zdecyduje się pobierać płatności. Aby zobaczyć listę obsługiwanych walut, zapoznaj się z tym przewodnikiem.
Płatności są przetwarzane według waluty. Jeśli masz subskrypcje w różnych walutach, płatności za nie będą pobierane osobno i każda transakcja będzie księgowana osobno.
Zaczynamy!
Zostań patronem – dołącz do strony twórcy
Krok 1.Odwiedź stronę twórcy na Patreonie i wybierz jeden z oferowanych progów. Wybrany próg zapewnia dostęp do oferowanych w nim korzyści. Cena progu to minimalna kwota odblokowująca dostęp.
Jeśli twórca nie oferuje progów, kliknij przycisk Zostań Patronem na jego stronie.
Krok 2. Dodaj formę płatności i potwierdź szczegóły subskrypcji.
Gdy wybierzesz próg lub klikniesz przycisk Zostań patronem, otworzy się strona płatności, na której możesz:
- dodać szczegóły płatności, aby rozpocząć subskrypcję;
- ustawić limit miesięczny, jeśli twórca pobiera opłaty za posty;
- wybrać rozliczenia miesięczne lub roczne (jeśli twórca oferuje roczne plany subskrypcji).
Jeśli wybrany przez Ciebie twórca nie oferuje progów, domyślna kwota płatności będzie wynosić 5 USD / 5 EUR / 5 GBP. Możesz wybrać większą kwotę lub dowolną inną kwotę większą niż 1 USD / 1 EUR / 1 GBP, czyli minimalna przetwarzana przez nas kwota.
Krok 3. Sprawdź szczegóły swojej subskrypcji miesięcznej.
Chcemy, żeby harmonogram płatności był całkowicie zrozumiały. Przed potwierdzeniem subskrypcji zapoznaj się ze szczegółami rozliczeń przedstawionymi w części „Podsumowanie” po prawej stronie. Dzięki temu opłaty pobierane przez nas przy użyciu wybranej formy płatności nie będą dla Ciebie zaskoczeniem. (Poniżej znajduje się przykład regularnych comiesięcznych płatności z dołu)
Krok 4. Kliknij przycisk Potwierdź, aby sfinalizować płatność.
Krok 5. Dodaj swój adres. Niektórzy twórcy proszą o podanie adresu do wysyłki wszelkich bieżących lub przyszłych fizycznych korzyści. Po potwierdzeniu subskrypcji możesz dodać adres do wysyłki lub zrezygnować z otrzymywania korzyści pocztą.
Moja płatność została odrzucona
Krok 1. Skontaktuj się bezpośrednio ze swoim bankiem lub PayPal
Zwrócenie się do banku z prośbą o zatwierdzanie przyszłych autoryzacji i pobieranie opłat za „subskrypcję Patreona*” powinno pomóc.
Krok 2. Zapewnij dostępność środków na wybranej formie płatności
Jeśli masz nową kartę kredytową, ponowne wpisanie danych karty może rozwiązać problem.
Krok 4. Upewnij się, że Twoja metoda płatności jest prawidłowa
Obecnie nie akceptujemy kart przedpłaconych, dlatego należy użyć ważnej karty kredytowej lub konta PayPal.
Krok 5. Spróbuj użyć innej formy płatności
Jeśli odrzucona została Twoja karta kredytowa, spróbuj użyć PayPal i odwrotnie. Jeśli masz do dyspozycji inną kartę, użyj jej – być może istnieje blokada transakcji stosowana przez bank wobec niektórych kart.
Zarządzanie listą aktywnych subskrypcji
Subskrypcje oraz formy płatności możesz zaktualizować na stronie Zarządzaj subskrypcjami. W tym celu najedź kursorem na ikonę „ołówka” w menu nawigacyjnym po lewej stronie i kliknij opcję Zarządzaj.
Kliknij opcję Historia płatności na pasku menu. Twoje płatności są pogrupowane według miesiąca przetwarzania. Możesz filtrować je według roku w górnej części strony, aby przejrzeć poprzednie lata.
Gdy klikniesz sekcję Formy płatności na pasku menu, znajdziesz karty kredytowe i konta PayPal dodane do Twojego konta. Ta część konta umożliwia przeniesienie subskrypcji na inną formę płatności, aktualizację danych karty kredytowej i dodanie nowych form płatności.
