Po pierwsze: przybij piątkę! Cieszymy się, że chcesz dołączyć do społeczności ulubionego twórcy. Teraz wyjaśnimy Ci, jak możesz zostać patronem.
W tym artykule omówimy następujące kwestie:
W tym artykule omówimy następujące kwestie:
- Jak rozpocząć subskrypcję u twórcy, czyli zostać patronem
- Rozwiązywanie problemu dotyczącego odrzuconej płatności
- Zarządzanie subskrypcjami
Pomimo że podajemy przykłady w dolarach amerykańskich (USD), opłata może zostać pobrana w innej obsługiwanej przez nas walucie. Zależy to od waluty, w której twórca zdecyduje się pobierać płatności. Aby znaleźć listę obsługiwanych walut, zapoznaj się z tym przewodnikiem.
Płatności są przetwarzane według waluty. Jeśli masz subskrypcje w różnych walutach, płatności za nie będą pobierane osobno i każda transakcja będzie księgowana osobno.
Zaczynajmy!
Zostań patronem – dołącz do strony twórcy
Krok 1. Odwiedź stronę twórcy na Patreonie i wybierz jeden z oferowanych progów. Wybrany próg zapewnia dostęp do oferowanych w nim korzyści. Cena progu to minimalna kwota odblokowująca dostęp.
Jeśli twórca nie oferuje progów, kliknij przycisk Zostań Patronem na jego stronie.
Krok 2. Dodaj formę płatności i potwierdź szczegóły subskrypcji
Gdy wybierzesz próg lub klikniesz przycisk Zostań patronem, otworzy się strona płatności, na której możesz:
- dodać szczegóły płatności, aby rozpocząć subskrypcję;
- ustawić limit miesięczny, jeśli twórca pobiera opłaty za posty;
- wybrać rozliczenia miesięczne lub roczne (jeśli twórca oferuje roczne plany subskrypcji).
Jeśli wybrany przez Ciebie twórca nie oferuje progów, domyślna kwota płatności będzie wynosić 5 USD / 5 EUR / 5 GBP. Możesz wybrać większą kwotę lub dowolną inną kwotę większą niż 1 USD / 1 EUR / 1 GBP, czyli minimalna przetwarzana przez nas kwota.
Krok 3. Przejrzyj szczegóły swojej subskrypcji miesięcznej
Chcemy, żeby harmonogram płatności był całkowicie zrozumiały. Przed potwierdzeniem subskrypcji zapoznaj się ze szczegółami rozliczeń przedstawionymi w części „Podsumowanie” po prawej stronie. Dzięki temu opłaty pobierane przez nas przy użyciu wybranej formy płatności nie będą dla Ciebie zaskoczeniem. (Poniżej znajduje się przykład regularnych comiesięcznych płatności z dołu)
Uwaga: Twój harmonogram płatności będzie zależeć od opcji rozliczeniowych wybranych przez twórcę. Sprawdź stronę pomocy, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat harmonogramu płatności w różnych opcjach rozliczeniowych.
Krok 4. Kliknij przycisk Potwierdź, aby sfinalizować płatność.
Krok 4. Kliknij przycisk Potwierdź, aby sfinalizować płatność.
Krok 5. Dodaj swój adres. Niektórzy twórcy proszą o podanie adresu, na który mogą wysyłać obecne lub przyszłe korzyści. Po potwierdzeniu subskrypcji możesz dodać adres do wysyłki lub zrezygnować z otrzymywania korzyści pocztą.
Gratulujemy! Jesteś już patronem 😇Po potwierdzeniu otrzymasz wiadomość powitalną zawierającą dostępne korzyści. Będzie ona wyglądała mniej więcej tak...
Moja płatność została odrzucona
Chcemy przetworzyć płatności, aby umożliwić Ci odblokowanie dostępu do treści i korzyści twórcy. Jeśli Twoja karta została odrzucona:
Krok 1. Skontaktuj się bezpośrednio ze swoim bankiem lub PayPalem
Zwrócenie się do banku z prośbą o zatwierdzanie przyszłych autoryzacji i pobieranie opłat za „subskrypcję Patreona*” powinno pomóc.
Krok 2. Sprawdź, czy masz środki na wybranej formie płatności
Krok 3. Sprawdź ponownie szczegóły płatności
Jeśli masz nową kartę kredytową, ponowne wpisanie danych karty może rozwiązać problem.
Krok 4. Upewnij się, że Twoja forma płatności jest prawidłowa
Obecnie nie akceptujemy kart przedpłaconych, dlatego należy użyć ważnej karty kredytowej lub konta PayPal.
Krok 5. Spróbuj użyć innej formy płatności
Jeśli odrzucona została Twoja karta kredytowa, spróbuj użyć PayPala – i odwrotnie. Jeśli masz do dyspozycji inną kartę, użyj jej – być może istnieje blokada transakcji stosowana przez bank wobec niektórych kart.
Jeśli masz nową kartę kredytową, ponowne wpisanie danych karty może rozwiązać problem.
Krok 4. Upewnij się, że Twoja forma płatności jest prawidłowa
Obecnie nie akceptujemy kart przedpłaconych, dlatego należy użyć ważnej karty kredytowej lub konta PayPal.
Krok 5. Spróbuj użyć innej formy płatności
Jeśli odrzucona została Twoja karta kredytowa, spróbuj użyć PayPala – i odwrotnie. Jeśli masz do dyspozycji inną kartę, użyj jej – być może istnieje blokada transakcji stosowana przez bank wobec niektórych kart.
Dowiedz się więcej na temat ponawiania odrzuconej płatności z tego przewodnika w Centrum pomocy: Jak ponowić odrzuconą płatność
Zarządzanie listą aktywnych subskrypcji
Zaktualizować swoje subskrypcje lub formy płatności możesz na stronie aktywnych subskrypcji. W tym celu najedź kursorem na swoje zdjęcie profilowe w prawym górnym rogu, otwórz menu użytkownika i kliknij w nim link Zarządzaj subskrypcjami.
Kliknij opcję Historia płatności na pasku menu. Twoje płatności są pogrupowane według miesiąca przetwarzania. Możesz filtrować je według roku w górnej części strony, aby przejrzeć poprzednie lata.
Gdy klikniesz sekcję Formy płatności na pasku menu, znajdziesz karty kredytowe i konta PayPal dodane do Twojego konta. Ta część konta umożliwia przeniesienie subskrypcji na inną formę płatności, aktualizację danych karty kredytowej i dodanie nowych form płatności.
