Czy anulowanie subskrypcji wstrzymuje pobieranie opłat?
Anulowanie subskrypcji nie wstrzymuje przyszłych opłat. Po anulowaniu wszystkie oczekujące rachunki na Twoim koncie zostaną przetworzone.
Rachunek oczekujący może pojawić się na Twoim koncie w dwóch przypadkach:
-
Subskrybujesz stronę, na której został opublikowany nowy płatny post, a jej twórca pobiera opłaty od dzieła.
Przykład:
Masz subskrypcję w wysokości 1 USD za post. 9 lipca twórca publikuje płatny post, a w Twojej historii płatności pojawia się oczekujący rachunek. Anulujesz subskrypcję 20 lipca, a my przetwarzamy płatność w wysokości 1 USD.
Datę udostępnienia posta możesz sprawdzić w Historii płatności.
-
Twoja subskrypcja była aktywna o północy 1. dnia miesiąca czasu pacyficznego (PST).
Przykład:
Masz subskrypcję miesięczną za 5 USD (niepłatną z góry). 1 lipca pobieramy opłatę za aktywną subskrypcję i dostęp w czerwcu. Jeśli anulujesz subskrypcję 1 lipca lub później, płatność zostanie przetworzona.
Jeśli 1 lipca płatność zostanie odrzucona, ponownie ją przetworzymy.
Czy mogę uzyskać zwrot tej opłaty?
Zachęcamy do skontaktowania się z twórcą, aby poprosić o zwrot pieniędzy. W takiej sytuacji możesz wysłać wiadomość do twórcy za pośrednictwem Patreona. W prośbie o zwrot zalecamy zamieścić następujące informacje:
- Kwotę, o której zwrot się ubiegasz
- Datę dokonania transakcji
- Powód prośby o zwrot