Patreon to platforma, na której patroni mogą przekazywać wsparcie finansowe swoim twórcom. Patreon zazwyczaj nie dokonuje zwrotów w imieniu twórców.
Twórcy mogą dokonywać zwrotów według własnego uznania
Twórcy mogą dokonać zwrotu trzech ostatnich płatności w Menedżerze relacji, jeśli ich saldo na Patreonie pokrywa kwotę zwrotu. W przypadku trudności związanych ze zwrotem, twórcy mogą skontaktować się z naszym zespołem pomocy.
Zwrotu można dokonać w ciągu 90 dni od daty przetworzenia płatności. Jeśli twórca chce dokonać zwrotu płatności starszych niż 90 dni, może to zrobić poza Patreonem (np. przez PayPal lub Venmo).
Jeśli jesteś patronem i chcesz dowiedzieć się, jak skontaktować się z twórcą, przeczytaj nasz przewodnik po prośbach o zwrot. Jeśli jesteś twórcą, skorzystaj z naszego poradnika, jak dokonać zwrotu.
Co się stanie, jeśli twórca odmówi zwrotu?
W niektórych okolicznościach Patreon może zaoferować zwrot według własnego uznania.
Aby uzyskać zwrot, patroni muszą skontaktować się z Patreonem w ciągu 10 dni od daty przetworzenia płatności widniejącej na wyciągu bankowym. Patroni otrzymają powiadomienie o tym, czy zwrot został odrzucony, zatwierdzony czy przyznany. Przetwarzanie przyznanego zwrotu może zająć 5-7 dni roboczych.
Chcesz dowiedzieć się więcej? Przeczytaj Warunki korzystania z Patreona.