Szczegóły rocznej subskrypcji

Omówimy najważniejsze szczegóły subskrypcji, aby pomóc Ci zdecydować, czy roczna subskrypcja jest dla Ciebie odpowiednia:

• Jak rozpocząć roczną subskrypcję (jeśli jest dostępna)
• Jak zmienić subskrypcję z miesięcznej na roczną
• Data następnego rozliczenia
• Jak dokonać zmian w rocznej subskrypcji
• Czego można oczekiwać po anulowaniu automatycznego odnawiania rocznej subskrypcji
• Jak przebiegają zwroty na Patreonie

Nie wszyscy twórcy oferują roczną subskrypcję. Jeśli twórca ma roczne plany subskrypcji, będą one wymienione w opisach progów i na stronie płatności. 

Jak rozpocząć roczną subskrypcję (nie będąc jeszcze patronem)

1. Zaloguj się na konto Patreon i znajdź stronę twórcy, którego chcesz zacząć subskrybować.
2. Kliknij link roczna zniżka bezpośrednio pod przyciskiem Dołącz danego progu. Zanim potwierdzisz, na stronie płatności możesz porównać miesięczne i roczne opcje oferowane przez twórcę.
3. Sprawdź swoją formę płatności i szczegóły automatycznego odnawiania w sekcji Podsumowanie na stronie płatności – możesz wydrukować tę stronę lub zrobić zrzut ekranu do własnego użytku.
4. Kliknij przycisk Potwierdź, aby rozpocząć subskrypcję. Od razu zapłacisz za cały rok z góry.

Twoja płatność w jednej chwili odblokowuje dostęp do pełnych materiałów twórcy w Twoim progu na cały rok. 

Jak zmienić płatność z miesięcznej na roczną

1. Kliknij Zarządzaj subskrypcjami (ikona ołówka) w menu po lewej stronie.
2. Kliknij przycisk Edytuj obok swojej subskrypcji.
3. Strona płatności powinna wyglądać znajomo – bezpośrednio pod nagłówkiem strony możesz przełączać się między subskrypcją miesięczną i roczną, aby porównać koszt. 
4. Wybierz przycisk ceny rocznej i kliknij Aktualizuj.Pamiętaj, że zapłacisz za cały rok z góry.

Kiedy mam dokonać następnej płatności? 

Masz na to cały rok! Twoja roczna subskrypcja odnawia się automatycznie pierwszego dnia miesiąca, rok po dacie jej rozpoczęcia.

Przykład:

18 listopada 2022 roku: rozpoczynasz roczną subskrypcję i płacisz 19,20 USD za rok. Po potwierdzeniu i zapłaceniu 19,20 USD masz natychmiastowy dostęp do treści tylko dla patronów w Twoim progu. 

1 grudnia 2023 roku: Twoja roczna subskrypcja odnawia się automatycznie i płacisz 19,20 USD. Twoja roczna subskrypcja będzie automatycznie odnawiana 1 grudnia każdego roku. 

Czy moja subskrypcja jest miesięczna czy roczna?

Twoje plany płatności znajdziesz na stronie Aktywne subskrypcje. W zależności od dokonanej rejestracji Twoja subskrypcja może być: 

• Roczna:jesteś patronem przez cały rok.
• Miesięczna: płacisz co miesiąc.
• Za dzieło: płacisz pierwszego dnia każdego miesiąca na podstawie rozliczeń za każdy post. 

Jak dokonać zmian w rocznej subskrypcji 

Podwyższenie progu subskrypcji będzie natychmiastowe, ponieważ płacisz z góry.

Jak zmienić próg rocznej subskrypcji na wyższy

1. Kliknij Zarządzaj subskrypcjami (ikona ołówka) w menu po lewej stronie.
2. Kliknij Edytuj obok subskrypcji, którą chcesz zmienić.
3. Kliknij Edytuj w sekcjiPodsumowanie.
4. Wybierz nowy próg na poziomie rocznym – obecnie nie ma możliwości przejścia z planów rocznych na plan miesięczny.
5. Sprawdź dane na stronie płatności i kliknij Aktualizuj.

Kiedy podwyższysz roczną subskrypcję, od nowej kwoty zostanie proporcjonalnie odliczona kwota już zapłacona, a Ty pokryjesz różnicę. Okres rocznej subskrypcji wydłuża się o rok od daty wprowadzenia zmian.

Przykłady: 

• W przypadku opłacenia progu za 120 USD i w tym samym miesiącu podwyższenia subskrypcji do progu za 140 USD, trzeba będzie zapłacić 20 USD różnicy między nimi. 
• Jeśli w kwietniu zapłacono 120 USD, a w czerwcu podwyższono subskrypcję do progu za 140 USD, z początkowej kwoty pozostało tylko 100 USD, więc trzeba będzie zapłacić 40 USD, aby przejść do wyższego progu subskrypcji.

W obu przykładach po roku subskrypcja automatycznie się odnawia i płaci się w całości nową kwotę 140 USD. 

Jak obniżyć próg rocznej subskrypcji

Obecnie nie ma możliwości obniżenia progu rocznej subskrypcji. Możesz jednak skorzystać z niższego progu, stosując pewien trick, gdy subskrypcja dobiegnie końca.  

Możesz anulować subskrypcję tuż przed zakończeniem rocznego okresu, a następnie przekazać wsparcie finansowe w niższym progu po zakończeniu tego okresu.

Przykład: 

12 lipca 2020 roku: rozpoczynasz roczną subskrypcję. Twoja roczna subskrypcja wygasa 31 lipca 2021 roku.

29 lipca 2021 roku: możesz anulować roczną subskrypcję.

1 sierpnia 2021 roku: możesz ponownie rozpocząć subskrypcję w dowolnym progu. 

Czy mogę przejść z planu rocznego na miesięczny? 

Jeśli masz subskrypcję roczną, nie możesz przejść na subskrypcję miesięczną. Jeśli chcesz mieć miesięczną subskrypcję, możesz anulować automatyczne odnawianie, a po upływie roku ponownie rozpocząć subskrypcję, wybierając opcję miesięczną.

Moja subskrypcja została anulowana, ale chcę ponownie ją rozpocząć – czy muszę znów za nią zapłacić? 

To zależy. Jeśli rozpoczniesz subskrypcję, a potem ją anulujesz i ponownie rozpoczniesz w tym samym miesiącu, nie pobierzemy od Ciebie dodatkowych opłat. Jeśli rozpoczniesz subskrypcję, a potem ją anulujesz w późniejszym miesiącu i ponownie rozpoczniesz, spodziewaj się, że zapłacisz za przedłużenie rocznej subskrypcji. 

Roczna subskrypcja rozpoczyna się od daty jej (ponownego) rozpoczęcia.

Przykład:

10 stycznia 2021: powiedzmy, że rozpoczynasz roczną subskrypcję za 20,16 USD za rok (1,68 USD za miesiąc).

10 stycznia 2021: anulujesz subskrypcję, ponieważ chcesz mieć ją tylko rok. Twoja roczna subskrypcja zakończy się 31 stycznia 2022 roku.

1 marca 2021: ponownie rozpoczynasz subskrypcję. Natychmiast płacisz 5,04 USD (20,16 USD - 15,12 USD od tego, co już zostało zapłacone). Ta płatność wydłuża czas trwania subskrypcji, a subskrypcja zostanie odnowiona 1 kwietnia 2022 roku.

Jak anulować roczną subskrypcję

Anulowanie nie wpłynie na bieżący okres subskrypcji. Po anulowaniu nadal będziesz aktywnym patronem i będziesz mieć dostęp do materiałów aż do zakończenia rocznej subskrypcji.

Jak anulować automatyczne odnawianie rocznej subskrypcji:

1. Kliknij przycisk Zarządzaj subskrypcjami (ikona ołówka) w menu po lewej stronie.
2. Kliknij przycisk Edytuj obok subskrypcji, którą chcesz anulować.
3. Kliknij Edytuj lub anuluj płatność pod przyciskiem Aktualizuj.
4. Wybierz opcję Anuluj płatność .
5. Kliknij przycisk Anuluj płatność, aby potwierdzić.

Czy po anulowaniu otrzymam zwrot pieniędzy?

Nie. Anulując subskrypcję, wyłączasz jej automatyczne odnawianie, ale nadal będziesz mieć subskrypcję na zapłacony rok. Dlatego Patreon nie zwróci żadnej kwoty z tego, co zostało już zapłacone twórcy.

Polityka zwrotu kosztów rocznej subskrypcji

Patreon nie dokonuje zwrotów za roczne subskrypcje, z wyjątkiem nadzwyczajnych okoliczności, które są analizowane, a zwroty przyznawane według uznania Patreona. Wspierasz dotychczasową i przyszłą pracę twórcy oraz uzyskujesz dostęp do treści w czasie trwania subskrypcji. Nie możemy zagwarantować, że zawsze będzie Ci się podobać ilość i jakość twórczości (zarówno dotychczasowej jak i przyszłej), ani że twórcy w ciągu roku ukończą nowe dzieło, ale nie są to powody do automatycznego zwrotu kosztów.

Jeśli z jakiegoś powodu musisz poprosić o zwrot kosztów za roczną subskrypcję, skontaktuj się bezpośrednio ze swoim twórcą. Oto nasze wskazówki dotyczące prośby o zwrot kosztów od twórcy: Zalecenia dotyczące prośby o zwrot kosztów

Częściowe zwroty 

Możesz otrzymać proporcjonalny zwrot kosztów za pozostałe miesiące Twojego rocznego okresu subskrypcji według uznania twórcy. Jeśli twórca zwróci proporcjonalną kwotę za dany okres, utracisz dostęp do subskrypcji pod koniec miesiąca, w którym dokonano zwrotu. Skontaktuj się z twórcą, jeśli chcesz poprosić o proporcjonalny zwrot pieniędzy.

Całkowite zwroty

Jeśli twórca dokona całkowitego zwrotu kosztów rocznej subskrypcji, dostęp do materiałów wyłącznie dla patronów w Twoim progu zostanie anulowany.

Możesz poprosić o częściowy lub całkowity zwrot kosztów od wspieranego przez Ciebie twórcy. Pamiętaj, że jakikolwiek zwrot (częściowy lub całkowity) spowoduje utratę dostępu do materiałów twórcy.