Zmiana waluty wypłaty

Rozważasz zmianę waluty wypłaty? Chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak zmiana waluty może wpłynąć na Twoje dochody oraz proces płatności Twoich patronów? W takim razie ten artykuł jest dla Ciebie.

W tym artykule omówimy wszystko, co musisz wiedzieć o zmianie waluty, w tym:

• Co musisz wiedzieć przed zmianą waluty wypłaty
• Jak zmienić walutę wypłaty
• Jak waluta wypłaty zmienia Twoje panele
• Jak zmiana waluty wypłaty wpływa na patronów
• Jak poinformować patronów o zmianie waluty
• Częste pytania

Aby zobaczyć listę walut aktualnie obsługiwanych na naszej platformie, zajrzyj do artykułu Waluty obsługiwane na Patreonie

Co musisz wiedzieć przed zmianą waluty wypłaty

• Zmiana walut: walutę można zmieniać raz na 6 miesięcy.
• Twoje aktualne saldo: po rozpoczęciu procesu zmiany waluty wyświetli się powiadomienie z prośbą o wypłatę wszystkich środków w aktualnej walucie. Powiadomienie to stanowi część procesu.
• Ceny progów: po zmianie waluty wypłaty będzie można dostosować ceny progów. Dla obecnych patronów nic się nie zmienia.
• Proces dla patronów: patroni mogą płacić w wybranych przez siebie obsługiwanych walutach. Dla obecnych patronów nic się nie zmieni. Zapoznaj się z poniższą sekcją Co to oznacza dla nowych i obecnych patronów, aby dowiedzieć się więcej o procesie dla patronów.

Informacje na temat płatności

• PayPal: przed zmianą waluty upewnij się, że Twoje konto PayPal jest skonfigurowane w sposób zapewniający obsługę wielu walut. Postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w artykule dotyczącym pomocy PayPala: Jak korzystać z PayPal, aby zarządzać wieloma walutami?
• Stripe: jeśli korzystasz z systemu Stripe i zmieniasz walutę na EUR lub GBP, musisz po jej zmianie skonfigurować alternatywną formę wypłaty (PayPal lub Payoneer).
• Opłaty manipulacyjne: zmiana waluty wypłaty będzie się wiązała z pobraniem opłat manipulacyjnych za płatności w wybranej nowej walucie. Od twórców ze statusem fundatora będą pobierane opłaty manipulacyjne za płatności w wybranej nowej walucie, ale opłata za korzystanie z platformy pozostanie niezmieniona. Gdy otrzymujesz wsparcie w innej walucie niż waluta wypłaty, Patreon pobiera opłatę za przewalutowanie w wysokości 2,5%.

Jak przebiega zmiana waluty wypłaty

Zmiana waluty nie trwa długo, ale należy ukończyć proces w ciągu godziny, gdyż potem upływa limit czasu. Jeśli zamkniesz proces zmiany waluty w dowolnym momencie przed zakończeniem go, Twoje zmiany nie zostaną zapisane i waluta nie zostanie zaktualizowana.

Podczas wprowadzania tej zmiany każdy, kto będzie chciał przekazać wsparcie finansowe, otrzyma informację o pracach na stronie z prośbą o ponowienie próby za 15 minut.

1. Po zalogowaniu się na konto twórcy kliknij Moja strona w menu po lewej stronie.
2. Następnie kliknij przycisk Sterowanie stroną „…” i przejdź do Edytuj stronę.
3. W menu kliknij link Otrzymywanie zapłaty.
4. Kliknij Zmień walutę, aby rozpocząć proces. Pamiętaj, aby przeczytać najważniejsze informacje przed zmianą waluty.
5. Przed zmianą waluty wypłaty Twoje saldo musi wynosić zero. Poprosimy Cię o wypłacenie salda w aktualnej walucie, aby nie było na nim środków.
6. Następnie możesz wybrać nową walutę.Zwróć uwagę na stawki opłat manipulacyjnych za płatności w nowo wybranej walucie. Przed zmianą waluty zalecamy sprawdzenie stawek opłat manipulacyjnych za płatności w obsługiwanych walutach.
7. Następnie potwierdź ceny swoich progów. Podane ceny progów są takie same, jak w poprzedniej walucie. Jeśli chcesz, możesz zmienić ceny progów dla nowych patronów – dotychczasowi patroni będą nadal płacić pierwotną cenę.
8. Na koniec kliknij Potwierdź i zapisz, aby ostatecznie potwierdzić wybór nowej waluty.

Zwroty dla patronów po zmianie waluty wypłaty

Jeśli po zmianie waluty wypłaty konieczne jest zwrócenie patronowi środków, zostaną one potrącone z Twojego salda w nowej walucie i przekazane patronowi w wybranej przez niego walucie (jeśli jest obsługiwana).

Jeśli potrzebujesz wskazówek, przeczytaj ten artykuł, aby dowiedzieć się, jak zwrócić środki patronowi.

Zmiany waluty wypłaty w Twoich panelach

Panel zarobków

W miesiącu, w którym została zmieniona waluta wypłaty, saldo będzie wyświetlane jako skumulowany wykres z odzwierciedleniem obu walut. Potem saldo miesięczne będzie pokazywane w nowej walucie wypłaty.

Menedżer relacji z patronami

Wszystkie pola w Menedżerze relacji zostaną zaktualizowane z uwzględnieniem nowo wybranej waluty, z wyjątkiem kwoty wsparcia finansowego, która zawsze będzie pokazywana w walucie wybranej przez patrona. Zarobki każdego patrona od początku działań na Patreonie i kwota, którą otrzymujesz, są widoczne w Twojej walucie. Podobnie jest w przypadku pobrania raportu CSV z Menedżera relacji, który zawiera kwoty w Twojej walucie wypłaty.

Co to oznacza dla nowych i obecnych patronów

Możesz zachęcić patronów w swoim regionie do zaktualizowania wsparcia finansowego, aby płacili w tej samej walucie, co Twoja waluta wypłaty. Dzięki temu unikniesz dodatkowych opłat za przewalutowanie stosowanych przez banki, organizacje wydające karty kredytowe czy dostawców innych usług.

Wszystkie nowe osoby odwiedzające Twoją stronę zobaczą ceny w swojej lokalnej walucie, jeśli jest obsługiwana. Jeśli Patreon nie obsługuje ich waluty, ceny progów będą pokazywane w Twojej walucie. 

Przykładowo, jeśli twórca w Wielkiej Brytanii zmieni walutę z USD na GBP, dotychczasowy patron z USA będzie nadal płacił tę samą kwotę w USD, a jego wsparcie finansowe nie ulegnie zmianie. Za otrzymanie wsparcia finansowego w innej walucie pobierzemy od twórcy opłatę za przewalutowanie w wysokości 2,5%.

Jeśli dotychczasowi lokalni patroni zmienią walutę swojego wsparcia finansowego na Twoją lokalną walutę, zapłacą ustaloną przez Ciebie nową cenę progu, co pozwala uniknąć wszelkich opłat za transakcje zagraniczne naliczane przez bank oraz opłat za przewalutowanie.

 

Częste pytania

Dlaczego muszę wypłacić wszystkie środki przed zmianą waluty wypłaty?

Patreon nie obsługuje obecnie sald w wielu walutach, w związku z tym aby zmienić walutę i otrzymywać płatności w lokalnej walucie, saldo musi wynosić zero.

Czy mogę powrócić do mojej starej waluty?

Walutę można zmienić tylko raz, dlatego upewnij się, że tego chcesz, zanim rozpoczniesz proces. Jeśli chcesz ponownie zmienić walutę, musisz odczekać 6 miesięcy, zanim będzie można wprowadzić zmiany.

Dlaczego nie mogę teraz zmienić waluty?

Zmiana waluty może się nie udawać z kilku powodów.

• Jeśli jesteś twórcą oferującym gadżety, nie możesz jeszcze zmienić waluty w trakcie obowiązywania oferty gadżetów, choć wkrótce udostępnimy tę opcję.
• Jest pierwszy lub ostatni dzień miesiąca – musisz wypłacić środki z salda i zamknąć je, zanim zaczniesz osiągać zarobki w nowej walucie. Dlatego nie można zmieniać waluty pierwszego i ostatniego dnia miesiąca podczas przetwarzania płatności.
• Podejmujemy również ponowne próby przetworzenia odrzuconych płatności w różne dni w ciągu miesiąca w godzinach 04:00–10:00 czasu pacyficznego. Jeśli nie możesz zmienić waluty, spróbuj ponownie po 10:00 czasu pacyficznego, aby upewnić się, że próby przetworzenia odrzuconych płatności zostały zakończone.

Korzystam z karty przedpłaconej Payoneer. Co to dla mnie oznacza?

Więcej informacji na temat zamawiania karty Payoneer dla nowej waluty można znaleźć tutaj.